# Melhor Software de Resposta a Incidentes

  *By [Brandon Summers-Miller](https://research.g2.com/insights/author/brandon-summers-miller)*

   O software de resposta a incidentes permite que as equipes de segurança investiguem, contenham, remediem e documentem incidentes de cibersegurança ao longo de seu ciclo de vida dentro de ambientes suportados ou domínios de ameaça. Essas soluções operacionalizam o processo de resposta ajudando as equipes a identificar e organizar eventos de segurança em incidentes e fornecendo fluxos de trabalho para triagem, investigação, contenção, erradicação e revisão pós-incidente.

As ferramentas de resposta a incidentes podem se concentrar em domínios específicos, como endpoint, nuvem, identidade, SaaS ou e-mail, ou fornecer capacidades mais amplas entre ambientes. Elas frequentemente se integram com tecnologias de detecção, como EDR, XDR ou outras plataformas de análise de segurança, mas se distinguem por sua capacidade de coordenar e executar ações de resposta, gerenciar casos de incidentes e manter registros documentados para relatórios operacionais e fins de auditoria. Muitas soluções de resposta a incidentes funcionam de maneira semelhante ao software de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM), mas os produtos SIEM oferecem um escopo maior de recursos de segurança e gerenciamento de TI. As plataformas de resposta a incidentes se concentram em investigar e resolver incidentes de segurança, enquanto as plataformas SOAR automatizam e orquestram fluxos de trabalho de resposta entre ferramentas de segurança.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Resposta a Incidentes, um produto deve:

- Identificar e organizar eventos de cibersegurança em incidentes dentro de domínios suportados
- Fornecer capacidades de investigação estruturada para incidentes suspeitos ou confirmados
- Permitir contenção e remediação através de ações de resposta guiadas ou automatizadas
- Manter registros documentados de incidentes de cibersegurança para relatórios e revisão pós-incidente




## Category Overview

**Total Products under this Category:** 113


## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 7,400+ Avaliações Autênticas
- 113+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.


## Best Software de Resposta a Incidentes At A Glance

- **Líder:** [KnowBe4 PhishER/PhishER Plus](https://www.g2.com/pt/products/knowbe4-phisher-phisher-plus/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Barracuda Incident Response](https://www.g2.com/pt/products/barracuda-incident-response/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Tines](https://www.g2.com/pt/products/tines/reviews)
- **Mais Tendência:** [Torq AI SOC Platform](https://www.g2.com/pt/products/torq-ai-soc-platform/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews)


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**Sponsored**

### Cydarm

Cydarm é uma plataforma de Gestão de Resposta a Incidentes de Cibersegurança (CIRM) desenvolvida para tornar as equipes de operações de cibersegurança melhores e mais rápidas. Cydarm é baseada em gestão de casos, construída especificamente para SOC. A plataforma permite a colaboração entre diferentes níveis de experiência e confiança, usando playbooks e controle de acesso detalhado integrado com a gestão de casos. Cydarm permite integrar ferramentas de cibersegurança existentes, incluindo o recebimento de alertas, enriquecimento de dados, envio de notificações e geração de relatórios de incidentes e relatórios de métricas automaticamente.



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1082&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1082&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1082&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=169593&secure%5Bresource_id%5D=1082&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fincident-response&secure%5Btoken%5D=f0518a18e8cffad60b0129ffa29588c4095dd64d8ce8761b7accc53bc9018d64&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcydarm.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [KnowBe4 PhishER/PhishER Plus](https://www.g2.com/pt/products/knowbe4-phisher-phisher-plus/reviews)
  PhishER Plus é um produto SOAR (Orquestração, Automação e Resposta de Segurança) leve, certificado pelo FedRAMP Moderate, projetado para ajudar as organizações a gerenciar ameaças de e-mail que passam pelas medidas de segurança existentes. Oferecendo automação de segurança de nível empresarial enquanto mantém total transparência e controle, o PhishER Plus é ideal para organizações que buscam segurança de e-mail aprimorada sem a complexidade tradicional que acompanha outras plataformas. O PhishER Plus aborda ataques de phishing e atividades de e-mail maliciosas por meio de inteligência comunitária de mais de 13 milhões de usuários globais, combinada com análise de IA de precisão. Esta abordagem colaborativa oferece insights acionáveis e capacidades rápidas de detecção de ameaças, adequadas para equipes de segurança de TI em organizações de todos os tamanhos que buscam simplificar seus processos de resposta a ameaças. As organizações alcançam retornos financeiros significativos, com usuários experimentando um ROI de 362% a 650% no primeiro ano. O PhishER Plus reduz drasticamente a investigação e a remediação, com organizações relatando: - 85% de redução nos tempos de investigação - 99% de redução em revisões manuais de e-mails - 90% de auto-tagging de e-mails relatados O PhishER Plus complementa perfeitamente o seu ecossistema de segurança existente, tornando-se uma adição valiosa à estratégia de cibersegurança de qualquer organização, enquanto oferece benefícios operacionais e financeiros imediatos.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 547

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [KnowBe4, Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/knowbe4-inc)
- **Website da Empresa:** https://www.knowbe4.com
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Clearwater, FL
- **Twitter:** @KnowBe4 (16,185 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2225282/ (2,445 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Diretor de TI
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Educação Primária/Secundária
  - **Company Size:** 75% Médio Porte, 13% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Prevenção de Phishing (50 reviews)
- Segurança de Email (29 reviews)
- Automação (24 reviews)
- Segurança (22 reviews)
- Facilidade de Uso (20 reviews)

**Cons:**

- Falsos Positivos (9 reviews)
- Segurança de Email Ineficaz (8 reviews)
- Gestão de Email (7 reviews)
- Curva de Aprendizado (7 reviews)
- Configurar Dificuldade (7 reviews)

  ### 2. [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews)
  Datadog é a plataforma de monitoramento, segurança e análise para desenvolvedores, equipes de operações de TI, engenheiros de segurança e usuários de negócios na era da nuvem. A plataforma SaaS integra e automatiza o monitoramento de infraestrutura, o monitoramento de desempenho de aplicações e a gestão de logs para fornecer uma observabilidade unificada e em tempo real de toda a pilha tecnológica dos nossos clientes. Datadog é usado por organizações de todos os tamanhos e em uma ampla gama de indústrias para possibilitar a transformação digital e a migração para a nuvem, impulsionar a colaboração entre equipes de desenvolvimento, operações, segurança e negócios, acelerar o tempo de lançamento de aplicações, reduzir o tempo de resolução de problemas, proteger aplicações e infraestrutura, entender o comportamento dos usuários e rastrear métricas de negócios chave.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 688

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Datadog](https://www.g2.com/pt/sellers/datadog)
- **Website da Empresa:** https://www.datadoghq.com/
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @datadoghq (50,931 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1066442/ (10,625 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de DevOps
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 47% Médio Porte, 33% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (145 reviews)
- Monitoramento (144 reviews)
- Monitoramento em tempo real (122 reviews)
- Recursos (93 reviews)
- Análise (88 reviews)

**Cons:**

- Caro (92 reviews)
- Curva de Aprendizado (73 reviews)
- Questões de Preços (71 reviews)
- Custo (65 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (56 reviews)

  ### 3. [IBM Instana](https://www.g2.com/pt/products/ibm-instana/reviews)
  IBM Instana descobre e mapeia automaticamente todos os serviços, infraestrutura e suas interdependências. Instana ingere todas as métricas de observabilidade, rastreia cada solicitação, perfila cada processo e atualiza mapas de dependência de aplicativos em tempo real para fornecer o contexto e o feedback acionável necessários para que DevOps otimize o desempenho de aplicativos, possibilite a inovação e mitigue riscos para ajudá-los a adicionar valor e eficiência ao pipeline. IBM Instana está disponível no AWS Marketplace.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 462

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/pt/sellers/ibm)
- **Website da Empresa:** https://www.ibm.com/us-en
- **Ano de Fundação:** 1911
- **Localização da Sede:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (709,023 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Sistemas
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 41% Médio Porte, 36% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (132 reviews)
- Monitoramento (116 reviews)
- Monitoramento em tempo real (107 reviews)
- Capacidades de Monitoramento (99 reviews)
- Configuração Fácil (69 reviews)

**Cons:**

- Caro (48 reviews)
- Curva de Aprendizado (40 reviews)
- Problemas de Interface do Usuário (40 reviews)
- Questões de Preços (39 reviews)
- Aprendizado Difícil (36 reviews)

