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Comparar Crisp e Pure Chat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
100% Free
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Pure Chat
Classificação por Estrelas
(206)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
100% Free
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp oferece uma experiência geral mais robusta, refletida em seu maior G2 Score, o que indica maior satisfação do usuário. Os usuários apreciam a interface de usuário limpa e poderosa que suporta uma ampla gama de funções, tornando-o adequado para várias necessidades de negócios.
- Os usuários dizem que o Pure Chat se destaca em sua facilidade de uso e configuração, com muitos destacando seu processo de integração intuitivo. Os revisores notaram recursos como monitoramento ao vivo e a capacidade de baixar relatórios como vantagens significativas para pequenas empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Crisp é frequentemente elogiado por ser responsivo e amigável, o que melhora a experiência geral do usuário. Este nível de suporte é um fator chave para os usuários que valorizam assistência ao navegar por novos recursos.
- Os revisores mencionam que o Pure Chat fornece informações valiosas sobre visitantes, permitindo que as empresas se envolvam efetivamente com os clientes. Os usuários apreciam a capacidade de coletar dados detalhados dos visitantes, como localização e detalhes do sistema operacional, o que pode melhorar as interações com os clientes.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos sejam gratuitos para começar, o conjunto de recursos do Crisp oferece um ótimo valor pelo preço da assinatura, tornando-o uma escolha atraente para empresas que buscam ferramentas abrangentes sem gastar muito.
- Os usuários observam que, enquanto o Pure Chat tem um forte foco em pequenas empresas, o conjunto de recursos mais amplo e as opções de personalização do Crisp o tornam uma melhor opção para empresas com necessidades diversificadas, pois permite soluções personalizadas que podem crescer com o negócio.
Crisp vs Pure Chat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Pure Chat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Pure Chat em geral.
- Os revisores sentiram que Pure Chat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Pure Chat.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Pure Chat
Free
100% Free
Uso ilimitado dos recursos principais de chat ao vivo do Pure Chat, incluindo usuários/operadores ilimitados e chats ilimitados.
- Usuários/Operadores Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Uso em Até 3 Websites
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Pure Chat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.9
189
Facilidade de Uso
9.0
152
9.2
190
Facilidade de configuração
8.9
126
9.2
76
Facilidade de administração
8.8
101
9.1
74
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.2
71
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
9.0
189
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.2
72
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.1
79
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.7
79
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
7.1
8
9.3
88
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.1
7
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.2
72
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.5
70
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
7.9
62
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.9
6
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.0
63
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Pure Chat é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Pure Chat não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pure Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Programas de computador
5.9%
Ensino superior
5.4%
Serviços financeiros
5.4%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Varejo
4.4%
Outro
73.9%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Pure Chat não possui discussões com respostas
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