Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar ClickHelp e Document360 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Helpjuice
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
BlueDocs
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$185.00 Por Mês
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
ClickHelp
Classificação por Estrelas
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$185.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Document360
Classificação por Estrelas
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ClickHelp se destaca na colaboração multiusuário com uma pontuação perfeita de 10,0, permitindo que as equipes trabalhem juntas sem problemas, enquanto o Document360, embora forte, pontua um pouco menos, com 9,0 nessa área.
- Os revisores mencionam que o recurso de histórico de revisões do ClickHelp é avaliado com uma pontuação perfeita de 10,0, facilitando o acompanhamento de alterações e edições, enquanto o recurso semelhante do Document360, embora eficaz, não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário.
- Os usuários do G2 destacam que a qualidade do suporte do ClickHelp é avaliada em 9,7, indicando um alto nível de satisfação do cliente, enquanto o Document360 também oferece um suporte forte com 9,6, mas alguns usuários sentem que o ClickHelp proporciona uma experiência mais responsiva.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de base de conhecimento do ClickHelp é avaliado em 9,7, sendo elogiado por sua interface amigável e gestão de conteúdo abrangente, enquanto a base de conhecimento do Document360, avaliada em 9,4, é eficaz, mas pode carecer de alguns elementos de design intuitivo que o ClickHelp oferece.
- Os revisores dizem que os fluxos de trabalho de dados do ClickHelp, com uma pontuação de 9,3, são apreciados por sua flexibilidade e facilidade de uso, enquanto os fluxos de trabalho do Document360, embora funcionais, recebem uma pontuação ligeiramente inferior, indicando espaço para melhorias na experiência do usuário.
- Os usuários relatam que o Document360 se destaca na resumação de texto por IA com uma pontuação de 9,0, o que é particularmente útil para criar conteúdo conciso, enquanto o recurso semelhante do ClickHelp pontua 8,6, sugerindo que o Document360 pode oferecer uma experiência mais robusta impulsionada por IA.
ClickHelp vs Document360
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, ClickHelp é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com ClickHelp em geral.
- Os revisores sentiram que ClickHelp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Document360.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ClickHelp é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, ClickHelp e Document360 receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
ClickHelp
Starter
$185.00
Por Mês
- Projetos ilimitados
- 500 tópicos (páginas, artigos)
- 2 colaboradores gratuitos
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Teste Gratuito
ClickHelp
Teste Gratuito disponível
Document360
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
48
9.1
347
Facilidade de Uso
9.3
47
9.3
350
Facilidade de configuração
9.4
30
9.1
235
Facilidade de administração
9.5
27
9.1
211
Qualidade do Suporte
9.7
45
9.5
335
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
28
9.4
209
Direção de Produto (% positivo)
9.5
44
9.5
312
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
108
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
93
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
74
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.3
75
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
170
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
175
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.2
179
Dados insuficientes disponíveis
8.8
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
124
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Design
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Tipos de arquivos
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Editar & Revisar
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Integrar & Incorporar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Sistema Operacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Criação de Documentos - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Documentação de APIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
125
Dados insuficientes disponíveis
9.4
123
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClickHelp e Document360 é categorizado como Base de Conhecimento e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
ClickHelp é categorizado como Criação de Documentos e Gerenciamento de Documentação de API
Document360 é categorizado como Documentação de TI, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClickHelp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.1%
Tecnologia da informação e serviços
27.4%
Linhas Aéreas/Aviação
8.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.2%
Internet
3.2%
Outro
21.0%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Serviços financeiros
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.5%
Principais Alternativas
Discussões
O ClickHelp pode importar meu conteúdo do MS Word?
1 Comentário
CT
ClickHelp suporta muitos formatos de importação, incluindo arquivos DOC e DOCX, HTML, RTF, CHM, etc. Inscreva-se para um teste e veja como você pode importar...Leia mais
Publicar documentos do Google no ClickHelp?
1 Comentário
CT
ClickHelp suporta vários formatos de importação. Assim, você pode exportar o conteúdo do seu Google Docs em arquivos DOCX ou HTML e, em seguida, importar...Leia mais
Existe uma função de comentários de usuário no ClickHelp?
1 Comentário
CT
Você pode se inscrever para uma conta gratuita no Disqus, habilitar a integração do Disqus no ClickHelp e obter uma funcionalidade de comentários totalmente...Leia mais
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