  ### 4. [Tines](https://www.g2.com/pt/products/tines/reviews)
  Tines é a plataforma de fluxo de trabalho inteligente confiada pelas organizações mais avançadas do mundo. Empresas como Coinbase, Databricks, Mars, Reddit e SAP usam Tines para impulsionar seus fluxos de trabalho mais importantes. Com Tines, elas construíram uma base segura e flexível para operacionalizar agentes de IA e fluxos de trabalho inteligentes, desbloqueando produtividade, avançando mais rápido e preparando o futuro de como o trabalho é realizado. Você pode começar a construir imediatamente, inscrevendo-se na nossa Edição Comunitária sempre gratuita e importando um dos nossos fluxos de trabalho pré-construídos da biblioteca.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 387

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Tines](https://www.g2.com/pt/sellers/tines)
- **Website da Empresa:** https://www.tines.com/
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Dublin, IE
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tines-io/ (538 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Segurança, Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Segurança de Redes e Computadores, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 39% Médio Porte, 36% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (73 reviews)
- Automação (57 reviews)
- Suporte ao Cliente (39 reviews)
- Recursos (31 reviews)
- Economia de tempo (26 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (15 reviews)
- Recursos Faltantes (15 reviews)
- Falta de Recursos (12 reviews)
- Complexidade (9 reviews)
- Aprendizado Difícil (9 reviews)

  ### 5. [Torq AI SOC Platform](https://www.g2.com/pt/products/torq-ai-soc-platform/reviews)
  Torq está transformando a cibersegurança com sua plataforma de hiperautomação de nível empresarial com foco em IA. Ao conectar toda a pilha de infraestrutura de segurança, Torq capacita as organizações a remediar instantaneamente e com precisão eventos de segurança e orquestrar processos de segurança complexos em escala. Empresas da Fortune 500, incluindo as maiores empresas de finanças, tecnologia, bens de consumo, moda, hospitalidade e roupas esportivas do mundo, estão experimentando resultados extraordinários com a Torq.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 149

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [torq](https://www.g2.com/pt/sellers/torq)
- **Website da Empresa:** https://torq.io/
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** New York, US
- **Twitter:** @torq_io (1,926 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/torqio/mycompany (393 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 29% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (67 reviews)
- Segurança (61 reviews)
- Automação (59 reviews)
- Recursos (55 reviews)
- Detecção de Ameaças (41 reviews)

**Cons:**

- Aprendizado Difícil (18 reviews)
- Curva de Aprendizado (17 reviews)
- Recursos Faltantes (10 reviews)
- Melhoria Necessária (8 reviews)
- Design de Interface Ruim (8 reviews)

  ### 6. [Cynet](https://www.g2.com/pt/products/cynet/reviews)
  A Cynet é a plataforma de cibersegurança unificada e impulsionada por IA que oferece proteção robusta e abrangente para equipes de segurança, ao mesmo tempo que maximiza a eficiência operacional para provedores de serviços gerenciados (MSPs). Esta plataforma consolida uma ampla gama de capacidades de segurança em uma única interface amigável, garantindo que as organizações possam proteger efetivamente seus ativos digitais sem a complexidade frequentemente associada a ambientes com múltiplas soluções. A plataforma da Cynet simplifica o gerenciamento de segurança ao integrar várias funcionalidades, como proteção de endpoint, detecção de ameaças e resposta a incidentes, em um sistema coeso. Essa integração não apenas simplifica as operações, mas também permite que as organizações alocem seus recursos de forma mais eficaz, melhorando, em última análise, sua postura geral de segurança. Uma das características de destaque da plataforma da Cynet é seu desempenho notável nas Avaliações MITRE ATT&CK. A Cynet entregou 100% de visibilidade e 100% de cobertura analítica sem exigir alterações de configuração por três anos consecutivos. Essa capacidade garante que as organizações possam monitorar seus ambientes de forma abrangente e responder a ameaças com precisão. As ferramentas de análise e relatórios integradas da plataforma fornecem insights acionáveis, permitindo que os usuários tomem decisões informadas sobre suas estratégias de cibersegurança. Além disso, a Cynet oferece suporte especializado 24/7, o que é crucial para organizações que podem não ter expertise em cibersegurança internamente. Esta assistência contínua garante que os usuários possam rapidamente resolver quaisquer incidentes ou preocupações de segurança, minimizando o tempo de inatividade e os danos potenciais. A combinação de tecnologia avançada e suporte dedicado posiciona a Cynet como um parceiro valioso para PMEs e provedores de serviços que buscam aprimorar suas medidas de cibersegurança. Em resumo, a plataforma de cibersegurança unificada e impulsionada por IA da Cynet se destaca no mercado lotado de cibersegurança ao oferecer uma solução unificada adaptada às necessidades dos MSPs. Suas características abrangentes, desempenho excepcional em avaliações da indústria e suporte especializado contínuo fazem dela uma escolha atraente para organizações que buscam fortalecer suas defesas de cibersegurança enquanto mantêm a eficiência operacional.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 208

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cynet](https://www.g2.com/pt/sellers/cynet)
- **Website da Empresa:** https://www.cynet.com/
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cynet-security/ (329 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Analista de SOC, Engenheiro Técnico
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 58% Médio Porte, 30% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (48 reviews)
- Recursos (36 reviews)
- Detecção de Ameaças (34 reviews)
- Suporte ao Cliente (32 reviews)
- Segurança (31 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (11 reviews)
- Limitações de Recursos (10 reviews)
- Falta de Personalização (10 reviews)
- Recursos Limitados (10 reviews)
- Recursos Faltantes (10 reviews)

  ### 7. [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews)
  A Dynatrace está avançando a observabilidade para os negócios digitais de hoje, ajudando a transformar a complexidade dos ecossistemas digitais modernos em ativos empresariais poderosos. Ao aproveitar insights impulsionados por IA, a Dynatrace permite que as organizações analisem, automatizem e inovem mais rapidamente para impulsionar seus negócios. Saiba mais em www.dynatrace.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,230

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/sellers/dynatrace)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @Dynatrace (18,659 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/125999/ (5,950 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NYSE: DT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 69% Empresa, 23% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (84 reviews)
- Depuração (53 reviews)
- Insights (47 reviews)
- Recursos (44 reviews)
- Monitoramento (44 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (43 reviews)
- Recursos Faltantes (39 reviews)
- Complexidade (29 reviews)
- Melhoria de UX (26 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (25 reviews)

  ### 8. [IBM QRadar SIEM](https://www.g2.com/pt/products/ibm-ibm-qradar-siem/reviews)
  IBM Security QRadar SIEM é mais do que uma ferramenta, é um colega de equipe para analistas de SOC - com IA avançada, inteligência de ameaças poderosa e acesso ao conteúdo de detecção mais recente. IBM Security QRadar SIEM aproveita múltiplas camadas de IA e automação para aprimorar o enriquecimento de alertas, a priorização de ameaças e a correlação de incidentes - apresentando alertas relacionados de forma coesa em um painel unificado, reduzindo o ruído e economizando tempo. QRadar SIEM ajuda a maximizar a produtividade da equipe de segurança ao fornecer uma experiência unificada em todas as ferramentas de SOC, com capacidades avançadas de IA e automação. IBM QRadar SIEM oferece duas edições adaptadas para atender às necessidades da sua organização – Cloud Native e Classic. Quer sua organização precise de uma arquitetura nativa da nuvem construída para escala e velocidade híbridas ou de uma solução para complementar sua infraestrutura local, temos a solução ideal. IBM Security QRadar SIEM está disponível no AWS Marketplace.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 280

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/pt/sellers/ibm)
- **Ano de Fundação:** 1911
- **Localização da Sede:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (709,023 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** SWX:IBM

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 53% Empresa, 29% Médio Porte


  ### 9. [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/products/sumo-logic/reviews)
  A Sumo Logic, Inc. unifica e analisa dados empresariais, traduzindo-os em insights acionáveis através de uma plataforma de análise de logs nativa da nuvem e impulsionada por IA. Esta única fonte de verdade permite que as equipes de Dev, Sec e Ops simplifiquem a complexidade, colaborem de forma eficiente e acelerem decisões baseadas em dados que impulsionam o valor dos negócios. Clientes ao redor do mundo confiam na Plataforma de Análise de Logs SaaS da Sumo Logic para obter insights confiáveis que garantem a confiabilidade das aplicações, segurança e proteção contra ameaças modernas de segurança, além de obter insights sobre suas infraestruturas de nuvem.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 378

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/sellers/sumo-logic)
- **Website da Empresa:** https://www.sumologic.com
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Redwood City, CA
- **Twitter:** @SumoLogic (6,511 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1037816/ (808 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 49% Médio Porte, 37% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (63 reviews)
- Gerenciamento de Logs (46 reviews)
- Recursos (37 reviews)
- Monitoramento em tempo real (37 reviews)
- Insights (35 reviews)

