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Comparar BMC Helix ITSM e Xurrent 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% das avaliações)
Empresa (54.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BMC Helix ITSM
Classificação por Estrelas
(288)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BMC Helix ITSMXurrent
Classificação por Estrelas
(87)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre XurrentBMC Helix ITSM vs Xurrent
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Xurrent mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Xurrent em geral.
- Os revisores sentiram que Xurrent atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC Helix ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Xurrent é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Xurrent em relação ao BMC Helix ITSM.
Preços
Preço de Nível Básico
BMC Helix ITSM
Preço não disponívelXurrent
Preço não disponívelTeste Gratuito
BMC Helix ITSM
Informação de teste não disponívelXurrent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.0
243
8.9
69
Facilidade de Uso
7.2
246
9.1
70
Facilidade de configuração
7.0
85
8.7
49
Facilidade de administração
7.2
83
8.6
48
Qualidade do Suporte
7.5
212
9.1
68
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
77
9.2
47
Direção de Produto (% positivo)
6.1
242
9.8
64
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.8
24
8.4
45
Administração
8.8
16
|
Recurso Verificado
8.6
41
8.6
17
|
Recurso Verificado
8.1
40
9.3
16
|
Recurso Verificado
8.2
42
Serviço de Atendimento
9.0
19
|
Recurso Verificado
8.8
42
9.2
19
|
Recurso Verificado
8.4
42
9.0
17
|
Recurso Verificado
8.8
42
Gestão
9.4
9
|
Recurso Verificado
8.3
40
7.7
8
|
Recurso Verificado
8.9
38
8.3
9
|
Recurso Verificado
8.6
33
8.7
9
|
Recurso Verificado
8.5
36
7.6
9
|
Recurso Verificado
8.0
32
Funcionalidade
9.4
9
|
Recurso Verificado
9.3
42
8.3
9
|
Recurso Verificado
7.7
33
9.1
9
|
Recurso Verificado
8.0
34
9.1
9
|
Recurso Verificado
8.5
41
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Recurso Não Disponível
8.6
49
8.6
103
8.3
47
8.3
104
8.1
50
7.9
85
8.5
48
7.9
87
8.6
48
Relatórios
7.9
90
8.2
47
7.9
87
7.9
49
Recurso Não Disponível
7.6
38
Acesso & Usabilidade
6.6
55
7.8
44
7.8
85
8.7
48
7.9
77
8.4
44
7.7
62
8.7
35
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
9.1
34
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BMC Helix ITSM e Xurrent é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
BMC Helix ITSM não possui categorias únicas
Xurrent é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Gestão de TI Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BMC Helix ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Xurrent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.9%
Telecomunicações
8.9%
Hospital & Assistência à Saúde
6.6%
Programas de computador
6.3%
Ensino superior
3.7%
Outro
40.6%
Tecnologia da informação e serviços
27.2%
Seguro
8.6%
Automóvel
6.2%
Consultoria
4.9%
Hospital & Assistência à Saúde
4.9%
Outro
48.1%
Principais Alternativas
Discussões
BMC Helix ITSM não possui discussões com respostas
Xurrent não possui discussões com respostas
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