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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (55.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,535)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroVitally
Classificação por Estrelas
(673)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre VitallyResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,5, enquanto o Vitally pontua 9,0. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do ChurnZero é responsiva e conhecedora, frequentemente fornecendo soluções rápidas para os problemas.
- Os revisores mencionam que o ChurnZero tem uma ligeira vantagem em Pontuações de Saúde do Cliente, pontuando 8,9 em comparação com 8,7 do Vitally. Os usuários apreciam os recursos de monitoramento proativo do ChurnZero que ajudam a identificar clientes em risco cedo.
- Os usuários no G2 destacam a superior Direção de Produto do ChurnZero com uma pontuação de 9,4, enquanto o Vitally pontua 9,1. Os revisores dizem que o ChurnZero atualiza frequentemente seus recursos com base no feedback dos usuários, garantindo que o produto evolua com as necessidades dos clientes.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos têm a mesma pontuação para Facilidade de Uso em 8,5, mas os usuários relatam que a interface intuitiva do ChurnZero torna mais fácil para novos usuários navegarem, enquanto a interface do Vitally pode ser um pouco mais complexa.
- Os usuários dizem que o ChurnZero se destaca em Monitoramento de Clientes com uma pontuação de 9,2, em comparação com 8,9 do Vitally. Os revisores apreciam os insights detalhados e alertas fornecidos pelo ChurnZero, que ajudam a manter o engajamento do cliente.
- Os usuários do G2 relatam que a Escalabilidade do ChurnZero é avaliada em 9,0, enquanto o Vitally está em 8,8. Os revisores mencionam que o ChurnZero é mais adequado para empresas em crescimento, oferecendo recursos que se adaptam à medida que as empresas expandem sua base de clientes.
ChurnZero vs Vitally
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChurnZero mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Vitally, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Vitally.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Vitally.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelVitally
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelVitally
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
8.7
544
Facilidade de Uso
8.5
1,262
8.4
562
Facilidade de configuração
7.9
580
8.1
305
Facilidade de administração
8.5
517
8.7
203
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.0
458
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.3
203
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.1
521
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
8.7
431
|
Recurso Verificado
9.1
985
|
Recurso Verificado
8.9
433
|
Recurso Verificado
8.9
981
|
Recurso Verificado
8.7
427
|
Recurso Verificado
8.7
940
|
Recurso Verificado
8.4
416
|
Recurso Verificado
9.1
1002
|
Recurso Verificado
8.7
429
|
Recurso Verificado
8.7
922
|
Recurso Verificado
8.6
404
|
Recurso Verificado
8.5
826
|
Recurso Verificado
7.7
347
|
Recurso Verificado
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
8.1
402
|
Recurso Verificado
7.8
742
|
Recurso Verificado
7.7
369
|
Recurso Verificado
8.6
830
|
Recurso Verificado
8.5
387
|
Recurso Verificado
7.5
637
|
Recurso Verificado
6.7
322
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
8.5
410
|
Recurso Verificado
8.5
892
|
Recurso Verificado
8.4
390
|
Recurso Verificado
8.5
868
|
Recurso Verificado
8.2
376
|
Recurso Verificado
8.7
902
|
Recurso Verificado
8.5
386
|
Recurso Verificado
8.9
966
|
Recurso Verificado
8.2
398
|
Recurso Verificado
8.6
934
|
Recurso Verificado
8.7
404
|
Recurso Verificado
9.0
900
|
Recurso Verificado
8.8
391
|
Recurso Verificado
9.1
837
|
Recurso Verificado
8.8
361
|
Recurso Verificado
9.2
959
|
Recurso Verificado
8.9
398
|
Recurso Verificado
9.1
916
|
Recurso Verificado
8.8
385
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
308
Recurso Não Disponível
7.8
307
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
8.8
10
7.5
63
8.7
10
7.5
64
8.9
11
7.2
63
9.1
11
7.2
63
8.2
10
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.2
83
7.9
89
8.4
82
7.6
90
8.8
98
8.4
104
Inteligência
8.3
92
8.2
99
7.5
85
7.5
94
8.1
83
7.6
90
Mapeamento
8.0
81
7.5
88
8.3
86
8.0
96
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
8.6
127
8.6
292
8.6
131
8.6
272
8.4
125
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.5
127
8.6
266
8.2
119
8.5
262
8.2
119
8.8
308
8.5
128
8.7
269
8.2
118
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.1
117
8.8
283
8.1
117
8.2
242
7.8
112
8.8
279
8.5
117
8.6
269
8.3
120
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Vitally é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Vitally não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vitally
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
44.5%
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Serviços financeiros
4.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Marketing e Publicidade
3.5%
Outro
21.3%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Vitally não possui discussões com respostas
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