**Cons:**

- Aprendizado Difícil (21 reviews)
- Curva de Aprendizado (21 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (21 reviews)
- Caro (19 reviews)
- Desempenho lento (18 reviews)

  ### 10. [Splunk Enterprise Security](https://www.g2.com/pt/products/splunk-enterprise-security/reviews)
  Splunk Enterprise Security (ES) é uma solução moderna de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM) centrada em dados que oferece insights orientados por dados para uma visibilidade completa da sua postura de segurança, permitindo proteger seu negócio e mitigar riscos em escala. Com busca e relatórios incomparáveis, análises avançadas, inteligência integrada e conteúdo de segurança pré-embalado, o Splunk ES acelera a detecção e investigação de ameaças, permitindo determinar o escopo de ameaças de alta prioridade para o seu ambiente. Construído em uma plataforma de dados aberta e escalável, você pode se manter ágil diante de ameaças e necessidades de negócios em evolução. Nosso extenso ecossistema de integrações construídas pela Splunk, parceiros e comunidade, bem como opções de implantação flexíveis, garantem que seus investimentos em tecnologia funcionem em conjunto com o Splunk ES, atendendo você onde quer que esteja em sua jornada na nuvem, multi-nuvem ou híbrida.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 221

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/pt/sellers/cisco)
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,388 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:CSCO

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 60% Empresa, 30% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Integrações fáceis (3 reviews)
- Alertando (2 reviews)
- Suporte ao Cliente (2 reviews)
- Usabilidade do Painel (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Configuração Complexa (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)
- Gestão de Recursos (2 reviews)
- Configuração Complexa (1 reviews)

  ### 11. [OneTrust Tech Risk & Compliance](https://www.g2.com/pt/products/onetrust-tech-risk-compliance/reviews)
  A solução de Risco e Conformidade Tecnológica da OneTrust simplifica a conformidade e gerencia riscos de forma eficaz. Você pode escalar seus recursos e otimizar seu ciclo de vida de risco e conformidade automatizando a governança com conteúdo pronto para negócios, orientação e mapeamento. Simplifique a colaboração empresarial transformando regulamentos complexos em tarefas simples e acionáveis que se encaixam em seus processos existentes e garanta conformidade contínua. Você também pode amadurecer seu programa de risco e contextualizar o risco em toda a empresa para monitorar ao longo do tempo, educar as partes interessadas, relatar à liderança e priorizar ações. Risco e Conformidade Tecnológica inclui ferramentas de Automação de Conformidade e Gestão de TI e Risco. A Automação de Conformidade escala seus recursos enquanto otimiza processos de conformidade para escopar, gerenciar e comunicar de forma eficiente sua postura de conformidade, capacitando profissionais de InfoSec e Conformidade de TI a automatizar orientações regulatórias, reforçar a governança do programa e manter a prontidão para auditorias. Com a Automação de Conformidade você pode: -Simplificar a colaboração empresarial para agilizar fluxos de trabalho de conformidade -Implantar integrações pré-construídas para automatizar a coleta de evidências -Coletar uma vez, cumprir muitos com mais de 50 frameworks prontos para uso A Gestão de Risco de TI permite identificar e mitigar riscos de forma proativa, agilizar a coleta de dados e mapear relações de risco para avaliar e quantificar riscos em todo o seu ecossistema de TI e negócios. Identifique riscos em ecossistemas de TI complexos descobrindo vulnerabilidades de sistemas de informação e riscos de cibersegurança em um inventário de ativos, processos e fornecedores. Reflita a natureza interconectada de como sistemas, dados e riscos fluem por toda a sua empresa para monitorar mudanças ao longo do tempo. Padronize e quantifique riscos com contexto equilibrando métricas qualitativas e quantitativas com uma metodologia de risco escalável que pode amadurecer de uma matriz padrão para cálculos automatizados para informar a priorização de mitigação de riscos sem perder o contexto crítico de negócios. Você pode aprimorar a responsabilidade pelo risco em toda a empresa por meio da automação de atividades chave de gestão de risco empresarial, como avaliações e gestão de controles para engajar efetivamente o negócio, coletar informações, avaliar impacto e executar estratégias de remediação.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 108

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [OneTrust](https://www.g2.com/pt/sellers/onetrust)
- **Website da Empresa:** https://www.onetrust.com/
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Atlanta, Georgia
- **Twitter:** @OneTrust (6,557 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10795459/ (2,543 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 47% Médio Porte, 39% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (13 reviews)
- Automação (10 reviews)
- Gestão de Conformidade (9 reviews)
- Gestão de Riscos (9 reviews)
- Recursos (7 reviews)

**Cons:**

- Implementação Complexa (6 reviews)
- Configuração Difícil (6 reviews)
- Configuração Complexa (5 reviews)
- Curva de Aprendizado (5 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (5 reviews)

  ### 12. [Barracuda Incident Response](https://www.g2.com/pt/products/barracuda-incident-response/reviews)
  Nenhuma tecnologia de defesa de e-mail pode proteger contra ameaças de e-mail cada vez mais avançadas 100% do tempo. Alguns ataques avançados de engenharia social, como comprometimento de e-mail empresarial, chegarão às caixas de correio dos usuários. E quando isso acontecer, é necessário responder rapidamente e com precisão para minimizar o alcance e a gravidade dos danos. Barracuda Incident Response permite responder a ameaças de forma rápida e eficaz, automatizando fluxos de trabalho investigativos e possibilitando a remoção direta de e-mails maliciosos.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Barracuda](https://www.g2.com/pt/sellers/barracuda)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Campbell, CA
- **Twitter:** @Barracuda (15,235 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/barracuda-networks/ (2,229 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** Private

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 25% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Segurança de Email (3 reviews)
- Recursos (2 reviews)
- Segurança (2 reviews)
- Cibersegurança (1 reviews)
- Gestão de Incidentes (1 reviews)

**Cons:**

- Gestão de Email (1 reviews)

  ### 13. [Proofpoint Threat Response](https://www.g2.com/pt/products/proofpoint-threat-response/reviews)
  Proofpoint Threat Response elimina o trabalho manual e a adivinhação da resposta a incidentes para ajudar a resolver ameaças de forma mais rápida e eficiente.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Proofpoint](https://www.g2.com/pt/sellers/proofpoint)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Sunnyvale, CA
- **Twitter:** @proofpoint (31,141 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/proofpoint (5,020 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ: PFPT

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 22% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Segurança de Email (2 reviews)
- Resposta Automatizada (1 reviews)
- Prevenção de Phishing (1 reviews)
- Segurança (1 reviews)
- Detecção de Ameaças (1 reviews)

**Cons:**

- Gestão de Email (1 reviews)
- Falsos Positivos (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)

  ### 14. [SpinOne](https://www.g2.com/pt/products/spinone/reviews)
  SpinOne é uma plataforma de segurança SaaS tudo-em-um que protege seus ambientes SaaS críticos, incluindo Google Workplace, Microsoft 365, Salesforce, Slack – e agora adicionamos mais de 50 aplicativos SaaS à cobertura SSPM. A segurança abrangente do SpinOne aborda os desafios inerentes à proteção de ambientes SaaS, fornecendo visibilidade total do SaaS, gerenciamento de riscos e capacidades rápidas de resposta a incidentes. SpinOne ajuda a mitigar os riscos de vazamento e perda de dados enquanto simplifica as operações para equipes de segurança por meio da automação. Soluções principais da plataforma SpinOne incluem: - Backup e Recuperação SaaS, que garante que dados críticos sejam salvos e possam ser rapidamente restaurados em caso de perda. - Detecção e Resposta a Ransomware SaaS, que identifica e responde proativamente a ameaças de ransomware, minimizando o tempo de inatividade e os custos de recuperação. - Capacidades de Prevenção de Vazamento de Dados e Proteção contra Perda de Dados (DLP) SaaS ajudam as organizações a se protegerem contra acesso não autorizado e exposição acidental de dados. - Gerenciamento de Postura de Segurança SaaS (SSPM) - fornece insights sobre o status de segurança de vários aplicativos, permitindo que as organizações mantenham uma postura de segurança robusta. - Segurança de Aplicativos + Navegador para Empresas - ajuda as empresas com proteção de aplicativos OAuth arriscados + extensões de navegador, DLP SaaS/GenAI, Descoberta SaaS. - Arquivamento e eDiscovery - permite que suas equipes jurídicas interfiram com segurança com seus dados SaaS para construir casos com os mesmos recursos de busca e privacidade que você espera em uma solução de eDiscovery independente. Além disso, o SpinOne integra-se perfeitamente com aplicativos de negócios populares, como Jira, ServiceNow, DataDog, Splunk, Crowdstrike, Slack e Teams para facilitar sua vida. Esta integração não só melhora a funcionalidade da plataforma, mas também ajuda as organizações a economizar tempo e reduzir cargas de trabalho manuais, permitindo que as equipes de segurança se concentrem em iniciativas mais estratégicas. O reconhecimento de mercado da Spin.AI como um Forte Desempenhador no relatório The Forrester Wave™: SaaS Security Posture Management destaca sua eficácia e confiabilidade no domínio das soluções de segurança SaaS. Ao escolher o SpinOne, as organizações podem aprimorar suas estratégias de proteção de dados enquanto garantem eficiência operacional e conformidade.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 124

