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Comparar Chatra e Crisp 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis
Chatra
Classificação por Estrelas
(32)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChatraCrisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Chatra. Os usuários apreciam o grande valor nas funcionalidades oferecidas pelo preço da assinatura, destacando o excelente suporte ao cliente e a capacidade de resposta.
- De acordo com avaliações verificadas, o Crisp tem um volume de feedback muito maior, com 182 avaliações em comparação com as 31 do Chatra. Isso sugere que os usuários consideram o Crisp uma escolha mais confiável, como evidenciado por comentários sobre sua interface de usuário limpa e poderosa que suporta uma ampla gama de funções.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Crisp é rápido e intuitivo, facilitando o início para as empresas. Os revisores mencionam especificamente gostar do plugin de chat e da capacidade de rastrear conversas com prospects e assinantes de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que, embora o Chatra ofereça recursos úteis como a capacidade de enviar mensagens para a equipe durante o horário comercial, ele carece do conjunto abrangente de recursos que o Crisp oferece. Os usuários apreciam a capacidade do Chatra de eliminar perguntas repetitivas, mas alguns sentem que ele não corresponde às opções de personalização disponíveis no Crisp.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, o Crisp se destaca na qualidade do suporte, recebendo muitos elogios por ser responsivo e amigável. Em contraste, o suporte do Chatra é visto como menos robusto, com usuários observando que poderia melhorar nessa área.
- Os revisores do G2 destacam que ambos os produtos atendem bem aos requisitos dos usuários, mas o Crisp se destaca com classificações mais altas em áreas como direção do produto e recursos de chat pop-up. Os usuários apreciam essas melhorias, que contribuem para uma experiência de interação com o cliente mais envolvente.
Chatra vs Crisp
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chatra mais fácil de usar. No entanto, Crisp é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Crisp no geral.
- Tanto Chatra quanto Crisp atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Chatra.
Preços
Preço de Nível Básico
Chatra
Preço não disponívelCrisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Teste Gratuito
Chatra
Informação de teste não disponívelCrisp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
28
8.8
149
Facilidade de Uso
9.1
28
9.0
152
Facilidade de configuração
8.6
12
8.9
126
Facilidade de administração
8.1
12
8.8
101
Qualidade do Suporte
8.3
23
9.1
149
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
12
8.9
102
Direção de Produto (% positivo)
8.7
27
9.3
142
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
|
Recurso Verificado
7.7
22
|
Recurso Verificado
8.4
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Comunicação
8.8
24
|
Recurso Verificado
9.3
101
|
Recurso Verificado
8.4
24
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
6.9
16
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.3
22
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
6.5
10
8.7
61
|
Recurso Verificado
Uso Interno
7.7
22
|
Recurso Verificado
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
24
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.1
18
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
7.8
19
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.6
20
|
Recurso Verificado
8.8
90
|
Recurso Verificado
7.5
17
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.9
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chatra e Crisp é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Chatra não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chatra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
16.1%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Alimentos e Bebidas
6.5%
Serviços ao consumidor
6.5%
Outro
54.8%
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Principais Alternativas
Discussões
Chatra não possui discussões com respostas
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
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