2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparar ChurnZero e ZapScale 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.2% das avaliações)
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$500.00 Por Mês
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,566)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroZapScale
Classificação por Estrelas
(115)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ChurnZero se destaca em fornecer visibilidade abrangente sobre a saúde e os métricos de engajamento dos clientes. Os usuários apreciam a capacidade de ver todos os dados relevantes em um só lugar, o que melhora sua capacidade de gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes.
- Os usuários dizem que o ZapScale oferece uma visão robusta de 360° do cliente ao integrar dados de várias fontes, como CRM e sistemas de suporte. Este recurso é particularmente elogiado por ajudar os gerentes de sucesso do cliente (CSMs) a priorizar seus esforços de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que as capacidades de relatórios e a personalização de pontuação de saúde do ChurnZero são características de destaque, facilitando a identificação de riscos e oportunidades. Este nível de detalhe é crucial para equipes que buscam aprimorar suas estratégias de sucesso do cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, as análises preditivas do ZapScale são uma vantagem significativa, permitindo que os CSMs antecipem a rotatividade e gerenciem contas de forma proativa. Os usuários consideram este recurso essencial para manter sentimentos positivos dos clientes.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o ChurnZero tenha uma pontuação de facilidade de configuração ligeiramente inferior, sua satisfação geral do usuário é notavelmente maior, indicando que os usuários encontram valor a longo prazo em seus recursos, apesar dos desafios iniciais.
- Os usuários expressam que embora ambas as plataformas forneçam ferramentas valiosas para o sucesso do cliente, as atualizações e melhorias recentes do ChurnZero, como o AI Snapshot para avaliações rápidas do status do cliente, lhe dão uma vantagem em termos de usabilidade e eficácia nas operações diárias.
ChurnZero vs ZapScale
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ZapScale mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ZapScale atende melhor às necessidades de seus negócios do que ChurnZero.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ZapScale é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ZapScale em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelZapScale
Startup Plan
$500.00
Por Mês
- Este preço é para startups com até 100 clientes, ZapScale oferece usuários ilimitados em sua organização, integração de aplicativos ilimitada e 1 dia de integração. Você poderá rastrear até 10 recursos de produto / evento rastreado e reter dados por 90 dias. Abaixo está a lista detalhada de recursos do produto:
- Visão 360 do Cliente
- Análise de Saúde
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelZapScale
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,266
9.3
108
Facilidade de Uso
8.5
1,274
9.4
109
Facilidade de configuração
7.9
589
9.1
74
Facilidade de administração
8.5
521
8.9
29
Qualidade do Suporte
9.5
1,181
9.6
107
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
527
9.3
29
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,203
9.6
108
Recursos
Informações do cliente
8.9
1013
|
Recurso Verificado
9.4
91
9.1
991
|
Recurso Verificado
9.2
89
8.9
984
|
Recurso Verificado
9.1
88
8.7
945
|
Recurso Verificado
9.0
89
9.1
1011
|
Recurso Verificado
9.2
89
8.7
926
|
Recurso Verificado
9.2
88
8.5
830
|
Recurso Verificado
8.9
84
Previsões
8.6
975
|
Recurso Verificado
9.3
87
7.8
744
|
Recurso Verificado
9.0
85
8.6
832
|
Recurso Verificado
9.2
86
7.5
638
|
Recurso Verificado
8.6
81
Plataforma
8.6
996
|
Recurso Verificado
9.2
90
8.5
898
|
Recurso Verificado
9.2
90
8.5
871
|
Recurso Verificado
9.1
84
8.7
907
|
Recurso Verificado
9.2
87
8.9
972
|
Recurso Verificado
9.3
87
8.6
938
|
Recurso Verificado
9.1
87
9.0
904
|
Recurso Verificado
9.0
87
9.1
839
|
Recurso Verificado
9.4
86
9.2
962
|
Recurso Verificado
9.4
87
9.1
919
|
Recurso Verificado
9.4
88
IA generativa
7.7
311
9.1
46
7.8
309
9.1
46
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.8
126
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
139
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
105
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
7.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
160
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
191
Dados insuficientes disponíveis
8.9
187
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
213
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.5
128
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.0
122
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
305
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.6
273
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
267
Dados insuficientes disponíveis
8.5
263
Dados insuficientes disponíveis
8.8
310
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
284
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e ZapScale é categorizado como Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
ZapScale não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ZapScale
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.2%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Gestão Educacional
2.2%
Outro
35.9%
Tecnologia da informação e serviços
36.8%
Programas de computador
26.3%
Marketing e Publicidade
12.3%
Serviços financeiros
3.5%
Contabilidade
2.6%
Outro
18.4%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
ZapScale não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
