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Comparar ClientSuccess e EverAfter 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Mercado médio (63.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato
ClientSuccess
Classificação por Estrelas
(422)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre ClientSuccessEverAfter
Classificação por Estrelas
(162)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o EverAfter se destaca em fornecer uma experiência de suporte robusta, com usuários destacando um alto nível de responsividade e utilidade da equipe de suporte. Em contraste, embora o ClientSuccess também ofereça um bom suporte, não atinge o mesmo nível de satisfação visto com o EverAfter.
- Os usuários dizem que a função de estúdio do EverAfter é um recurso de destaque, permitindo que os usuários criem widgets facilmente sem qualquer conhecimento de programação. Essa flexibilidade é particularmente apreciada por gerentes de sucesso do cliente que precisam integrar clientes de forma eficiente, enquanto o ClientSuccess, embora amigável, não possui essa capacidade específica.
- Os revisores mencionam que o ClientSuccess se destaca em sua facilidade de uso, com muitos usuários elogiando sua interface intuitiva e integração perfeita com ferramentas como o Outlook. Isso facilita para os usuários rastrear interações com clientes e se preparar para reuniões, um recurso que alguns usuários sentem ser menos otimizado no EverAfter.
- De acordo com avaliações verificadas, o EverAfter fornece recursos e modelos valiosos que economizam tempo durante o processo de integração, o que os usuários acham particularmente benéfico. O ClientSuccess, embora eficaz, não oferece o mesmo nível de centralização de recursos, o que pode levar a mais trabalho manual para os usuários.
- Os usuários destacam que ambos os produtos atendem bem a empresas de médio porte, mas o EverAfter tem uma ligeira vantagem em termos de engajamento e feedback recente dos usuários, indicando uma base de usuários mais ativa e melhorias contínuas. O ClientSuccess, por outro lado, tem visto menos avaliações recentes, o que pode sugerir menos engajamento atual dos usuários.
- Os revisores apreciam os recursos colaborativos no EverAfter, que permitem melhor visibilidade e engajamento entre equipes e clientes. O ClientSuccess também oferece ferramentas de colaboração, mas os usuários sentem que os recursos do EverAfter são mais abrangentes e amigáveis, melhorando a experiência geral de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
ClientSuccess vs EverAfter
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ClientSuccess mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com EverAfter no geral.
- Os revisores sentiram que EverAfter atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que EverAfter é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do EverAfter em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
ClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
EverAfter
ENTERPRISE
Entre em Contato
Ideal para empresas com uma grande base de clientes ou modelos de negócios únicos que exigem funcionalidades de nível empresarial.
- Interface personalizada para clientes B2B para gerenciar cada conta ao longo de todo o seu ciclo de vida.
- Otimizar a colaboração integrando todas as interações voltadas para o cliente no hub
- Solução totalmente white label que pode viver dentro do seu aplicativo
Teste Gratuito
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelEverAfter
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
316
8.6
132
Facilidade de Uso
8.9
319
8.7
134
Facilidade de configuração
8.4
150
8.3
101
Facilidade de administração
8.9
156
8.5
77
Qualidade do Suporte
8.8
286
9.6
125
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
154
9.6
75
Direção de Produto (% positivo)
8.5
294
9.3
128
Recursos
Informações do cliente
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.3
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.1
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.8
53
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
5.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
4.6
37
Dados insuficientes disponíveis
7.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
7.3
46
Dados insuficientes disponíveis
6.5
44
Dados insuficientes disponíveis
4.6
34
Configuração de integração
8.2
53
8.8
67
8.3
51
8.7
70
8.4
56
9.2
73
Acompanhamento de Projetos
8.0
51
7.7
64
8.2
45
8.0
69
8.3
44
8.7
74
8.0
58
8.9
73
8.2
48
8.3
65
Envolvimento do cliente
7.8
43
9.0
72
8.1
54
8.9
74
7.0
32
8.4
67
8.0
49
8.9
72
7.6
41
8.5
71
Retenção Proativa de ClientesOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClientSuccess e EverAfter é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ClientSuccess é categorizado como Sucesso do Cliente, Gestão de Receita de Assinaturas, e Otimização de Receita do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
EverAfter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.3%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.9%
Outro
29.6%
Programas de computador
38.3%
Tecnologia da informação e serviços
22.1%
Marketing e Publicidade
14.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.8%
Hospitalidade
2.6%
Outro
16.2%
Discussões
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
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