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Comparar Acquire e Glia 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.8% das avaliações)
Mercado médio (72.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$$$ Contact Us
Acquire
Classificação por Estrelas
(43)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Glia
Classificação por Estrelas
(87)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (72.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$$$ Contact Us
Saiba mais sobre GliaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Glia se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral significativamente mais alta em comparação com a Acquire. Os usuários apreciam a tecnologia de alta qualidade da Glia e suas funções de gravação e análise fáceis de usar, que melhoram a experiência de atendimento ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação da Glia é elogiado por ser rápido e sem complicações, com usuários destacando o assistente de integração intuitivo. Em contraste, os usuários da Acquire notaram alguns desafios com a configuração, indicando que pode não ser tão simples.
- Os usuários dizem que a qualidade do suporte da Glia é um recurso de destaque, com muitos expressando satisfação com a capacidade de resposta e assistência da empresa. Um usuário mencionou: "As pessoas na GLIA são incríveis", mostrando as experiências positivas com o suporte ao cliente, enquanto a qualidade do suporte da Acquire recebeu classificações mais baixas.
- Os revisores mencionam que o recurso de co-navegação da Glia é particularmente eficaz, com uma pontuação que reflete seu forte desempenho em facilitar a colaboração em tempo real. Os usuários consideraram esse recurso um divisor de águas, enquanto as capacidades de co-navegação da Acquire são vistas como menos robustas.
- De acordo com feedbacks recentes, as ferramentas de engajamento contextual da Glia são altamente valorizadas, com usuários observando a eficácia de recursos como mensagens no aplicativo e transcrições. Em comparação, os recursos de engajamento da Acquire, embora funcionais, não recebem o mesmo nível de entusiasmo dos usuários.
- Os revisores do G2 destacam que a Glia é particularmente adequada para empresas de médio porte, com a maioria das avaliações vindo desse segmento. Isso sugere que a Glia pode oferecer soluções mais personalizadas para organizações maiores, enquanto a Acquire está mais focada em pequenas empresas, o que pode limitar seu apelo para aqueles que buscam recursos avançados.
Acquire vs Glia
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Glia mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Glia em geral.
- Os revisores sentiram que Glia atende melhor às necessidades de seus negócios do que Acquire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glia é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glia em relação ao Acquire.
Preços
Preço de Nível Básico
Acquire
Starter
Entre em Contato
Para empresas que estão apenas começando sua jornada de engajamento digital ou aquelas com fluxos de trabalho existentes muito simples
- Recursos Prontos para Uso
- Integrações Pré-construídas
- Academia Acquire
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
Contact Us
Glia fornece soluções para todas as interações com clientes. Para saber mais sobre preços das soluções de Atendimento ao Cliente Digital-First da Glia, entre em contato com a Glia em: https://www.glia.com/contact-us
Teste Gratuito
Acquire
Informação de teste não disponívelGlia
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
35
9.3
52
Facilidade de Uso
8.4
35
9.7
68
Facilidade de configuração
8.7
27
9.3
59
Facilidade de administração
8.7
27
9.1
46
Qualidade do Suporte
8.4
35
9.5
52
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
27
9.6
46
Direção de Produto (% positivo)
8.2
33
9.8
50
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
|
Recurso Verificado
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Marketing por SMSOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.2
8
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.4
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
9.3
5
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
8.1
6
9.3
5
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
9.2
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Comunicação
9.2
23
|
Recurso Verificado
9.5
37
8.7
23
|
Recurso Verificado
9.5
33
8.5
9
|
Recurso Verificado
6.8
19
8.7
15
|
Recurso Verificado
9.1
27
8.7
9
|
Recurso Verificado
9.5
30
Uso Interno
8.2
16
|
Recurso Verificado
8.6
33
9.2
20
|
Recurso Verificado
9.4
30
8.6
14
8.4
23
8.6
12
|
Recurso Verificado
8.2
26
8.7
15
|
Recurso Verificado
8.1
22
8.1
15
|
Recurso Verificado
8.7
23
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Recurso Não Disponível
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Recurso Não Disponível
8.9
11
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
9.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Acquire e Glia é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Co-navegação, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Acquire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Glia
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
16.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
7.1%
Hospital & Assistência à Saúde
7.1%
Bancário
7.1%
Outro
52.4%
Bancário
53.2%
Serviços financeiros
35.4%
Seguro
7.6%
Petróleo e energia
1.3%
Artigos de Luxo e Joias
1.3%
Outro
1.3%
Principais Alternativas
Discussões
Acquire não possui discussões com respostas
Ele se integra com o Salesforce, já que em nossa empresa tivemos dificuldades para integrá-lo.
1 Comentário
JC
Erick.
Sim... Glia integra-se com o Salesforce. Podemos enviar e receber dados para e do Salesforce. Podemos mostrar a visualização do Salesforce no Glia...Leia mais
Glia não possui mais discussões com respostas
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