Comparar Document360 e Seismic Knowledge 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Preço não disponível
Document360
Classificação por Estrelas
(511)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
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Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Seismic Knowledge
Classificação por Estrelas
(105)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Seismic KnowledgeResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Document360 se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Seismic Knowledge. Os usuários apreciam a interface intuitiva e as capacidades de busca poderosas, que eles descrevem como transformadoras para estruturar sua base de conhecimento.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Document360 é elogiado por sua facilidade, com usuários destacando a interface amigável e o editor de artigos robusto que facilitam a criação e organização da documentação. Em contraste, o Seismic Knowledge recebeu feedback misto em relação à sua configuração, com alguns usuários achando menos direta.
- Os usuários dizem que o suporte ao cliente do Document360 é um recurso de destaque, com muitos observando a equipe de suporte ao cliente solucionadora de problemas e as cartas informativas semanais úteis. Este nível de suporte contrasta com o Seismic Knowledge, onde os usuários não relataram avaliações recentes, indicando possíveis lacunas na capacidade de resposta do suporte.
- Os revisores mencionam que o Document360 oferece recursos superiores para gestão de conhecimento, como controle de versão e funcionalidade de reversão, que aprimoram o processo de documentação. O Seismic Knowledge, embora eficaz para acessar informações corporativas, não oferece o mesmo nível de recursos avançados para gerenciar conteúdo.
- Os revisores do G2 destacam o forte desempenho do Document360 em análises e fluxos de trabalho de dados, com usuários apreciando os insights detalhados e as capacidades de gestão. Em comparação, os recursos de análise do Seismic Knowledge são vistos como menos robustos, o que pode limitar a capacidade dos usuários de rastrear e otimizar sua base de conhecimento de forma eficaz.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, o foco do Document360 na melhoria contínua é evidente, com usuários observando a direção positiva do produto. O Seismic Knowledge, embora útil para acesso centralizado à informação, carece do mesmo nível de melhorias impulsionadas pelos usuários, o que pode afetar a satisfação a longo prazo.
Document360 vs Seismic Knowledge
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Document360 mais fácil de usar e administrar. No entanto, Seismic Knowledge é mais fácil de configurar. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Seismic Knowledge.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Document360 em relação ao Seismic Knowledge.
Preços
Preço de Nível Básico
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Seismic Knowledge
Preço não disponívelTeste Gratuito
Document360
Teste Gratuito disponível
Seismic Knowledge
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
352
8.4
86
Facilidade de Uso
9.3
355
8.7
86
Facilidade de configuração
9.1
240
9.3
25
Facilidade de administração
9.1
213
8.1
25
Qualidade do Suporte
9.5
339
8.8
68
the product tem sido um bom parceiro comercial?
9.4
210
9.4
21
Direção de Produto (% positivo)
9.4
317
9.0
80
Recursos
Administração
9.3
80
7.6
9
9.1
77
8.5
12
Recurso Não Disponível
7.7
8
Gestão do conhecimento
9.5
94
8.3
11
9.2
88
6.7
8
9.0
87
7.2
9
Conformidade
9.1
83
8.7
9
9.2
79
8.0
5
9.3
74
Recurso Não Disponível
9.2
71
8.7
5
Suporte ao cliente
9.2
83
7.9
14
8.9
81
7.7
10
8.9
76
Recurso Não Disponível
Segurança de dados
9.0
66
9.0
5
9.2
72
9.2
6
9.4
84
8.8
7
9.3
75
8.6
6
Administração
8.9
77
7.8
6
9.3
95
7.1
8
9.3
95
9.3
9
IA generativa
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.8
19
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.6
170
Dados insuficientes disponíveis
8.9
183
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.7
176
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.2
179
Dados insuficientes disponíveis
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.5
143
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
148
Dados insuficientes disponíveis
8.2
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
124
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
127
8.3
11
9.4
125
8.0
11
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.2
82
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Bots de ProdutividadeOcultar 4 recursosMostrar 4 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Bots de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Document360 e Seismic Knowledge é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Document360 é categorizado como Base de Conhecimento, Documentação de TI, e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Seismic Knowledge é categorizado como Bots de Produtividade e Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Seismic Knowledge
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.5%
Tecnologia da informação e serviços
15.7%
Serviços financeiros
5.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
48.6%
Programas de computador
20.8%
Serviços financeiros
17.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.9%
Gestão Educacional
5.0%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.0%
Outro
45.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Document360?
1 Comentário
AB
For creating Internal or external (customer-facing) documentation.Leia mais
Qual recurso empolgante você vai incluir na próxima versão.
1 Comentário
CD
Tenho usado o Document360 para documentar várias ferramentas de navegação, etc., às quais o usuário final do software da empresa pode se referir a qualquer...Leia mais
Existem maneiras sem código para fazer personalização avançada?
1 Comentário
SK
Você não precisa usar nenhum CSS ou JavaScript personalizado para construir sua base de conhecimento online usando o Document360. Ele é projetado de forma...Leia mais
Minha empresa não usa o Slack. Ainda podemos usar o Obie?
1 Comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Sim! Obie também funciona na web com a maioria dos navegadores modernos.Leia mais
Posso usar o Obie apenas com minha equipe ou ele precisa ser usado em toda a organização?
1 Comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Sim! Na verdade, você pode não estar acostumado a planos de preços que não estão vinculados a uma contagem de usuários finais. Nossos planos são construídos...Leia mais
Você integra com <inserir produto>?
1 Comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Nossa plataforma é construída para integrar-se facilmente com a maioria das fontes de conhecimento. Temos muitas integrações prontas (mais de 15), mas caso...Leia mais
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