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Comparar Aircall e Toky 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.5% das avaliações)
Pequeno negócio (74.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$20 user/month (billed annually)
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,524)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Toky
Classificação por Estrelas
(32)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$20 user/month (billed annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca na experiência do usuário, destacando sua interface intuitiva e integração perfeita com sistemas CRM, o que ajuda as equipes a otimizar seus fluxos de trabalho sem adicionar atritos desnecessários.
- Os usuários dizem que o Toky oferece uma plataforma simples com integrações de aplicativos fáceis e a capacidade de enviar mensagens de texto, tornando-o uma opção versátil para empresas que procuram ferramentas de comunicação básicas.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Aircall é elogiado por ser rápido e eficiente, com os usuários apreciando a configuração mínima necessária para começar, o que contrasta com a experiência de configuração mais básica do Toky.
- Os revisores mencionam que o Aircall fornece comunicação de alta qualidade com qualidade de som confiável e recursos como monitoramento de chamadas em tempo real, que são essenciais para operações eficazes de suporte ao cliente.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Toky tem um preço de entrada mais baixo, o custo mais alto do Aircall é justificado por sua qualidade superior de suporte e recursos avançados, como gravação de chamadas e capacidades de relatórios detalhados.
- Os usuários relatam que os recursos robustos do Aircall, incluindo roteamento de chamadas e sincronização de informações de contato, melhoram significativamente as operações diárias, tornando-o a escolha preferida para pequenas empresas que procuram soluções abrangentes de call center.
Aircall vs Toky
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Aircall no geral.
- Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Toky.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Aircall é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao Toky.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Solução Moderna de Sistema Telefônico.
Começando com 1 agente.
- Recursos básicos do sistema de telefonia em nuvem
- Chamadas recebidas ilimitadas. Aplica-se política de uso justo. Números gratuitos excluídos
- Acesso a integrações padrão
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Toky
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
1,231
7.5
27
Facilidade de Uso
9.2
1,244
7.7
28
Facilidade de configuração
8.9
719
8.3
19
Facilidade de administração
8.7
450
8.3
19
Qualidade do Suporte
8.6
1,141
6.9
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
438
8.1
18
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,193
6.5
27
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.3
602
|
Recurso Verificado
7.4
7
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
369
Dados insuficientes disponíveis
7.9
441
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
237
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
569
|
Recurso Verificado
7.3
13
|
Recurso Verificado
8.7
553
|
Recurso Verificado
7.4
12
|
Recurso Verificado
8.8
537
|
Recurso Verificado
7.1
11
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.7
474
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
|
Recurso Verificado
8.3
5
|
Recurso Verificado
8.8
517
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
477
|
Recurso Verificado
8.7
5
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
566
|
Recurso Verificado
6.8
11
|
Recurso Verificado
8.9
566
|
Recurso Verificado
8.0
15
|
Recurso Verificado
8.8
593
|
Recurso Verificado
6.7
14
|
Recurso Verificado
9.1
514
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
6.9
7
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
245
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
9.0
216
Dados insuficientes disponíveis
9.0
221
Dados insuficientes disponíveis
8.8
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.0
209
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
9.0
220
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
352
|
Recurso Verificado
7.1
13
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.7
7
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
228
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
257
6.9
7
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
257
Recurso Não Disponível
8.3
266
|
Recurso Verificado
7.9
11
|
Recurso Verificado
8.7
283
|
Recurso Verificado
7.2
10
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.1
270
6.9
7
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.2
9
|
Recurso Verificado
8.9
305
|
Recurso Verificado
6.8
10
|
Recurso Verificado
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
451
7.8
10
8.7
404
6.4
7
9.2
444
6.7
8
9.2
452
8.0
9
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
437
6.3
8
8.7
417
6.5
8
Recurso Não Disponível
6.9
8
Insights
8.6
434
4.8
7
8.6
421
5.6
8
Recurso Não Disponível
6.7
9
7.7
365
3.9
6
Recurso Não Disponível
5.0
7
7.7
49
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Toky é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Categorias Únicas
Aircall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA
Toky não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Toky
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.4%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.2%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.3%
Outro
67.3%
Programas de computador
19.4%
Telecomunicações
6.5%
Internet
6.5%
Seguro
6.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Aircall?
3 Comentários
DH
Aircall funciona como um sistema telefônico em nuvem externo que é totalmente integrado com o HubSpot, permitindo chamadas e rastreamento de atividades sem...Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Toky não possui discussões com respostas
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