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SpinAI](https://www.g2.com/pt/sellers/spinai)
- **Website da Empresa:** https://spin.ai/
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @spintechinc (769 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3146884 (90 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor de TI, CEO
  - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 51% Médio Porte, 40% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (33 reviews)
- Suporte ao Cliente (32 reviews)
- Facilidade de Backup (25 reviews)
- Confiabilidade (22 reviews)
- Recursos de Backup (21 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Backup (8 reviews)
- Caro (7 reviews)
- Design de Interface Ruim (7 reviews)
- Questões de Preços (5 reviews)
- Falta de Backup (4 reviews)

  ### 15. [InsightIDR](https://www.g2.com/pt/products/insightidr/reviews)
  Rapid7 InsightIDR é um SIEM SaaS para detecção e resposta a ameaças modernas. InsightIDR permite que analistas de segurança trabalhem de forma mais eficiente e eficaz, unificando diversas fontes de dados, fornecendo detecções antecipadas e confiáveis prontas para uso, e oferecendo investigações visuais ricas e automação para agilizar a resposta. Com uma implantação em nuvem leve e uma experiência de interface e integração intuitiva, os clientes do InsightIDR reconhecem um retorno acelerado sobre seu investimento e começam a ver insights valiosos desde o primeiro dia. Com o InsightIDR, as equipes podem avançar em seu programa de detecção e resposta a ameaças sem aumentar o número de funcionários.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 66

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Rapid7](https://www.g2.com/pt/sellers/rapid7)
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @rapid7 (124,080 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/39624/ (3,249 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:RPD

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 66% Médio Porte, 32% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Integrações fáceis (2 reviews)
- Integrações (2 reviews)
- Detecção de Ameaças (2 reviews)
- Visibilidade (2 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (2 reviews)
- Problemas de Alerta (1 reviews)
- Gerenciamento de Alertas (1 reviews)
- Personalização Difícil (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)

  ### 16. [CYREBRO](https://www.g2.com/pt/products/cyrebro/reviews)
  CYREBRO é uma solução de Detecção e Resposta Gerenciada nativa de IA, fornecendo a base central e as capacidades de um Centro de Operações de Segurança em nível estadual, entregue por meio de sua Plataforma SOC interativa baseada em nuvem. CYREBRO detecta, analisa, investiga e responde rapidamente a ameaças cibernéticas, para empresas de todos os tamanhos.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 129

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CYREBRO](https://www.g2.com/pt/sellers/cyrebro)
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Tel Aviv, IL
- **Twitter:** @CYREBRO_IO (310 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cyrebro/ (99 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Segurança de Redes e Computadores, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 64% Médio Porte, 25% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (12 reviews)
- Suporte ao Cliente (10 reviews)
- Sistema de Alerta (7 reviews)
- Alertas (7 reviews)
- Usabilidade do Painel (7 reviews)

**Cons:**

- Atualize Problemas (5 reviews)
- Problemas de Comunicação (4 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews)
- Problemas no Painel de Controle (3 reviews)
- Alertas Ineficazes (3 reviews)

  ### 17. [ServiceNow Security Operations](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-security-operations/reviews)
  O ServiceNow Security Operations é uma solução de software sofisticada projetada para aprimorar o gerenciamento de ameaças e vulnerabilidades, bem como a resposta a incidentes para organizações. Ao aproveitar a inteligência artificial, esta plataforma capacita as equipes de segurança a operar de forma mais eficiente e eficaz, permitindo uma colaboração simplificada entre os departamentos de TI, segurança e gerenciamento de riscos. O objetivo principal do ServiceNow Security Operations é simplificar processos de segurança complexos enquanto minimiza os riscos associados a ameaças cibernéticas. Voltado para equipes de segurança dentro de organizações de vários tamanhos, o ServiceNow Security Operations aborda a necessidade de uma abordagem coesa para gerenciar incidentes de segurança e vulnerabilidades. É particularmente benéfico para organizações que utilizam várias ferramentas de segurança, pois integra dados de segurança e vulnerabilidade desses sistemas existentes. Essa integração permite que as equipes respondam às ameaças mais rapidamente, automatizando fluxos de trabalho e processos críticos, reduzindo assim o esforço manual tradicionalmente necessário na resposta a incidentes. As principais características do ServiceNow Security Operations incluem fluxos de trabalho inteligentes que automatizam tarefas rotineiras, permitindo que os profissionais de segurança se concentrem em iniciativas mais estratégicas. As capacidades impulsionadas por IA da plataforma facilitam a correlação automática de inteligência de ameaças de diversas fontes, como o framework MITRE ATT&CK. Este recurso melhora a consciência situacional e permite que as equipes priorizem ameaças de forma eficaz com base em dados em tempo real. Além disso, a capacidade de agir dentro de outras ferramentas de gerenciamento de segurança ou TI a partir de um console centralizado simplifica as operações, garantindo que as equipes possam responder a incidentes sem atrasos desnecessários. Além disso, o uso de fluxos de trabalho de segurança digital e orquestração acelera significativamente tarefas como análise, priorização e remediação. Ao automatizar esses processos, as organizações podem não apenas melhorar seus tempos de resposta, mas também aprimorar sua postura geral de cibersegurança. A integração da automação impulsionada por IA dentro do ServiceNow AI Platform® fortalece ainda mais as capacidades da plataforma, permitindo que as organizações impulsionem a resiliência cibernética e reduzam sua exposição a ameaças potenciais. Em resumo, o ServiceNow Security Operations é uma solução abrangente que aborda as complexidades dos desafios modernos de cibersegurança. Ao automatizar e simplificar o gerenciamento de ameaças e vulnerabilidades, ele capacita as equipes de segurança a responder de forma mais eficaz, melhorando assim a estrutura geral de segurança de uma organização.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 36

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/pt/sellers/servicenow)
- **Website da Empresa:** https://www.servicenow.com/
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (54,113 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Segurança de Redes e Computadores, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 55% Empresa, 18% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Capacidades de Integração (11 reviews)
- Suporte de Integração (10 reviews)
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Integrações (8 reviews)
- Gestão de Incidentes (7 reviews)

**Cons:**

- Configuração Difícil (4 reviews)
- Problemas de Integração (4 reviews)
- Questões de Licenciamento (3 reviews)
- Complexidade (2 reviews)
- Personalização Difícil (2 reviews)

  ### 18. [Resolver](https://www.g2.com/pt/products/resolver/reviews)
  Resolver reúne todos os dados de risco e os analisa em contexto—revelando o verdadeiro impacto nos negócios dentro de cada risco. Nossa Plataforma de Inteligência de Risco rastreia as implicações ampliadas de todos os tipos de riscos—seja conformidade ou auditoria, incidentes ou ameaças—e traduz esses efeitos em métricas de negócios quantificáveis. Finalmente, o risco se torna um motor chave de oportunidade em vez de estar desconectado dos negócios. Bem-vindo ao novo mundo da Inteligência de Risco.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 177

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 5.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Resolver](https://www.g2.com/pt/sellers/resolver)
- **Website da Empresa:** https://www.resolver.com
- **Localização da Sede:** Toronto, Canada
- **Twitter:** @Resolver (4,967 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/932240/ (718 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Segurança e Investigações
  - **Company Size:** 47% Empresa, 38% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (62 reviews)
- Personalização (41 reviews)
- Suporte ao Cliente (40 reviews)
- Recursos (40 reviews)
- Útil (39 reviews)

**Cons:**

- Complexidade (34 reviews)
- Melhoria Necessária (26 reviews)
- Recursos Limitados (21 reviews)
- Curva de Aprendizado (20 reviews)
- Funcionalidade Limitada (20 reviews)

  ### 19. [Pondurance](https://www.g2.com/pt/products/pondurance/reviews)
  A Pondurance é o único provedor de serviços MDR baseados em risco, especificamente projetados para eliminar riscos de violação. Como um provedor de serviços completo de DFIR, MDR e consultoria e conformidade em cibersegurança, a Pondurance protege organizações de médio porte contra riscos de violação de dados antes, durante e após sua ocorrência. Organizações responsáveis por informações de saúde protegidas dos consumidores (PHI) e informações pessoalmente identificáveis (PII) confiam na Pondurance para fornecer uma plataforma unificada e um serviço SOC confiável baseado nos EUA.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Pondurance](https://www.g2.com/pt/sellers/pondurance)
- **Website da Empresa:** https://www.pondurance.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Indianapolis, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pondurance-llc (117 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 69% Médio Porte, 23% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Tempo de Resposta (3 reviews)
- Cibersegurança (2 reviews)
- Monitoramento Contínuo (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Monitoramento em tempo real (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Implantação (1 reviews)

