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Comparar Bloomfire e ScreenSteps 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3ScreenSteps
Classificação por Estrelas
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Bloomfire se destaca nas capacidades de busca e descoberta, facilitando para os usuários encontrar informações rapidamente em vários contextos. Os usuários apreciam sua interface amigável que requer treinamento mínimo, o que é particularmente benéfico para colaboradores não técnicos.
- Os usuários dizem que o ScreenSteps oferece uma experiência de suporte incrivelmente rápida, o que é uma vantagem significativa para equipes que precisam de assistência rápida. Os revisores destacam sua facilidade de uso e a capacidade de criar manuais de produtos internos e externos, melhorando a usabilidade para os clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Bloomfire é conhecido por seu onboarding intuitivo, permitindo que as equipes comecem sem treinamento extenso. Isso é contrastado pelo ScreenSteps, que, embora também seja fácil de configurar, pode não ter o mesmo nível de integração perfeita relatado pelos usuários do Bloomfire.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham fortes recursos de compartilhamento de conhecimento, o Bloomfire se destaca com suas capacidades de centralização de conteúdo, permitindo uma colaboração eficiente entre os membros da equipe. Os usuários acham particularmente fácil contribuir com conteúdo, o que aumenta a produtividade geral.
- Os usuários destacam que o ScreenSteps oferece uma excelente experiência do cliente, que é um fator chave em suas recomendações. No entanto, alguns usuários sentem que os recursos de IA do Bloomfire e os tempos de resposta de busca lhe dão uma vantagem em termos de encontrar informações relevantes rapidamente.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas tenham pontuações semelhantes em facilidade de uso, a satisfação geral dos usuários do Bloomfire é maior, refletindo uma experiência mais favorável entre um número maior de usuários. Isso é apoiado pelo número significativamente maior de avaliações do Bloomfire, indicando uma base de usuários mais ampla e feedback mais consistente.
Bloomfire vs ScreenSteps
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ScreenSteps mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ScreenSteps em geral.
- Os revisores sentiram que ScreenSteps atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bloomfire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ScreenSteps é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Bloomfire em relação ao ScreenSteps.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por Mês
Ideal para equipes que desejam criar uma base de conhecimento básica para responder a perguntas dos usuários.
- Base de Conhecimento Online
- Ferramenta de Autoria para Desktop
- Cursos de Implementação e Treinamento
Teste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívelScreenSteps
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
414
9.2
38
Facilidade de Uso
9.1
417
9.2
38
Facilidade de configuração
8.9
179
9.3
28
Facilidade de administração
8.9
158
9.2
30
Qualidade do Suporte
9.2
326
9.6
33
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
145
9.7
29
Direção de Produto (% positivo)
8.2
398
8.1
36
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
9.2
85
9.7
6
9.1
69
9.7
5
8.9
67
8.3
5
Conformidade
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Recurso Não Disponível
9.0
55
Recurso Não Disponível
8.7
53
Recurso Não Disponível
Suporte ao cliente
8.9
85
Recurso Não Disponível
8.8
74
Recurso Não Disponível
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.9
51
Recurso Não Disponível
8.8
53
8.0
5
9.2
55
8.7
5
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
70
9.0
5
9.0
77
9.2
6
IA generativa
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
114
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
9.4
76
Dados insuficientes disponíveis
9.4
92
Dados insuficientes disponíveis
9.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.5
94
Dados insuficientes disponíveis
9.5
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
100
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
65
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Procedimentos Operacionais PadrãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Controle de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções da Lista de Verificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Recurso Não Disponível
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
9.1
100
9.7
5
9.4
110
9.0
5
9.2
107
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e ScreenSteps é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas e Motores de Insight
ScreenSteps é categorizado como Instruções de Trabalho e Procedimentos Operacionais Padrão
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ScreenSteps
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.7%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.1%
Programas de computador
43.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Bancário
5.9%
Imóveis
3.9%
Outro
35.3%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
What does ScreenSteps do?
2 Comentários
PP
Screensteps é meu aplicativo preferido para toda a documentação que crio. Adicionar capturas de tela à narrativa passo a passo fornece o visual enquanto...Leia mais
ScreenSteps não possui mais discussões com respostas
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