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Comparar Bloomfire e livepro Knowledge Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Mercado médio (58.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(509)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3livepro Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(89)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Saiba mais sobre livepro Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Bloomfire se destaca em suas capacidades de busca e descoberta, facilitando para os usuários encontrar informações rapidamente em vários contextos. Os usuários apreciam a interface amigável que requer treinamento mínimo, o que é particularmente benéfico para especialistas em assuntos não técnicos.
- Os usuários dizem que o livepro Knowledge Management reduz significativamente o caos nos centros de contato, tornando-se efetivamente um centro de conhecimento centralizado. Os revisores destacam sua integração com sistemas telefônicos, permitindo que os agentes acessem todas as informações necessárias em um só lugar, o que agiliza seu fluxo de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, os recursos de IA do Bloomfire recebem muitos elogios, com os usuários observando que a resposta de busca é muito boa. Essa capacidade melhora a experiência geral do usuário ao fornecer acesso rápido a informações relevantes.
- Os revisores mencionam que o livepro Knowledge Management oferece uma construção de páginas variada que facilita a criação e manutenção de peças de conhecimento. Essa flexibilidade é apreciada por equipes que precisam construir uma biblioteca abrangente com base nas operações diárias.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Bloomfire tenha uma forte pontuação geral de satisfação, enfrenta desafios na velocidade de implementação em comparação com o livepro. Os usuários notaram que o processo de configuração do livepro é mais simples, contribuindo para uma experiência de integração mais tranquila.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Bloomfire é elogiável, mas o livepro Knowledge Management se destaca com uma classificação mais alta nesta área. Os revisores expressaram que o suporte do livepro é mais responsivo e eficaz, o que é crucial para equipes que dependem de assistência oportuna.
Bloomfire vs livepro Knowledge Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam livepro Knowledge Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com livepro Knowledge Management em geral.
- Os revisores sentiram que livepro Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bloomfire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que livepro Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do livepro Knowledge Management em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Teste Grátis
50 Seats Por Mês
Acesse os recursos de uma solução de gestão do conhecimento sem quaisquer licenças.
- Árvores de Decisão facilitam para seus clientes e funcionários obterem as respostas corretas sem precisar de ajuda humana.
- Instruções de Trabalho - simplificam até os processos mais complexos para eliminar erros custosos
- Hubs - Reúnem todas as suas informações semelhantes em um só lugar para torná-las ainda mais fáceis de encontrar - economiza tempo e dinheiro
Teste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívellivepro Knowledge Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
413
9.6
63
Facilidade de Uso
9.1
416
9.7
64
Facilidade de configuração
8.8
178
9.2
51
Facilidade de administração
8.9
157
9.1
49
Qualidade do Suporte
9.2
325
9.8
61
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
144
10.0
47
Direção de Produto (% positivo)
8.2
397
9.8
59
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
58
9.4
19
9.2
59
8.9
17
8.7
57
9.3
17
Gestão do conhecimento
9.2
85
9.7
18
9.1
69
9.7
13
8.9
67
9.2
13
Conformidade
9.1
61
9.8
17
8.9
57
9.8
16
9.0
55
9.8
15
8.7
53
9.5
16
Suporte ao cliente
8.9
85
9.4
13
8.8
74
8.3
12
8.7
65
9.5
14
Segurança de dados
8.9
51
9.7
12
8.8
53
9.6
12
9.2
55
9.8
17
8.6
57
9.4
12
Administração
8.4
63
9.5
11
9.0
70
9.6
14
9.0
77
9.9
15
IA generativa
9.3
18
9.4
6
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
18
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
114
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
75
Dados insuficientes disponíveis
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
9.7
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.4
93
Dados insuficientes disponíveis
9.4
99
Dados insuficientes disponíveis
9.4
99
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
64
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
85
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.9
91
Dados insuficientes disponíveis
8.6
73
Dados insuficientes disponíveis
7.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
9.0
91
Dados insuficientes disponíveis
9.1
99
Dados insuficientes disponíveis
9.4
109
Dados insuficientes disponíveis
9.2
106
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e livepro Knowledge Management é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas, Motores de Insight, e Base de Conhecimento
livepro Knowledge Management é categorizado como Instruções de Trabalho, Autoatendimento ao Cliente, e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
livepro Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.8%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.2%
Seguro
17.1%
Administração governamental
17.1%
Serviços financeiros
17.1%
Serviços ao consumidor
7.3%
Telecomunicações
4.9%
Outro
36.6%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
livepro Knowledge Management não possui discussões com respostas
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