Comparar Alchemer Feedback Platform e AskNicely 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.3% das avaliações)
Mercado médio (47.9% das avaliações)
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Alchemer Feedback Platform
Classificação por Estrelas
(194)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre Alchemer Feedback PlatformAskNicely
Classificação por Estrelas
(1,050)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.9% das avaliações)
Pros & Cons
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o AskNicely se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com a Alchemer Feedback Platform. Os usuários apreciam sua interface amigável e recursos como perguntas geradas por IA, que simplificam o processo de feedback.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do AskNicely é elogiado por seu onboarding intuitivo, facilitando para as equipes começarem rapidamente. Em contraste, enquanto a Alchemer é notada por sua facilidade de uso, alguns usuários mencionam que pode parecer avassaladora às vezes devido às suas extensas funcionalidades.
- Os usuários dizem que o AskNicely oferece um suporte ao cliente excepcional, com muitos destacando a assistência prontamente disponível quando necessário. A Alchemer também recebe feedback positivo por seu suporte, mas alguns usuários sentem que o serviço do AskNicely se destaca por ser mais responsivo e orientado para soluções.
- Os revisores mencionam que a capacidade do AskNicely de coletar feedback de forma eficiente levou a resultados impressionantes, como gerar mais de 250 avaliações positivas no Google em um ano. A Alchemer, embora rica em recursos com opções como lógica de salto, não tem tantos usuários relatando histórias de sucesso semelhantes.
- De acordo com feedback recente, o AskNicely é reconhecido por ser uma opção econômica sem sacrificar a qualidade, o que atrai muitos usuários. A Alchemer, por outro lado, é vista como uma escolha sólida, mas carece do mesmo nível de acessibilidade financeira que alguns usuários acham atraente no AskNicely.
- Os revisores do G2 destacam que o foco do AskNicely em gamificação e recursos de gerenciamento de stakeholders aumenta o engajamento do usuário, enquanto as ofertas da Alchemer nessas áreas são percebidas como menos robustas, com usuários notando a necessidade de melhorias nas capacidades de gamificação.
Alchemer Feedback Platform vs AskNicely
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam AskNicely mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com AskNicely em geral.
- Os revisores sentiram que AskNicely atende melhor às necessidades de seus negócios do que Alchemer Feedback Platform.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AskNicely é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AskNicely em relação ao Alchemer Feedback Platform.
Preços
Preço de Nível Básico
Alchemer Feedback Platform
Business Platform
Entre em Contato
Por Ano
A plataforma da Alchemer capacita você a fazer mais com feedback. Capture feedback acionável em pesquisas, sites, aplicativos e canais de terceiros – garantindo que você nunca perca um momento crítico ou insight do cliente. Integre feedback com mais de 400 sistemas empresariais e automatize fluxos de trabalho para acionar ações em tempo real, capacitando suas equipes a responder instantaneamente e fechar o ciclo. Transforme dados de feedback em insights claros e acionáveis com análise impulsionada por IA, painéis intuitivos e ferramentas de relatórios robustas para impactar seus objetivos.
- Gestão de feedback omnicanal
- Painéis e relatórios
- Análise de feedback com IA
AskNicely
Learn
Entre em Contato
Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.
- Usuários ilimitados
- A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
- Pesquisas impulsionadas por IA
Teste Gratuito
Alchemer Feedback Platform
Teste Gratuito disponível
AskNicely
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
180
9.3
884
Facilidade de Uso
8.8
180
9.4
899
Facilidade de configuração
8.9
100
9.2
582
Facilidade de administração
8.8
97
9.3
569
Qualidade do Suporte
8.8
152
9.4
794
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
92
9.5
560
Direção de Produto (% positivo)
7.9
177
9.1
885
Recursos
Analytics
9.3
12
9.7
217
8.9
9
9.5
192
8.6
7
9.0
173
4.3
5
8.3
161
Personalização
8.5
9
8.7
170
6.4
7
8.2
147
7.7
8
8.4
150
6.7
7
8.6
148
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.6
118
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Análise de FeedbackOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Alchemer Feedback Platform e AskNicely é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Alchemer Feedback Platform é categorizado como Análise de Feedback
AskNicely não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Alchemer Feedback Platform
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
AskNicely
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Pesquisa de mercado
6.2%
Gestão Educacional
6.2%
Ensino superior
6.2%
Pesquisa
6.2%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.7%
Outro
69.6%
Programas de computador
12.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Internet
5.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
64.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Alchemer EFM?
1 Comentário
KS
É usado para coletar, analisar e agir sobre o feedback de clientes e funcionários para melhorar a experiência (CX/EX), a lealdade e a retenção.Leia mais
Alchemer Feedback Platform não possui mais discussões com respostas
Can you support different languages?
1 Comentário
MA
Como você insere as perguntas e respostas, ele deve suportar diferentes idiomas.Leia mais
Posso personalizar a pesquisa?
1 Comentário
MS
Você configura sua pesquisa com qualquer pergunta que desejar, e então eles podem ter respostas que aprofundam dependendo da resposta deles. Então sim, você...Leia mais
Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely
1 Comentário
SW
Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais
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