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Comparar 3CX e Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (49.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Preço não disponível
3CX
Classificação por Estrelas
(515)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Classificação por Estrelas
(110)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Cisco Unified Communications Manager (CallManager)Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Cisco Unified Communications Manager se destaca em suas capacidades de IVR, obtendo uma pontuação notável de 9,4, o que os revisores mencionam que melhora significativamente a interação com o cliente e a eficiência do roteamento de chamadas.
- Os revisores mencionam que o 3CX brilha na facilidade de uso, com uma pontuação de 9,0, tornando-se uma escolha preferida para equipes que buscam uma interface amigável e configuração rápida, conforme destacado pelos usuários no G2.
- Os usuários do G2 observam que os recursos de gerenciamento de chamadas do Cisco Unified Communications Manager, particularmente sua Distribuição Automática de Chamadas (ACD) com pontuação de 9,0, fornecem soluções robustas para lidar efetivamente com altos volumes de chamadas.
- Os usuários dizem que o 3CX oferece acessibilidade móvel superior, com pontuação de 8,9, o que os revisores mencionam ser crucial para equipes remotas que precisam de ferramentas de comunicação confiáveis em movimento.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do Cisco Unified Communications Manager, avaliada em 8,6, é um ponto forte, com os usuários apreciando a capacidade de resposta e a expertise da equipe de suporte durante questões críticas.
- Os usuários no G2 relatam que as ferramentas de colaboração do 3CX, particularmente seu recurso de compartilhamento de tela com pontuação de 8,4, são altamente eficazes para reuniões de equipe, facilitando o compartilhamento de apresentações e o trabalho colaborativo em tempo real.
3CX vs Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Cisco Unified Communications Manager (CallManager) no geral.
- Os revisores sentiram que Cisco Unified Communications Manager (CallManager) atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Cisco Unified Communications Manager (CallManager) é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Preço não disponívelTeste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
342
9.1
90
Facilidade de Uso
9.0
349
8.2
91
Facilidade de configuração
8.9
229
6.9
51
Facilidade de administração
9.0
218
8.0
53
Qualidade do Suporte
8.0
311
8.6
86
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
207
8.8
52
Direção de Produto (% positivo)
8.5
344
8.4
89
Recursos
Canais
9.3
123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
67
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
9.1
116
Dados insuficientes disponíveis
8.7
97
Dados insuficientes disponíveis
8.5
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.2
13
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
114
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
9.6
22
Dados insuficientes disponíveis
9.8
22
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.4
190
|
Recurso Verificado
9.8
40
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
8.7
29
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
8.2
34
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
7.7
8
8.8
173
|
Recurso Verificado
9.4
38
|
Recurso Verificado
9.4
184
|
Recurso Verificado
9.8
39
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
7.9
29
8.5
154
|
Recurso Verificado
7.6
27
8.4
165
|
Recurso Verificado
7.3
25
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
9.1
33
|
Recurso Verificado
9.0
162
|
Recurso Verificado
8.6
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
9
Conferência de ÁudioOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Conferência de Áudio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Cisco Unified Communications Manager (CallManager) é categorizado como Plataformas UCaaS e VoIP
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Chat ao Vivo, Centro de Contato, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) é categorizado como Conferência de Áudio
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.2%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Telecomunicações
5.2%
Gestão Educacional
5.0%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
69.7%
Ensino superior
15.5%
Tecnologia da informação e serviços
13.6%
Programas de computador
7.8%
Telecomunicações
4.9%
Seguro
4.9%
Outro
53.4%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) não possui discussões com respostas
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