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Comparar Autotask e Kaseya VSA 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pequeno negócio (51.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
standard
Autotask
Classificação por Estrelas
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskKaseya VSA
Classificação por Estrelas
(322)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
standard
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Kaseya VSAResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Kaseya VSA. Os usuários apreciam seus recursos abrangentes, destacando particularmente sua eficácia na gestão de tickets de help desk e na automação de fluxos de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Autotask é elogiado por ser rápido e intuitivo, com usuários observando que o assistente de integração simplifica a experiência de configuração. Em contraste, o Kaseya VSA recebeu feedback misto em relação à sua configuração, com alguns usuários achando-a menos direta.
- Os usuários dizem que o Autotask oferece uma qualidade de suporte superior, com uma pontuação que reflete sua capacidade de resposta e utilidade. Os revisores mencionaram o valor de seus recursos de análise e relatórios, que aumentam a eficiência operacional, enquanto o suporte do Kaseya VSA foi descrito como "fenomenal", mas menos frequentemente destacado no feedback dos usuários.
- Os revisores mencionam que as capacidades de gestão de tickets do Autotask, incluindo priorização e roteamento, são características de destaque que contribuem para um fluxo de trabalho mais suave. Os usuários expressaram satisfação com a forma como essas automações melhoram suas operações diárias, enquanto os recursos de ticketing do Kaseya VSA, embora funcionais, não recebem o mesmo nível de aclamação.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, o painel de controle e as funcionalidades de rastreamento de tempo do Autotask são particularmente bem recebidos, com os usuários achando-os intuitivos e eficazes para gerenciar tarefas. O Kaseya VSA, embora ofereça uma boa interface, não gerou o mesmo nível de entusiasmo por suas capacidades de painel de controle.
- Os revisores do G2 destacam que o Autotask é preferido por pequenas empresas, com uma porcentagem maior de avaliações vindo deste segmento, indicando um forte alinhamento com suas necessidades. O Kaseya VSA também atende pequenas empresas, mas tem uma porcentagem menor de avaliações deste grupo, sugerindo que pode não atender tão efetivamente às suas necessidades específicas.
Autotask vs Kaseya VSA
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Autotask mais fácil de usar, configurar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de administração com Kaseya VSA.
- Os revisores sentiram que Autotask atende melhor às necessidades de seus negócios do que Kaseya VSA.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Autotask é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Autotask em relação ao Kaseya VSA.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelKaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Solução completa para departamentos de TI e MSPs.
- Descoberta, Auditoria, Inventário, Monitoramento - Clientes, Servidores e Redes
- Controle Remoto
- Gerenciamento de Patches
Teste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelKaseya VSA
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
447
8.4
254
Facilidade de Uso
8.0
479
7.7
262
Facilidade de configuração
7.5
367
7.3
217
Facilidade de administração
7.7
265
7.9
216
Qualidade do Suporte
8.2
416
7.4
243
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
257
7.8
208
Direção de Produto (% positivo)
8.5
445
7.4
255
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
188
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
180
Dados insuficientes disponíveis
8.1
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
185
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.4
177
Dados insuficientes disponíveis
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
8.2
122
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
121
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
113
Dados insuficientes disponíveis
7.7
114
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
6.8
186
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
8.0
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
6.9
179
Dados insuficientes disponíveis
7.0
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade
7.2
173
Dados insuficientes disponíveis
7.3
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
166
Dados insuficientes disponíveis
6.8
170
Dados insuficientes disponíveis
6.5
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
6.8
168
Dados insuficientes disponíveis
6.8
167
Dados insuficientes disponíveis
6.6
165
Dados insuficientes disponíveis
6.6
164
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.7
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.8
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
4.7
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
6.1
88
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.3
32
Dados insuficientes disponíveis
5.1
31
Dados insuficientes disponíveis
6.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
8.0
100
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
7.8
99
Manutenção
Dados insuficientes disponíveis
8.7
102
Dados insuficientes disponíveis
7.1
84
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
7.3
93
Dados insuficientes disponíveis
5.4
79
Dados insuficientes disponíveis
5.6
78
Dados insuficientes disponíveis
6.6
77
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.4
81
Dados insuficientes disponíveis
7.7
88
Suporte a dispositivos
Dados insuficientes disponíveis
6.1
82
Dados insuficientes disponíveis
7.6
94
Dados insuficientes disponíveis
7.5
93
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
96
Gestão de Incidentes
8.1
237
7.9
58
8.4
236
8.0
57
8.4
235
8.0
60
7.0
230
7.3
59
7.3
231
7.6
54
Relatórios
8.7
234
7.3
68
8.8
234
6.8
55
7.4
228
6.5
50
Acesso & Usabilidade
6.1
230
6.5
53
7.9
230
7.6
55
7.2
225
7.9
57
7.6
223
8.0
49
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.8
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
7.3
86
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
123
Dados insuficientes disponíveis
7.8
85
Dados insuficientes disponíveis
8.3
112
Dados insuficientes disponíveis
7.6
94
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.8
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
104
Dados insuficientes disponíveis
7.6
94
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e Kaseya VSA é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Automação de Serviços Profissionais e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Kaseya VSA é categorizado como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Suporte Remoto, Gestão de TI Empresarial, e Gerenciamento de Patches
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Kaseya VSA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.3%
Redes de Computadores
3.4%
Telecomunicações
2.4%
Outro
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
37.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
9.4%
Ensino Fundamental/Médio
2.6%
Redes de Computadores
2.6%
Serviços financeiros
2.3%
Outro
46.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
What does Kaseya do?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya VSA
Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT...Leia mais
O VSA integra-se com outros provedores relacionados?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya VSA
VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their...Leia mais
Onde está localizada a Kaseya?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya VSA
Kaseya tem sede em Dublin, Irlanda, e está presente em mais de 20 países. Nossa sede nos EUA está em Waltham, Massachusetts.Leia mais
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