Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Case IQ e Resolver

Salvar
    Entrar na sua conta
    para salvar comparações,
    produtos e mais.
Visão Geral
Case IQ
Case IQ
Classificação por Estrelas
(82)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Case IQ
Resolver
Resolver
Classificação por Estrelas
(177)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Resolver
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o Resolver se destaca em "Qualidade do Suporte" com uma pontuação de 9,0, enquanto o Case IQ segue de perto com uma pontuação de 9,1. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do Resolver é responsiva e conhecedora, tornando-o um parceiro confiável para as empresas.
  • Os revisores mencionam que o Case IQ brilha em "Facilidade de Uso" com uma pontuação de 8,9 em comparação com os 7,9 do Resolver. Os usuários no G2 apreciam a interface intuitiva do Case IQ, que simplifica a navegação e melhora a experiência do usuário.
  • Os usuários dizem que o Case IQ supera o Resolver na funcionalidade de "Atribuição", marcando 9,2 contra 8,4 do Resolver. Os revisores destacam os recursos eficientes de atribuição de tarefas do Case IQ que agilizam os fluxos de trabalho e melhoram a colaboração da equipe.
  • Os usuários do G2 relatam que o Resolver tem uma pontuação mais baixa em "Facilidade de Configuração" (7,1) em comparação com o Case IQ (7,5). Os usuários mencionam que o processo inicial de configuração do Resolver pode ser mais complexo, exigindo tempo e recursos adicionais.
  • Os revisores mencionam que o recurso de "Escalonamento" do Case IQ é particularmente forte, com uma pontuação de 9,5, enquanto a pontuação do Resolver é 8,0. Os usuários apreciam como o Case IQ permite o escalonamento contínuo de casos, garantindo a resolução oportuna de questões críticas.
  • Os usuários no G2 relatam que o recurso de "Trilha de Auditoria" do Resolver tem uma pontuação de 8,3, o que é benéfico para rastrear mudanças e manter a conformidade, mas a pontuação geral de conformidade do Case IQ de 9,2 indica uma abordagem mais robusta aos requisitos regulatórios.

Case IQ vs Resolver

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Case IQ mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Case IQ no geral.

  • Os revisores sentiram que Case IQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que Resolver.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Case IQ é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Case IQ em relação ao Resolver.
Preços
Preço de Nível Básico
Case IQ
Preço não disponível
Resolver
Preço não disponível
Teste Gratuito
Case IQ
Informação de teste não disponível
Resolver
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
71
8.2
160
Facilidade de Uso
8.8
71
7.9
165
Facilidade de configuração
7.5
55
7.2
141
Facilidade de administração
8.9
51
7.3
127
Qualidade do Suporte
9.0
68
8.9
159
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
50
8.8
126
Direção de Produto (% positivo)
8.9
66
8.8
160
Recursos
7.7
9
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de InvestigaçãoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
7.2
39
8.1
61
Gerenciamento de casos
8.6
39
8.2
56
8.4
37
8.5
57
8.2
36
8.1
55
Analytics
8.6
38
8.0
55
8.4
38
8.1
55
8.7
38
8.1
53
Agente AI - Gestão de Investigação
3.1
8
Dados insuficientes disponíveis
3.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
7.5
33
Não há dados suficientes
Usabilidade
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.2
16
Dados insuficientes disponíveis
5.3
16
Dados insuficientes disponíveis
Denúncia de irregularidadesOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.5
10
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
6.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Riscos Empresariais (ERM)Ocultar 36 recursosMostrar 36 recursos
Não há dados suficientes
7.9
34
Gestão de Auditoria
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
|
Recurso Verificado
Gestão de Mudanças Regulatórias
Dados insuficientes disponíveis
8.1
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
|
Recurso Verificado
Gestão de Riscos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
|
Recurso Verificado
Gestão de Riscos de Fornecedores de Terceiros e Fornecedores
Dados insuficientes disponíveis
6.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Continuidade de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Aprendizagem de Ética e Compliance
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.2
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
|
Recurso Verificado
Serviços
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
26
|
Recurso Verificado
Gestão de Risco de Terceiros e FornecedoresOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
8.3
8
Avaliação do risco
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Controle de Riscos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Agente AI - Gestão de Risco de Terceiros e Fornecedores
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Não há dados suficientes
Investigação
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Experiência do Colaborador
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Monitoramento - Gestão de Riscos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Riscos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
7.6
21
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Workflows - Audit Management
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Documentation - Audit Management
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Reporting & Analytics - Audit Management
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Ferramentas de Moderação de ConteúdoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Moderação - Ferramentas de moderação de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Ferramentas de moderação de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Moderação de Conteúdo - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Risco OperacionalOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Risco Operacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resiliência Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA Generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Gestão de Risco Operacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
7.4
65
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
6.2
47
Dados insuficientes disponíveis
7.0
46
Dados insuficientes disponíveis
6.5
45
Dados insuficientes disponíveis
5.9
43
Registros
Dados insuficientes disponíveis
8.3
59
Dados insuficientes disponíveis
7.9
59
Dados insuficientes disponíveis
7.2
52
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
54
Dados insuficientes disponíveis
8.1
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Conformidade de SegurançaOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Conformidade de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Case IQ
Case IQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
14.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
22.0%
Empresa(> 1000 emp.)
63.4%
Resolver
Resolver
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
15.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
36.9%
Empresa(> 1000 emp.)
47.7%
Indústria dos Avaliadores
Case IQ
Case IQ
Ensino superior
9.8%
Serviços financeiros
7.3%
Recursos humanos
6.1%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Administração governamental
6.1%
Outro
64.6%
Resolver
Resolver
Serviços financeiros
15.3%
Segurança e Investigações
14.8%
Bancário
9.7%
Hospital & Assistência à Saúde
5.1%
Gestão de Investimentos
3.4%
Outro
51.7%
Principais Alternativas
Case IQ
Alternativas para Case IQ
HR Acuity
HR Acuity
Adicionar HR Acuity
Relativity
Relativity
Adicionar Relativity
Logikcull
Logikcull
Adicionar Logikcull
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service - AC
Resolver
Alternativas para Resolver
AuditBoard
AuditBoard
Adicionar AuditBoard
LogicGate Risk Cloud
LogicGate Risk Cloud
Adicionar LogicGate Risk Cloud
Workiva
Workiva
Adicionar Workiva
Rhombus
Rhombus
Adicionar Rhombus
Discussões
Case IQ
Discussões sobre Case IQ
How do you capture "complaint reasons" for specific complaint cases?
3 Comentários
Steve S.
SS
Primeiro, selecionamos o tipo de caso para exibir o relatório correto. Em seguida, em "tipo de incidente", selecionamos o tipo de reclamação para o qual...Leia mais
What is I Sight application?
1 Comentário
Resposta Oficial de Case IQ
i-Sight é uma plataforma poderosa de gestão de casos que simplifica seu processo investigativo e fornece os dados necessários para analisar resultados,...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
Case IQ não possui mais discussões com respostas
Resolver
Discussões sobre Resolver
Por que Resolver Compliance Management?
1 Comentário
Tom N.
TN
Resolver permite visibilidade em tempo real sobre a preparação/conformidade de uma organização ao integrar dados históricos baseados em incidentes...Leia mais
Por que Avaliação de Risco do Resolver?
1 Comentário
melissa G.
MG
É amigável ao usuário e fácil de rastrear incidentes e reclamações.Leia mais
What do you like most about Resolver for risk management, and what could be improved?
1 Comentário
Nick M.
NM
Sim, eu gosto de usar este software como um provedor de soluções de gestão de risco.Leia mais