Recursos do Software de Segurança Física
Plataformas de segurança física variam em sua funcionalidade, dado que muitas vezes são soluções de middleware que conectam sistemas e soluções díspares. Software de middleware essencialmente atua como uma cola entre várias aplicações de software não conectadas, permitindo que essas aplicações se comuniquem e compartilhem informações entre si. A gama completa de recursos depende do perfil do usuário e dos produtos integrados, mas geralmente uma solução básica oferece alguns ou todos os seguintes recursos.
Controle de acesso — O controle de acesso mantém a segurança das instalações controlando quem pode entrar ou sair de qualquer área específica. Os usuários recebem permissões de acesso predefinidas e devem usar algum método para verificar sua identidade, como um cartão-chave, um código ou autenticação biométrica. O controle de acesso digital também pode ser estabelecido para proteger dados de computador sensíveis.
Relatório de incidentes — Registros e relatórios de incidentes podem ser concluídos com modelos predefinidos ou personalizados para documentar incidentes em andamento e resolvidos que o pessoal de segurança está abordando. Esses relatórios podem incluir detalhes como carimbos de data/hora, localização GPS, locais de instalações e imagens.
Despacho assistido por computador — O despacho assistido por computador reduz drasticamente o tempo necessário para mobilizar pessoal de segurança para um local específico para uma ameaça ou incidente relatado. Operadores podem se comunicar com oficiais da lei, rastrear locais de veículos e emergências com mapeamento GIS e documentar quaisquer notas de oficiais ou da pessoa que relatou o incidente.
Gerenciamento de pessoal de segurança— O gerenciamento de pessoal de segurança garante que os guardas sejam agendados adequadamente, possam receber e enviar comunicações, e que suas localizações sejam monitoradas pelo operador do sistema.
Notificações em massa — Notificações em massa permitem que o operador do sistema envie anúncios por texto ou intercomunicador quando as ameaças escalarem e todos os indivíduos no prédio precisem se preparar para evacuação ou bloqueio. Isso também pode se aplicar a alarmes de incêndio ou ameaças ambientais semelhantes. Além disso, muitos desses alarmes são frequentemente automatizados e não requerem um operador para acioná-los.
Vigilância por vídeo — As imagens de vigilância por vídeo de câmeras instaladas são gerenciadas a partir de uma interface central. Operadores de sistema podem manipular feeds específicos para dar zoom, retroceder ou parar imagens, ou podem transmitir imagens para o pessoal de segurança apropriado.
Gerenciamento de visitantes — As funções de gerenciamento de visitantes podem incluir quiosques móveis para check-in e check-out, impressão de crachás com foto para visitantes e rastreamento do número total de visitantes ao longo do tempo. Essas soluções podem também se integrar com soluções de gerenciamento de estacionamento para rastrear placas de veículos e verificar a identidade de visitantes.
Mapeamento GIS — O mapeamento GIS permite que operadores de sistema visualizem toda a instalação e vejam rapidamente locais marcados para pessoal estacionado, indivíduos específicos ou incidentes relatados. Para despachantes, esses mapas podem mostrar a localização de veículos.
Gerenciamento de SOP — Procedimentos operacionais padrão (SOPs) podem ser configurados para os protocolos únicos de cada empresa, e estes serão exibidos no sistema para que a equipe possa responder adequadamente a incidentes específicos.
Relatórios analíticos — Relatórios analíticos permitem que usuários do sistema obtenham relatórios de dados específicos para incidentes anteriores, taxas de resposta ou registros de pessoal. Relatórios podem destacar áreas para melhoria, como tempo gasto entre a identificação de ameaças e o despacho de segurança, ou fornecer insights sobre quantas ameaças foram prevenidas como resultado do sistema de segurança física.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Segurança Física
Software de gerenciamento de emergências — Ferramentas de gerenciamento de emergências ajudam empresas a planejar incidentes específicos ou cenários de emergência que possam ameaçar a segurança individual. Elas criam planos de ação, gerenciam notificações em massa e permitem análise retrospectiva da resposta a emergências. Empresas podem utilizar essas ferramentas para revisar seus planos de continuidade e incorporar feedback pós-crise em respostas futuras a emergências.
Software de gerenciamento de visitantes — Software de gerenciamento de visitantes gerencia eletronicamente a localização e informações de visitantes para qualquer empresa que permita convidados em seu espaço. A maioria das soluções de segurança física incorpora funcionalidade de gerenciamento de visitantes, mas essas soluções autônomas são geralmente utilizadas por recepcionistas de front desk ou guardas de segurança para acompanhar visitantes que entram e saem. Essas ferramentas podem ser usadas em um computador ou como um quiosque de autoatendimento.
Soluções de notificação de emergência — Ferramentas de notificação de emergência são formas simplistas de software de gerenciamento de emergências, focando exclusivamente em comunicações bidirecionais e mobilização de equipes de resposta a incidentes. Essas ferramentas enviam alertas e mensagens de texto em massa para todos os indivíduos relevantes, permitem que informações sejam compartilhadas de ida e volta, e muitas vezes permitem que mapas GIS e documentos sejam transmitidos.
Software de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM) — Ferramentas SIEM ajudam equipes de TI a detectar anomalias dentro de qualquer rede, como malware ou usuários não autorizados. Enquanto ferramentas de segurança física gerenciam instalações e segurança corporal, soluções SIEM estão preocupadas com a cibersegurança e garantem que as redes de dados de uma organização estejam seguras e que o controle de acesso seja mantido, enquanto centralizam operações de segurança de TI em uma interface.
