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Comparar ChurnZero e Vitally 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,561)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroVitally
Classificação por Estrelas
(680)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre VitallyResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ChurnZero se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em seu G2 Score mais alto de 72,79 em comparação com os 58,95 da Vitally. Os usuários apreciam recursos como registro automático de reuniões e armazenamento centralizado de informações, que agilizam seu fluxo de trabalho.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do ChurnZero é notavelmente eficiente, com muitos destacando o assistente de integração intuitivo que permite uma configuração rápida. Em contraste, enquanto a Vitally oferece flexibilidade, alguns usuários mencionaram desafios em adequar suas necessidades específicas de fluxo de trabalho durante a configuração.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do ChurnZero é excepcional, com uma pontuação de 9,5, tornando-o um parceiro confiável para empresas. Os usuários elogiaram a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que contrasta com a classificação de suporte ligeiramente inferior da Vitally de 9,0.
- De acordo com avaliações verificadas, a versatilidade do ChurnZero se destaca, permitindo que os usuários documentem a saúde do cliente de várias maneiras. Essa adaptabilidade é uma vantagem significativa para os usuários que precisam personalizar sua abordagem, enquanto o recurso Playbooks da Vitally é apreciado por criar fluxos de trabalho personalizados, mas pode não oferecer o mesmo nível de versatilidade.
- Os usuários destacam que as robustas capacidades de automação do ChurnZero permitem uma comunicação rápida com vários clientes, melhorando a usabilidade do dia a dia. Em comparação, enquanto a Vitally fornece opções valiosas de segmentação para pontuações de saúde do cliente, alguns usuários sentem que falta a mesma profundidade em recursos de automação.
- Os revisores do G2 observam que a forte presença de mercado do ChurnZero, com um número significativo de avaliações recentes (70 nos últimos 90 dias), indica um produto confiável e bem suportado. A Vitally, com apenas 22 avaliações recentes, pode não refletir o mesmo nível de engajamento e satisfação atual dos usuários.
ChurnZero vs Vitally
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChurnZero mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Vitally, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Vitally.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Vitally.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelVitally
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelVitally
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,265
8.7
550
Facilidade de Uso
8.5
1,273
8.4
568
Facilidade de configuração
7.9
588
8.1
311
Facilidade de administração
8.5
520
8.7
207
Qualidade do Suporte
9.5
1,180
9.0
462
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
525
9.3
207
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,201
9.1
527
Recursos
Informações do cliente
8.9
1012
|
Recurso Verificado
8.7
434
|
Recurso Verificado
9.1
990
|
Recurso Verificado
8.9
435
|
Recurso Verificado
8.9
984
|
Recurso Verificado
8.8
430
|
Recurso Verificado
8.7
944
|
Recurso Verificado
8.4
419
|
Recurso Verificado
9.1
1010
|
Recurso Verificado
8.7
432
|
Recurso Verificado
8.7
926
|
Recurso Verificado
8.6
405
|
Recurso Verificado
8.5
830
|
Recurso Verificado
7.6
348
|
Recurso Verificado
Previsões
8.6
974
|
Recurso Verificado
8.1
405
|
Recurso Verificado
7.8
744
|
Recurso Verificado
7.7
371
|
Recurso Verificado
8.6
832
|
Recurso Verificado
8.5
389
|
Recurso Verificado
7.5
638
|
Recurso Verificado
6.7
324
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
995
|
Recurso Verificado
8.5
413
|
Recurso Verificado
8.5
896
|
Recurso Verificado
8.4
393
|
Recurso Verificado
8.5
871
|
Recurso Verificado
8.2
379
|
Recurso Verificado
8.7
906
|
Recurso Verificado
8.5
388
|
Recurso Verificado
8.9
970
|
Recurso Verificado
8.2
401
|
Recurso Verificado
8.6
938
|
Recurso Verificado
8.7
407
|
Recurso Verificado
9.0
904
|
Recurso Verificado
8.8
392
|
Recurso Verificado
9.1
839
|
Recurso Verificado
8.8
362
|
Recurso Verificado
9.2
962
|
Recurso Verificado
8.9
399
|
Recurso Verificado
9.1
919
|
Recurso Verificado
8.8
386
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
311
Recurso Não Disponível
7.8
309
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
8.8
11
7.5
63
8.6
11
Recurso Não Disponível
8.8
12
7.2
63
9.2
12
7.2
63
8.2
11
Análise de Usuários
8.8
126
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
139
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.2
84
7.9
89
8.4
83
7.6
90
8.9
100
8.4
104
Inteligência
8.3
94
8.2
99
7.4
86
7.5
94
8.1
84
7.6
90
Mapeamento
8.0
82
7.5
88
8.3
87
8.0
96
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
160
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
191
Dados insuficientes disponíveis
8.9
187
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
213
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.5
128
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.0
122
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
305
8.6
127
8.6
292
8.6
131
8.6
273
8.4
125
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.5
127
8.6
267
8.2
119
8.5
263
8.2
119
8.8
310
8.5
128
8.7
270
8.2
118
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.1
117
8.8
284
8.1
117
8.2
242
7.8
112
8.8
280
8.5
117
8.6
269
8.3
120
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Vitally é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Vitally não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vitally
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Gestão Educacional
2.2%
Outro
36.0%
Programas de computador
44.4%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Serviços financeiros
4.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Marketing e Publicidade
3.5%
Outro
21.5%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Vitally não possui discussões com respostas
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