Comparar Broadly e Podium

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(75)4.7 de 5

(2,066)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (91.5% das avaliações)

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente Ruim (1)

Facilidade de Uso (393) Útil (352) Recursos Faltantes (95) Problemas de Mensagens (94)

Preço de Nível Básico

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Broadly

Classificação por Estrelas

(75)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (91.5% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente Ruim (1)

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Podium

Classificação por Estrelas

(2,066)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (393) Útil (352) Recursos Faltantes (95) Problemas de Mensagens (94)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na comunicação com o cliente, com usuários elogiando sua capacidade de consolidar mensagens de texto, avaliações e interações com clientes em uma única plataforma. Essa integração economiza tempo e permite respostas rápidas, tornando-o um favorito para empresas que buscam melhorar seu engajamento com o cliente.
Os usuários dizem que o Broadly oferece uma experiência perfeita para gerenciar mensagens recebidas de clientes, especialmente através de seu site. Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de simplificar a comunicação, o que ajuda as equipes a se manterem organizadas e responsivas às consultas dos clientes.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Podium é notavelmente eficiente, com muitos usuários destacando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para pequenas empresas que podem não ter recursos técnicos extensos.
Os revisores mencionam que o Broadly elimina o incômodo do processo de avaliação, automatizando-o para garantir que as empresas possam se concentrar em suas operações principais. Esse recurso é particularmente benéfico para empresas que buscam melhorar sua reputação online sem dedicar tempo excessivo à gestão de avaliações.
Os usuários destacam que, embora o Podium tenha uma forte pontuação geral de satisfação, o Broadly o supera ligeiramente em áreas específicas, como feedback do cliente e qualidade de suporte. Os usuários do Broadly frequentemente elogiam a plataforma por sua equipe de suporte responsiva e ferramentas de comunicação eficazes, que contribuem para uma experiência positiva do usuário.
Os revisores do G2 indicam que a versatilidade do Podium em lidar com vários canais de comunicação com o cliente o torna uma ferramenta poderosa para empresas. Os usuários apreciam recursos como mensagens de texto e coleta de avaliações, que são projetados para facilitar interações rápidas e melhorar a satisfação do cliente.

Broadly vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Broadly mais fácil de usar e configurar. Os avaliadores também sentiram que Broadly facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.

Os revisores sentiram que Broadly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Podium.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Broadly é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Broadly em relação ao Podium.

Preços

Broadly

Preço não disponível

Podium

Core

Entre em Contato

Por Mês

Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
Automatizações Básicas

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Broadly

Teste Gratuito disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.4

9.1

1,737

9.6

9.3

1,756

9.3

9.1

1,087

9.3

888

9.6

9.0

1,614

9.4

9.2

906

9.2

9.0

1,723

Categorias

Broadly

Podium

Broadly e Podium é categorizado como Gestão de Reputação Online

Broadly não possui categorias únicas

Podium é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots de IA, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotivo, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, e VoIP

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Broadly

91.5%

8.5%

Podium

60.2%

34.9%

4.8%

91.5%

60.2%

8.5%

34.9%

4.8%

Indústria dos Avaliadores

Broadly

Construção

28.2%

Serviços ao consumidor

16.9%

Automóvel

11.3%

Varejo

4.2%

Engenharia mecânica ou industrial

4.2%

Outro

35.2%

Podium

Automóvel

19.8%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Broadly

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre Broadly

Você integra com o Quickbooks Online e o Quickbooks para Desktop?

1 Comentário

Resposta Oficial de Broadly

Sim, integramos com ambos!Leia mais

Quantos cliques meu cliente precisa fazer para escrever uma avaliação?

1 Comentário

Resposta Oficial de Broadly

Um clique para uma avaliação. Nosso sistema reconhece onde seu cliente está logado e nós o enviamos para lá. Isso torna o mais fácil possível para eles...Leia mais

Você precisa assinar um contrato para usar o Broadly?

1 Comentário

Resposta Oficial de Broadly

Absolutamente não, nós não o prendemos a um contrato para que você esteja completamente confortável.Leia mais

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais

Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?

2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

2 Comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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