  ### 20. [Blumira Automated Detection & Response](https://www.g2.com/pt/products/blumira-automated-detection-response/reviews)
  Blumira é a plataforma de operações de segurança construída para equipes em crescimento e parceiros que as apoiam, integrando visibilidade abrangente, ferramentas e orientação especializada para lhe dar tranquilidade, sabendo que você nunca terá que enfrentar isso sozinho. A plataforma inclui: - Detecções gerenciadas para caça de ameaças automatizada para identificar ataques precocemente - SOC Auto-Focus, usando IA para acelerar investigações e análises de segurança - Resposta automatizada para conter e bloquear ameaças imediatamente - Um ano de retenção de dados e opção de extensão para satisfazer conformidade - Relatórios avançados e painéis para forense e investigação fácil - Agente leve para visibilidade e resposta de endpoint - Operações de Segurança 24/7 (SecOps) para suporte a incidentes


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 122

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Blumira](https://www.g2.com/pt/sellers/blumira)
- **Website da Empresa:** https://www.blumira.com
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Ann Arbor, Michigan
- **Twitter:** @blumira (1 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/blumira/ (67 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 51% Médio Porte, 36% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (33 reviews)
- Suporte ao Cliente (20 reviews)
- Configurar Facilidade (20 reviews)
- Alertando (16 reviews)
- Gerenciamento de Alertas (16 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (11 reviews)
- Sistema de Alerta (7 reviews)
- Caro (6 reviews)
- Detecção Defeituosa (6 reviews)
- Sistema de Alerta Ineficiente (6 reviews)

  ### 21. [Darktrace / NETWORK](https://www.g2.com/pt/products/darktrace-network/reviews)
  Darktrace / NETWORK™ é a solução de Detecção e Resposta de Rede (NDR) mais avançada do setor. Ele aprende o que é comportamento normal para toda a sua rede moderna, usando IA de Autoaprendizagem para detectar e conter autonomamente qualquer atividade que possa causar interrupção nos negócios, incluindo ameaças conhecidas, novas e internas. - IA agente sofisticada para automatizar a triagem e investigação com rapidez e escala - Reconhecido como Líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® de 2025 para NDR - Mais de 10.000 clientes globalmente


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 43

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Darktrace](https://www.g2.com/pt/sellers/darktrace)
- **Website da Empresa:** https://www.darktrace.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Cambridgeshire, England
- **Twitter:** @Darktrace (18,180 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5013440/ (2,548 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 33% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Monitoramento (5 reviews)
- Inteligência Artificial (4 reviews)
- Detecção de Ameaças (4 reviews)
- Suporte ao Cliente (3 reviews)
- Cibersegurança (3 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (6 reviews)
- Caro (4 reviews)
- Alerta Problemas (2 reviews)
- Configuração Complexa (2 reviews)
- Falsos Positivos (2 reviews)

  ### 22. [Belkasoft](https://www.g2.com/pt/products/belkasoft/reviews)
  Belkasoft X é uma solução completa de resposta a incidentes e forense digital para conduzir investigações aprofundadas em todos os tipos de dispositivos de mídia digital e fontes de dados, incluindo computadores, dispositivos móveis, RAM e a nuvem. Projetado para organizações governamentais e comerciais com equipes internas de DFIR ou aquelas que fornecem serviços de DFIR, garante coleta, exame e análise de evidências rápidas e confiáveis. Principais Características: • Suporta forense de computador, móvel, drone, carro e nuvem—tudo em um único produto • Fornece o módulo Mobile Passcode Brute-Force para desbloquear smartphones e tablets iOS e Android • Detecta e extrai automaticamente dados de mais de 1500 artefatos digitais, incluindo e-mail, navegadores, aplicativos móveis, arquivos de sistema e mais • Oferece ferramentas de busca e filtro eficientes que ajudam a encontrar rapidamente evidências relevantes em fontes de dados • Oferece ferramentas de representação visual como ConnectionGraph, Timeline e Map que facilitam a análise de dados • Entrega o BelkaGPT—um assistente de IA inovador que usa dados de casos para ajudar a descobrir evidências através de consultas em linguagem natural, operando inteiramente offline e com bom desempenho tanto em GPU quanto em CPU


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 132

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Belkasoft](https://www.g2.com/pt/sellers/belkasoft)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Sunnyvale, California
- **Twitter:** @Belkasoft (11,042 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/belkasoft/about/ (35 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Estudante
  - **Top Industries:** Aplicação da Lei, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 15% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (43 reviews)
- Recursos (29 reviews)
- Inovação de Produto (18 reviews)
- Interface do Usuário (17 reviews)
- Configurar Facilidade (16 reviews)

**Cons:**

- Desempenho lento (13 reviews)
- Caro (9 reviews)
- Curva de Aprendizado (7 reviews)
- Não Intuitivo (5 reviews)
- Configuração Difícil (4 reviews)

  ### 23. [UnderDefense MAXI](https://www.g2.com/pt/products/underdefense-maxi/reviews)
  Plataforma de Automação de Segurança e Conformidade para proteção completa do negócio 24/7. - Monitorar e prevenir ameaças 24/7 - Detectar, responder e remediar - Conformidade com ISO 27001 e SOC 2 - Integrar sua pilha de segurança Por que a UnderDefense é seu fornecedor de escolha? 👉🏼 Integração perfeita com sua pilha de segurança atual Não desperdice dinheiro e tempo em redesenvolvimento ou compra de novas ferramentas de segurança impostas por provedores de serviços. Beneficie-se de uma abordagem agnóstica de produto e do tempo mais rápido para obter valor. Escolha a tecnologia de segurança, e nós a faremos funcionar melhor para o seu negócio 24/7. 👉🏼 Proteção 24/7 e caça proativa de ameaças Nosso SOC nunca dorme. Caçamos ameaças o tempo todo e notificamos você sobre as medidas de segurança necessárias de forma proativa. Use tickets de ameaças enriquecidos e cronogramas detalhados de incidentes para saber o quê e quando de um ataque e intuir o onde e porquê do que pode acontecer a seguir. 👉🏼 Redução da fadiga de alertas e esgotamento dos funcionários Economize o tempo da sua equipe desperdiçado em falsos alertas e riscos baixos. Reduza o ruído de alertas em 80% através de ajustes finos de software realizados por nossos especialistas. Permita que seus recursos internos de segurança se concentrem em medidas de segurança proativas e problemas complexos que apenas pessoas podem resolver. Tornamos a cibersegurança simples, acessível e consistente. Experimente o UnderDefense MAXI gratuitamente hoje.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 26

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [UnderDefense](https://www.g2.com/pt/sellers/underdefense)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** New York, NY
- **Twitter:** @underdefense (154 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/underdefense-llc (134 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 65% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Visibilidade (3 reviews)
- Suporte ao Cliente (2 reviews)
- Cibersegurança (2 reviews)
- Precisão da Informação (2 reviews)
- Resolução de Problemas (2 reviews)

**Cons:**

- Falta de Automação (1 reviews)
- Controle Limitado (1 reviews)
- Integração Limitada (1 reviews)
- Configurar Dificuldade (1 reviews)

  ### 24. [Proofpoint Threat Response Auto-Pull](https://www.g2.com/pt/products/proofpoint-threat-response-auto-pull/reviews)
  Proofpoint Threat Response Auto-Pull (TRAP) permite que administradores de mensagens e segurança tenham a capacidade de retirar automaticamente ameaças entregues nas caixas de entrada dos funcionários e e-mails que se tornam maliciosos após a entrega para quarentena. É também uma solução poderosa para retirar mensagens enviadas por engano, bem como e-mails inapropriados, maliciosos ou contendo violações de conformidade, além de seguir e-mails encaminhados e listas de distribuição, criando um rastro de atividade auditável. Com o Proofpoint Threat Response Auto-Pull, você pode proteger suas pessoas, dados e marca das ameaças de hoje por: • Retirar automaticamente mensagens maliciosas ou indesejadas da caixa de entrada dos usuários finais. • Enriquecer cada mensagem verificando cada domínio e endereço IP contra fontes de inteligência premium. • Incluir relatórios integrados, mostrando estatísticas como: sucesso ou falhas de quarentena de e-mail, status de leitura de retração de e-mail, segmentação por atributo de diretório ativo. • Reduzir o tempo de remediação necessário de horas para minutos.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 24

