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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Mercado médio (48.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$185.00 Por Mês
Grátis 10 Users Por Mês
ClickHelp
Classificação por Estrelas
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$185.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Confluence
Classificação por Estrelas
(4,149)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Confluence se destaca na colaboração multiusuário com uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-o uma escolha forte para equipes que exigem trabalho em equipe sem interrupções. Em contraste, o ClickHelp, embora ainda eficaz, obteve uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0 para comunicação em tempo real, indicando que pode não ser tão robusto em facilitar interações imediatas entre os membros da equipe.
- Os revisores mencionam que o ClickHelp brilha na qualidade do suporte, alcançando uma pontuação de 9,7, que é significativamente maior do que a pontuação de 8,0 do Confluence. Isso sugere que os usuários do ClickHelp podem experimentar um serviço ao cliente mais responsivo e útil quando surgem problemas.
- Os usuários do G2 destacam que o Confluence oferece uma ampla gama de modelos com uma pontuação de 8,5, o que pode aumentar a produtividade para equipes que buscam criar documentação rapidamente. No entanto, o foco do ClickHelp em recursos de base de conhecimento, como sua funcionalidade de perguntas e respostas com pontuação de 8,6, indica que pode ser mais adequado para organizações que priorizam o compartilhamento e a gestão do conhecimento.
- Os usuários no G2 relatam que a facilidade de configuração do ClickHelp é um recurso de destaque, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,0 do Confluence. Isso sugere que novos usuários podem achar o ClickHelp mais intuitivo e rápido de implementar, o que pode ser um fator crucial para pequenas empresas com recursos limitados.
- Os revisores mencionam que os recursos de versionamento e histórico de versões do Confluence têm uma pontuação de 8,9, o que é benéfico para equipes que precisam rastrear mudanças ao longo do tempo. Em contraste, o foco do ClickHelp na edição de documentos e histórico de revisões, com uma pontuação perfeita de 10,0, indica que pode fornecer uma solução mais abrangente para usuários que exigem um rastreamento detalhado das mudanças nos documentos.
- Os usuários dizem que as capacidades de busca avançada do ClickHelp, com uma pontuação de 8,2, podem não ser tão fortes quanto os recursos de organização do Confluence, que pontuaram 8,9. Isso sugere que, embora o ClickHelp ofereça uma funcionalidade de busca sólida, o Confluence pode fornecer melhores ferramentas para organizar e recuperar informações de forma eficiente.
ClickHelp vs Confluence
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ClickHelp mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ClickHelp no geral.
- Os revisores sentiram que ClickHelp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Confluence.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ClickHelp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ClickHelp em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
ClickHelp
Starter
$185.00
Por Mês
- Projetos ilimitados
- 500 tópicos (páginas, artigos)
- 2 colaboradores gratuitos
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
Teste Gratuito
ClickHelp
Teste Gratuito disponível
Confluence
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
48
8.5
3,540
Facilidade de Uso
9.3
47
8.0
3,570
Facilidade de configuração
9.4
30
8.2
1,074
Facilidade de administração
9.5
27
8.0
823
Qualidade do Suporte
9.7
45
8.1
2,405
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
28
8.5
742
Direção de Produto (% positivo)
9.5
44
7.5
3,483
Recursos
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
745
Dados insuficientes disponíveis
8.4
722
Dados insuficientes disponíveis
8.8
746
Dados insuficientes disponíveis
8.3
640
Dados insuficientes disponíveis
7.8
426
Dados insuficientes disponíveis
8.6
483
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
659
Dados insuficientes disponíveis
8.6
746
Dados insuficientes disponíveis
9.1
794
Dados insuficientes disponíveis
8.6
770
Dados insuficientes disponíveis
8.1
465
Dados insuficientes disponíveis
7.8
412
Dados insuficientes disponíveis
8.8
466
Dados insuficientes disponíveis
8.3
442
Dados insuficientes disponíveis
8.5
434
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
7.5
167
Dados insuficientes disponíveis
7.5
166
Dados insuficientes disponíveis
7.4
165
Opções de login
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
Dados insuficientes disponíveis
7.1
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Carga
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Comunicação & Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Gestão de Custos
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.6
42
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Agente AI - Gestão de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
7.5
38
Dados insuficientes disponíveis
7.6
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
39
Dados insuficientes disponíveis
7.9
38
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
7.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Conteúdo e Documentos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Controles
Dados insuficientes disponíveis
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Colaboração Remota
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
7.1
52
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
53
Dados insuficientes disponíveis
7.7
52
Colaboração de Projeto - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.6
50
Design
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Tipos de arquivos
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Editar & Revisar
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Integrar & Incorporar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Sistema Operacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Criação de Documentos - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Documentação de APIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.4
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
176
Dados insuficientes disponíveis
8.5
174
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.4
171
Dados insuficientes disponíveis
8.0
173
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClickHelp e Confluence é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
ClickHelp é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Criação de Documentos, e Gerenciamento de Documentação de API
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, Gestão de Trabalho, e Documentação de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClickHelp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.1%
Tecnologia da informação e serviços
27.4%
Linhas Aéreas/Aviação
8.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.2%
Internet
3.2%
Outro
21.0%
Programas de computador
20.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.0%
Outro
43.4%
Principais Alternativas
Discussões
O ClickHelp pode importar meu conteúdo do MS Word?
1 Comentário
CT
ClickHelp suporta muitos formatos de importação, incluindo arquivos DOC e DOCX, HTML, RTF, CHM, etc. Inscreva-se para um teste e veja como você pode importar...Leia mais
Publicar documentos do Google no ClickHelp?
1 Comentário
CT
ClickHelp suporta vários formatos de importação. Assim, você pode exportar o conteúdo do seu Google Docs em arquivos DOCX ou HTML e, em seguida, importar...Leia mais
Existe uma função de comentários de usuário no ClickHelp?
1 Comentário
CT
Você pode se inscrever para uma conta gratuita no Disqus, habilitar a integração do Disqus no ClickHelp e obter uma funcionalidade de comentários totalmente...Leia mais
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Usos para o Confluence?
3 Comentários
FP
Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma...Leia mais
Quais são as características da confluência?
3 Comentários
JK
É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)....Leia mais
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