Comparar ClientSuccess e Cloud Coach 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (52.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato
ClientSuccess
Classificação por Estrelas
(423)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessCloud Coach
Classificação por Estrelas
(179)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4ClientSuccess vs Cloud Coach
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ClientSuccess mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ClientSuccess no geral.
- Os revisores sentiram que Cloud Coach atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Cloud Coach é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Cloud Coach em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
ClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
Cloud Coach
Ultimate
Entre em Contato
Perfeito para PMOs
- Gestão de Portfólio
- Captura de Demanda
- Portões de Estágio
Teste Gratuito
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelCloud Coach
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
317
8.6
161
Facilidade de Uso
8.9
320
8.2
163
Facilidade de configuração
8.4
151
7.3
126
Facilidade de administração
8.9
157
7.9
105
Qualidade do Suporte
8.8
287
9.0
149
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
155
9.3
108
Direção de Produto (% positivo)
8.5
295
9.2
153
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
96
Dados insuficientes disponíveis
7.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
77
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
91
Dados insuficientes disponíveis
8.7
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
82
Dados insuficientes disponíveis
7.8
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
88
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
89
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.6
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
96
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.5
238
|
Recurso Verificado
7.3
10
8.6
241
|
Recurso Verificado
7.2
10
8.5
238
|
Recurso Verificado
7.6
9
7.8
183
6.3
8
8.3
204
|
Recurso Verificado
5.6
8
7.9
187
|
Recurso Verificado
7.0
9
7.4
124
|
Recurso Verificado
6.0
8
Previsões
8.1
194
|
Recurso Verificado
5.9
9
7.2
146
|
Recurso Verificado
5.4
9
7.3
139
|
Recurso Verificado
6.7
10
6.1
96
|
Recurso Verificado
5.4
9
Plataforma
7.6
224
|
Recurso Verificado
8.0
10
7.5
205
|
Recurso Verificado
8.0
10
7.7
195
|
Recurso Verificado
8.0
10
8.0
189
|
Recurso Verificado
7.9
11
7.8
207
|
Recurso Verificado
7.7
10
7.6
217
|
Recurso Verificado
8.3
10
8.1
205
|
Recurso Verificado
8.0
10
8.6
174
|
Recurso Verificado
8.1
9
8.3
226
|
Recurso Verificado
7.7
10
8.7
220
|
Recurso Verificado
8.2
10
IA generativa
6.3
8
5.4
8
6.3
8
5.8
8
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
7.9
44
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
40
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Análise de dados &
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Strategy - Project and Portfolio Management
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Equipe de Vendas
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
Não há dados suficientes
7.4
53
Gestão de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
7.4
40
Dados insuficientes disponíveis
7.3
35
Dados insuficientes disponíveis
6.5
34
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Contabilidade
Dados insuficientes disponíveis
6.9
40
Dados insuficientes disponíveis
6.4
36
Dados insuficientes disponíveis
6.0
33
Dados insuficientes disponíveis
6.8
41
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.0
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
6.9
30
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
6.1
28
Dados insuficientes disponíveis
5.8
26
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.2
53
8.1
32
8.3
51
8.7
33
8.4
56
8.4
30
Acompanhamento de Projetos
8.0
51
8.5
34
8.2
45
8.6
32
8.3
44
7.3
31
8.0
58
8.7
33
8.2
48
7.2
32
Envolvimento do cliente
7.8
43
7.1
30
8.1
54
7.0
28
7.0
32
6.4
29
8.0
49
7.9
30
7.6
41
7.8
31
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClientSuccess e Cloud Coach é categorizado como Sucesso do Cliente e Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ClientSuccess é categorizado como Gestão de Receita de Assinaturas e Otimização de Receita do Cliente
Cloud Coach é categorizado como Gestão de Projetos e Portfólio, Automação de Serviços Profissionais, Gestão de Projetos, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Cloud Coach
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.8%
Outro
29.6%
Programas de computador
20.6%
Tecnologia da informação e serviços
18.3%
Hospital & Assistência à Saúde
9.7%
Consultoria
5.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.4%
Outro
42.3%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
Links in the Documents section
3 Comentários
JC
Ei Shannon, Obrigado pela sua pergunta. Meu nome é John Clarkson e sou um dos Gerentes de Sucesso do Cliente na Cloud Coach. Excluir um documento ou link do...Leia mais
What does Cloud Coach do?
1 Comentário
JF
Cloud Coach é um sistema de Gerenciamento de Portfólio de Projetos que abrange todos os aspectos de um projeto. Desde a entrada do projeto até as lições...Leia mais
Cloud Coach não possui mais discussões com respostas
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