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 7.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Proofpoint](https://www.g2.com/pt/sellers/proofpoint)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Sunnyvale, CA
- **Twitter:** @proofpoint (31,141 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/proofpoint (5,020 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ: PFPT

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 63% Empresa, 33% Médio Porte


  ### 25. [Splunk SOAR (Security Orchestration, Automation and Response)](https://www.g2.com/pt/products/splunk-soar-security-orchestration-automation-and-response/reviews)
  Splunk SOAR fornece capacidades de orquestração, automação e resposta de segurança que permitem que analistas de segurança trabalhem de forma mais inteligente ao automatizar tarefas repetitivas; respondam a incidentes de segurança mais rapidamente com detecção, investigação e resposta automatizadas; aumentem a produtividade, eficiência e precisão; e fortaleçam as defesas conectando e coordenando fluxos de trabalho complexos entre sua equipe e ferramentas. Splunk SOAR também suporta uma ampla gama de funções de centro de operações de segurança (SOC), incluindo gerenciamento de eventos e casos, inteligência de ameaças integrada, ferramentas de colaboração e relatórios.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 39

**User Satisfaction Scores:**

- **Inteligência de ameaças:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gerenciamento de banco de dados:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Logs de incidentes:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/pt/sellers/cisco)
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,388 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:CSCO

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Consultoria
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 35% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automação (1 reviews)
- Facilidade de Automação (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Implantação (1 reviews)
- Precisão de Detecção (1 reviews)

**Cons:**

- Aprendizado Difícil (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)
- Não Intuitivo (1 reviews)
- Design de Interface Ruim (1 reviews)



## Parent Category

[Software de Segurança de Sistema](https://www.g2.com/pt/categories/system-security)



## Related Categories

- [Software de Gerenciamento de Informações e Eventos de Segurança (SIEM)](https://www.g2.com/pt/categories/security-information-and-event-management-siem)
- [Software de Detecção e Resposta Gerenciada (MDR)](https://www.g2.com/pt/categories/managed-detection-and-response-mdr)
- [Software de Orquestração, Automação e Resposta de Segurança (SOAR)](https://www.g2.com/pt/categories/security-orchestration-automation-and-response-soar)



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## Buyer Guide

### O que você deve saber sobre software de resposta a incidentes

### O que é Software de Resposta a Incidentes?

O software de resposta a incidentes, às vezes chamado de software de gerenciamento de incidentes de segurança, é uma tecnologia de segurança usada para remediar problemas de cibersegurança à medida que surgem em tempo real. Essas ferramentas descobrem incidentes e alertam a equipe de TI e segurança relevante para resolver o problema de segurança. Além disso, as ferramentas permitem que as equipes desenvolvam fluxos de trabalho, deleguem responsabilidades e automatizem tarefas de baixo nível para otimizar o tempo de resposta e minimizar o impacto dos incidentes de segurança.

Essas ferramentas também documentam incidentes históricos e ajudam a fornecer contexto aos usuários que tentam entender a causa raiz para remediar problemas de segurança. Quando surgem novos problemas de segurança, os usuários podem aproveitar as ferramentas de investigação forense para erradicar a causa do incidente e ver se será um problema contínuo ou maior. Muitos softwares de resposta a incidentes também se integram com outras ferramentas de segurança para simplificar alertas, conectar fluxos de trabalho e fornecer inteligência adicional sobre ameaças.

#### Quais Tipos de Software de Resposta a Incidentes Existem?

**Soluções puras de resposta a incidentes**

Soluções puras de resposta a incidentes são a última linha de defesa no ecossistema de segurança. Somente quando as ameaças passam despercebidas e as vulnerabilidades são expostas, os sistemas de resposta a incidentes entram em ação. Seu foco principal é facilitar a remediação de contas comprometidas, penetrações de sistemas e outros incidentes de segurança. Esses produtos armazenam informações relacionadas a ameaças comuns e emergentes enquanto documentam cada ocorrência para análise retrospectiva. Algumas soluções de resposta a incidentes também estão conectadas a feeds ao vivo para coletar informações globais relacionadas a ameaças emergentes.

**Gerenciamento e resposta a incidentes**

Os produtos de gerenciamento de incidentes oferecem muitos recursos administrativos semelhantes aos produtos de resposta a incidentes, mas outras ferramentas combinam gerenciamento de incidentes, alertas e capacidades de resposta. Essas ferramentas são frequentemente usadas em ambientes DevOps para documentar, rastrear e originar incidentes de segurança desde seu surgimento até sua remediação.

**Ferramentas de rastreamento e serviço de gerenciamento de incidentes**

Outras ferramentas de gerenciamento de incidentes têm mais foco em gerenciamento de serviços. Essas ferramentas rastrearão incidentes de segurança, mas não permitirão que os usuários construam fluxos de trabalho de segurança, remediem problemas ou forneçam recursos de investigação forense para determinar a causa raiz do incidente.

### Quais são os Recursos Comuns do Software de Resposta a Incidentes?

O software de resposta a incidentes pode fornecer uma ampla gama de recursos, mas alguns dos mais comuns incluem:

**Gerenciamento de fluxo de trabalho:** Os recursos de gerenciamento de fluxo de trabalho permitem que os administradores organizem fluxos de trabalho que ajudam a guiar a equipe de remediação e forneçam informações relacionadas a situações específicas e tipos de incidentes.

**Automação de fluxo de trabalho:** A automação de fluxo de trabalho permite que as equipes simplifiquem o fluxo de processos de trabalho estabelecendo gatilhos e alertas que notificam e encaminham informações para as pessoas apropriadas quando sua ação é necessária dentro do processo de compensação.

**Banco de dados de incidentes:** Os bancos de dados de incidentes documentam a atividade histórica de incidentes. Os administradores podem acessar e organizar dados relacionados a incidentes para produzir relatórios ou tornar os dados mais navegáveis.

**Alertas de incidentes:** Os recursos de alerta informam as pessoas relevantes quando os incidentes acontecem em tempo real. Algumas respostas podem ser automatizadas, mas os usuários ainda serão informados.

**Relatórios de incidentes:** Os recursos de relatórios produzem relatórios detalhando tendências e vulnerabilidades relacionadas à sua rede e infraestrutura.

**Logs de incidentes:** Os logs históricos de incidentes são armazenados no banco de dados de incidentes e são usados para referência do usuário e análises enquanto remedia incidentes de segurança.

**Inteligência de ameaças:** As ferramentas de inteligência de ameaças, que muitas vezes são combinadas com ferramentas forenses, fornecem um feed de informações integrado detalhando as ameaças de cibersegurança à medida que são descobertas em todo o mundo. Essas informações são coletadas internamente ou por um fornecedor terceirizado e são usadas para fornecer mais informações sobre remédios.

**Orquestração de segurança:** A orquestração refere-se à integração de soluções de segurança e automação de processos em um fluxo de trabalho de resposta.

**Remediação automatizada:** A automação aborda problemas de segurança em tempo real e reduz o tempo gasto na resolução de problemas manualmente. Também ajuda a resolver rapidamente incidentes comuns de segurança de rede e sistema.

### Quais são os Benefícios do Software de Resposta a Incidentes?

O principal valor da tecnologia de resposta a incidentes é a capacidade aumentada de descobrir e resolver incidentes de cibersegurança. Estes são alguns componentes valiosos do processo de resposta a incidentes.

**Modelagem de ameaças:** Os departamentos de segurança da informação e TI podem usar essas ferramentas para ganhar familiaridade com o processo de resposta a incidentes e desenvolver fluxos de trabalho antes da ocorrência de incidentes de segurança. Isso permite que as empresas estejam preparadas para descobrir rapidamente, resolver e aprender com incidentes de segurança e como eles impactam sistemas críticos para os negócios.

**Alertas:** Sem alertas adequados e canais de comunicação, muitas ameaças de segurança podem penetrar nas redes e permanecer indetectadas por longos períodos. Durante esse tempo, hackers, atores de ameaças internas e outros cibercriminosos podem roubar dados sensíveis e outros dados críticos para os negócios e causar estragos nos sistemas de TI. Alertas e comunicação adequados podem encurtar significativamente o tempo necessário para descobrir, informar a equipe relevante e erradicar incidentes.

**Isolamento:** As plataformas de resposta a incidentes permitem que as equipes de segurança contenham incidentes rapidamente quando alertadas adequadamente. Isolar sistemas, redes e endpoints infectados pode reduzir significativamente o escopo de impacto de um incidente. Se isolados adequadamente, os profissionais de segurança podem monitorar a atividade dos sistemas afetados para aprender mais sobre os atores de ameaças, suas capacidades e seus objetivos.

