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Comparar Crisp e Zoho SalesIQ 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (73.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$0.00 3 Operator Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Zoho SalesIQ
Classificação por Estrelas
(252)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 3 Operator Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp se destaca na experiência do usuário, com uma interface limpa e poderosa que suporta uma ampla gama de funções. Os usuários apreciam sua capacidade de rastrear conversas com potenciais clientes e assinantes, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas.
- Os usuários dizem que o Zoho SalesIQ brilha nas capacidades de engajamento em tempo real, permitindo que as empresas rastreiem visitantes em seu site e iniciem conversas no momento certo. Este recurso é destacado como um aumento significativo nas taxas de conversão, tornando-o um favorito entre pequenas empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Crisp é frequentemente elogiado por ser responsivo e amigável, o que melhora a experiência geral do usuário. Os usuários se sentem apoiados e valorizados, contribuindo para uma percepção positiva do produto.
- Os revisores mencionam que, embora o Zoho SalesIQ ofereça um conjunto robusto de recursos, alguns usuários acham o processo de implementação simples e fácil de navegar. Essa facilidade de configuração é particularmente benéfica para pequenas empresas que buscam integrar rapidamente a ferramenta em suas operações.
- Os revisores do G2 destacam que o Crisp oferece um ótimo valor pelo preço da assinatura, com um conjunto de recursos que pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de negócios. Essa flexibilidade é uma vantagem significativa para empresas que buscam soluções sob medida.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham sistemas de suporte fortes, a qualidade do suporte do Zoho SalesIQ é ligeiramente inferior à do Crisp, com alguns usuários observando que gostariam de ver melhorias nos tempos de resposta e na disponibilidade de recursos.
Crisp vs Zoho SalesIQ
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Crisp mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Crisp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho SalesIQ.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Zoho SalesIQ.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por Mês
- Compartilhamento de arquivos
- Acompanhar e interagir com 10K visitantes/mês
- 100 sessões de chat/mês
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Zoho SalesIQ
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.7
211
Facilidade de Uso
9.0
152
8.7
211
Facilidade de configuração
8.9
126
8.6
154
Facilidade de administração
8.8
101
8.7
152
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.3
198
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
8.9
146
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
8.6
208
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.5
40
9.3
88
|
Recurso Verificado
8.8
44
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.4
55
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.3
43
8.8
90
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.7
50
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
7.7
17
8.3
45
7.7
16
6.7
36
7.2
13
8.3
31
7.5
10
7.9
35
8.0
10
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
7.5
10
7.9
35
7.7
10
6.9
31
8.0
9
8.4
35
7.5
8
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Zoho SalesIQ é categorizado como Chat ao Vivo e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Crisp é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, e Balcão de Ajuda
Zoho SalesIQ é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Coaching de Vendas, Identificação de Visitantes, e Pontuação de Leads
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho SalesIQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
8.2%
Programas de computador
6.5%
Seguro
4.7%
Telecomunicações
4.3%
Outro
59.9%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
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