**Remediação** : A remediação é a chave para a resposta a incidentes e refere-se à remoção real de ameaças, como malware e privilégios escalados, entre outros. As ferramentas de resposta a incidentes facilitarão a remoção e permitirão que as equipes verifiquem a recuperação antes de reintroduzir sistemas infectados ou retornar às operações normais.

**Investigação** : A investigação permite que equipes e empresas aprendam mais sobre por que foram atacadas, como foram atacadas e quais sistemas, aplicativos e dados foram negativamente impactados. Essas informações podem ajudar as empresas a responder a solicitações de informações de conformidade, reforçar a segurança em áreas vulneráveis e resolver problemas semelhantes futuros em menos tempo.

### Quem Usa Software de Resposta a Incidentes?

**Profissionais de segurança da informação (InfoSec)**  **:** Os profissionais de InfoSec usam software de resposta a incidentes para monitorar, alertar e remediar ameaças de segurança a uma empresa. Usando software de resposta a incidentes, os profissionais de InfoSec podem automatizar e escalar rapidamente sua resposta a incidentes de segurança, além do que as equipes podem fazer manualmente.

**Profissionais de TI:** Para empresas sem equipes dedicadas de segurança da informação, os profissionais de TI podem assumir funções de segurança. Profissionais com conhecimentos limitados de segurança podem depender de software de resposta a incidentes com funcionalidades mais robustas para ajudá-los a identificar ameaças, tomar decisões quando surgem incidentes de segurança e remediar ameaças.

**Provedores de serviços de resposta a incidentes:** Praticantes em provedores de serviços de resposta a incidentes usam software de resposta a incidentes para gerenciar ativamente a segurança de seus clientes, bem como outros provedores de serviços de segurança gerenciados.

### Quais são as Alternativas ao Software de Resposta a Incidentes?

Empresas que preferem juntar ferramentas de software de código aberto ou outras diversas para alcançar a funcionalidade do software de resposta a incidentes podem fazê-lo com uma combinação de análise de logs, SIEM, sistemas de detecção de intrusão, scanners de vulnerabilidade, backup e outras ferramentas. Por outro lado, as empresas podem desejar terceirizar o gerenciamento de seus programas de segurança para provedores de serviços gerenciados.

[Software de detecção e resposta de endpoint (EDR)](https://www.g2.com/categories/endpoint-detection-response-edr): Eles combinam tanto [antivírus de endpoint](https://www.g2.com/categories/endpoint-antivirus) quanto [soluções de gerenciamento de endpoint](https://www.g2.com/categories/endpoint-management) para detectar, investigar e remover qualquer software malicioso que penetre nos dispositivos de uma rede. 

[Software de detecção e resposta gerenciada (MDR)](https://www.g2.com/categories/managed-detection-and-response-mdr): Eles monitoram proativamente redes, endpoints e outros recursos de TI para incidentes de segurança. 

[Software de detecção e resposta estendida (XDR)](https://www.g2.com/categories/extended-detection-and-response-xdr-platforms): Eles são ferramentas usadas para automatizar a descoberta e remediação de problemas de segurança em sistemas híbridos. 

[Provedores de serviços de resposta a incidentes](https://www.g2.com/categories/incident-response-services) **:** Para empresas que não desejam comprar e gerenciar sua resposta a incidentes internamente ou desenvolver suas soluções de código aberto, podem empregar provedores de serviços de resposta a incidentes.

[Software de análise de logs](https://www.g2.com/categories/log-analysis) **:** O software de análise de logs ajuda a habilitar a documentação de arquivos de log de aplicativos para registros e análises.

[Software de monitoramento de logs](https://www.g2.com/categories/log-monitoring) **:** Ao detectar e alertar os usuários sobre padrões nesses arquivos de log, o software de monitoramento de logs ajuda a resolver problemas de desempenho e segurança.

[Sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDPS)](https://www.g2.com/categories/intrusion-detection-and-prevention-systems-idps): O IDPS é usado para informar administradores de TI e equipe de segurança sobre anomalias e ataques à infraestrutura de TI e aplicativos. Essas ferramentas detectam malware, ataques de engenharia social e outras ameaças baseadas na web. 

[Software de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM)](https://www.g2.com/categories/security-information-and-event-management-siem): O software SIEM pode oferecer alertas de informações de segurança, além de centralizar operações de segurança em uma plataforma. No entanto, o software SIEM não pode automatizar práticas de remediação como alguns softwares de resposta a incidentes fazem. Para empresas que não desejam gerenciar o SIEM internamente, podem trabalhar com [provedores de serviços de SIEM gerenciado](https://www.g2.com/categories/managed-siem-services).

[Software de inteligência de ameaças](https://www.g2.com/categories/threat-intelligence): O software de inteligência de ameaças fornece às organizações informações relacionadas às formas mais recentes de ameaças cibernéticas, como ataques de dia zero, novas formas de malware e explorações. As empresas podem desejar trabalhar com [provedores de serviços de inteligência de ameaças](https://www.g2.com/categories/threat-intelligence-services), também.

[Software de scanner de vulnerabilidades](https://www.g2.com/categories/vulnerability-scanner): Os scanners de vulnerabilidades são ferramentas que monitoram constantemente aplicativos e redes para identificar vulnerabilidades de segurança. Eles funcionam mantendo um banco de dados atualizado de vulnerabilidades conhecidas e realizam varreduras para identificar possíveis explorações. As empresas podem optar por trabalhar com [provedores de serviços de avaliação de vulnerabilidades](https://www.g2.com/categories/vulnerability-assessment-services), em vez de gerenciar isso internamente.

[Software de gerenciamento de patches](https://www.g2.com/categories/patch-management): As ferramentas de gerenciamento de patches são usadas para garantir que os componentes do stack de software e da infraestrutura de TI de uma empresa estejam atualizados. Elas então alertam os usuários sobre atualizações necessárias ou executam atualizações automaticamente. 

[Software de backup](https://www.g2.com/categories/backup): O software de backup oferece proteção para dados empresariais copiando dados de servidores, bancos de dados, desktops, laptops e outros dispositivos em caso de erro do usuário, arquivos corrompidos ou desastres físicos que tornem os dados críticos de uma empresa inacessíveis. No caso de perda de dados devido a um incidente de segurança, os dados podem ser restaurados ao seu estado anterior a partir de um backup.

#### Software Relacionado ao Software de Resposta a Incidentes

As seguintes famílias de tecnologia estão intimamente relacionadas aos produtos de software de resposta a incidentes ou têm uma sobreposição significativa entre a funcionalidade dos produtos.

[Software de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM)](https://www.g2.com/categories/security-information-and-event-management-siem) **:** [SIEM](https://www.g2.com/categories/security-information-and-event-management-siem) plataformas andam de mãos dadas com soluções de resposta a incidentes. A resposta a incidentes pode ser facilitada por sistemas SIEM, mas essas ferramentas são especificamente projetadas para simplificar o processo de remediação ou adicionar capacidades investigativas durante os processos de fluxo de trabalho de segurança. As soluções de resposta a incidentes não fornecerão o mesmo nível de manutenção de conformidade ou capacidades de armazenamento de logs, mas podem ser usadas para aumentar a capacidade de uma equipe de enfrentar ameaças à medida que surgem.

[Software de notificação de violação de dados](https://www.g2.com/categories/data-breach-notification) **:** [O software de notificação de violação de dados](https://www.g2.com/categories/data-breach-notification) ajuda as empresas a documentar os impactos das violações de dados para informar as autoridades reguladoras e notificar os indivíduos impactados. Essas soluções automatizam e operacionalizam o processo de notificação de violação de dados para aderir a leis de divulgação de dados rigorosas e regulamentos de privacidade dentro de prazos mandatados, que em alguns casos podem ser de apenas 72 horas.

[Software de forense digital](https://www.g2.com/categories/digital-forensics) **:** [As ferramentas de forense digital](https://www.g2.com/categories/digital-forensics) são usadas para investigar e examinar incidentes e ameaças de segurança após terem ocorrido. Elas não facilitam a remediação real de incidentes de segurança, mas podem fornecer informações adicionais sobre a origem e o escopo de um incidente de segurança. Elas também podem oferecer informações investigativas mais detalhadas do que o software de resposta a incidentes.

[Software de orquestração, automação e resposta de segurança (SOAR)](https://www.g2.com/categories/security-orchestration-automation-and-response-soar) **:** [SOAR](https://www.g2.com/categories/security-orchestration-automation-and-response-soar) é um segmento do mercado de segurança focado em automatizar todas as tarefas de segurança de baixo nível. Essas ferramentas se integram com o SIEM de uma empresa para coletar informações de segurança. Elas então se integram com ferramentas de monitoramento e resposta para desenvolver um fluxo de trabalho automatizado desde a descoberta até a resolução. Algumas soluções de resposta a incidentes permitirão o desenvolvimento e automação de fluxos de trabalho, mas não têm uma ampla gama de capacidades de integração e automação de uma plataforma SOAR.

[Software de gerenciamento de ameaças internas (ITM)](https://www.g2.com/categories/insider-threat-management-itm): As empresas usam o software ITM para monitorar e registrar as ações dos usuários internos do sistema em seus endpoints, como funcionários atuais e antigos, contratados, parceiros de negócios e outros indivíduos com permissão, para proteger os ativos da empresa, como dados de clientes ou propriedade intelectual.

### Desafios com o Software de Resposta a Incidentes

As soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios. O maior desafio que as equipes de resposta a incidentes podem encontrar com o software é garantir que ele atenda aos requisitos exclusivos do processo de negócios.

**Falsos positivos:** O software de resposta a incidentes pode identificar uma ameaça que acaba sendo imprecisa, o que é conhecido como falso positivo. Agir sobre falsos positivos pode desperdiçar recursos da empresa, tempo e criar tempo de inatividade desnecessário para indivíduos impactados.

**Tomada de decisão:** O software de resposta a incidentes pode automatizar a remediação de algumas ameaças de segurança, no entanto, um profissional de segurança com conhecimento do ambiente exclusivo da empresa deve opinar no processo de tomada de decisão sobre como lidar com a automação desses problemas. Isso pode exigir que as empresas consultem o fornecedor de software e comprem serviços profissionais adicionais para implantar a solução de software. Da mesma forma, ao projetar fluxos de trabalho sobre quem alertar no caso de um incidente de segurança e quais ações tomar e quando, esses devem ser projetados com as necessidades específicas de segurança da organização em mente.  

**Mudanças na conformidade regulatória:** É importante manter-se atualizado com as mudanças nas leis de conformidade regulatória, especialmente em relação aos requisitos de notificação de violação de dados sobre quem notificar e em que prazo. As empresas também devem garantir que o fornecedor de software esteja fornecendo as atualizações necessárias para o próprio software ou trabalhar para lidar com essa tarefa operacionalmente.

**Ameaças internas:** Muitas empresas se concentram em ameaças externas, mas podem não planejar adequadamente para ameaças de insiders, como funcionários, contratados e outros com acesso privilegiado. É importante garantir que a solução de Resposta a Incidentes aborde o ambiente de risco de segurança exclusivo da empresa, tanto para incidentes externos quanto internos.

### Como Comprar Software de Resposta a Incidentes

#### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Resposta a Incidentes

É importante reunir os requisitos da empresa antes de iniciar a busca por uma solução de software de resposta a incidentes. Para ter um programa de resposta a incidentes eficaz, a empresa deve utilizar as ferramentas certas para apoiar sua equipe e práticas de segurança. Coisas a considerar ao determinar os requisitos incluem:

**Habilitar a equipe responsável pelo uso do software:** A equipe encarregada de gerenciar este software e a resposta a incidentes da empresa deve estar fortemente envolvida na coleta de requisitos e, em seguida, na avaliação de soluções de software. 

**Integrações** : A solução de software deve se integrar com o stack de software existente da empresa. Muitos fornecedores fornecem integrações pré-construídas com os sistemas de terceiros mais comuns. A empresa deve garantir que as integrações que requerem sejam oferecidas pré-construídas pelo fornecedor ou possam ser construídas com facilidade.

**Usabilidade** : O software deve ser fácil de usar para a equipe de resposta a incidentes. Recursos que podem preferir em uma solução de resposta a incidentes incluem, fluxos de trabalho prontos para uso para incidentes comuns, construtores de fluxo de trabalho de automação sem código, visualização de processos de decisão, ferramentas de comunicação e um centro de compartilhamento de conhecimento.

**Volume diário de ameaças:** É importante selecionar uma solução de software de resposta a incidentes que possa atender ao nível de necessidade da empresa. Se o volume de ameaças de segurança recebidas em um dia for alto, pode ser melhor selecionar uma ferramenta com funcionalidade robusta em termos de automação de remediação para reduzir a carga sobre a equipe. Para empresas que experimentam um baixo volume de ameaças, elas podem conseguir se virar com ferramentas menos robustas que oferecem rastreamento de incidentes de segurança, sem muita funcionalidade de remediação automatizada.

**Regulamentos aplicáveis:** Os usuários devem aprender quais regulamentos específicos de privacidade, segurança, notificação de violação de dados e outros se aplicam a um negócio com antecedência. Isso pode ser impulsionado por regulamentos, como empresas que operam em indústrias regulamentadas como saúde sujeitas ao HIPAA ou serviços financeiros sujeitos ao Ato Gramm-Leach-Bliley (GLBA); pode ser geográfico, como empresas sujeitas ao GDPR na União Europeia; ou pode ser específico da indústria, como empresas que aderem aos padrões de segurança da indústria de cartões de pagamento, como o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS).  

**Requisitos de notificação de violação de dados:** É imperativo determinar quais incidentes de segurança podem ser violações de dados reportáveis e se a violação de dados específica deve ser relatada aos reguladores, indivíduos afetados ou ambos. A solução de software de resposta a incidentes selecionada deve permitir que a equipe de resposta a incidentes atenda a esses requisitos.

#### Comparar Produtos de Software de Resposta a Incidentes

**Crie uma lista longa**

Os usuários podem pesquisar[provedores de software de resposta a incidentes](https://www.g2.com/categories/incident-response)no G2.com, onde podem encontrar informações como avaliações de usuários de software verificadas e classificações de fornecedores com base na satisfação do usuário e tamanhos de segmento de software, como pequenas, médias ou grandes empresas. Também é possível classificar soluções de software por idiomas suportados.

Os usuários podem salvar qualquer produto de software que atenda aos seus requisitos de alto nível em sua "Minha Lista" no G2, selecionando o símbolo de coração "favorito" na página do produto do software. Salvar as seleções na Minha Lista do G2 permitirá que os usuários consultem suas seleções novamente no futuro. 

**Crie uma lista curta**

Os usuários podem visitar sua "Minha Lista" no G2.com para começar a restringir sua seleção. O G2 oferece um recurso de comparação de produtos, onde os compradores podem avaliar recursos de software lado a lado com base em classificações de usuários reais. 

Eles também podem revisar [os relatórios trimestrais de software do G2.com](https://www.g2.com/reports), que têm detalhes aprofundados sobre a percepção do usuário de software sobre seu retorno sobre o investimento (em meses), o tempo que levou para implementar sua solução de software, classificações de usabilidade e outros fatores.

**Conduza demonstrações**

Os usuários podem ver o produto que restringiram ao vivo agendando demonstrações. Muitas vezes, eles podem agendar demonstrações diretamente através do G2.com clicando no botão "Obter uma cotação" no perfil do produto do fornecedor. 

Eles podem compartilhar sua lista de requisitos e perguntas com o fornecedor antes de sua demonstração. É melhor usar uma lista padrão de perguntas para cada demonstração para garantir uma comparação justa entre cada fornecedor nos mesmos fatores. 

#### Seleção de Software de Resposta a Incidentes

**Escolha uma equipe de seleção**

O software de resposta a incidentes provavelmente será gerenciado por equipes de InfoSec ou equipes de TI. As pessoas responsáveis pelo uso diário dessas ferramentas devem fazer parte da equipe de seleção.

Outros que podem ser benéficos para incluir na equipe de seleção incluem profissionais da central de serviços, operações de rede, identidade e acesso, gerenciamento de aplicativos, privacidade, conformidade e equipes jurídicas. 

**Negociação**

A maioria dos softwares de resposta a incidentes será vendida como SaaS em uma base de assinatura ou uso. O preço provavelmente dependerá das funções exigidas por uma organização. Por exemplo, o monitoramento de logs pode ser precificado por GB, enquanto as avaliações de vulnerabilidade podem ser precificadas por ativo. Muitas vezes, os compradores podem obter descontos se entrarem em contratos por uma duração mais longa.

Negociar sobre implementação, pacotes de suporte e outros serviços profissionais também é importante. É particularmente importante configurar o software de resposta a incidentes corretamente quando é implantado pela primeira vez, especialmente quando se trata de criar ações de remediação automatizadas e projetar fluxos de trabalho.

**Decisão final**

Antes de comprar software, a maioria dos fornecedores permite um teste gratuito de curto prazo do produto. Os usuários diários do produto devem testar as capacidades do software antes de tomar uma decisão. Se a equipe de seleção aprovar durante a fase de teste e outros na equipe de seleção estiverem satisfeitos com a solução, os compradores podem prosseguir com o processo de contratação.