Pontuação de Satisfação Geral
100
Os Top 20 Software de Análise da Jornada do Cliente
Confira esta lista dos top Software de Análise da Jornada do Cliente produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Análise da Jornada do Cliente
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
40%
Marketing e Publicidade
24%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Serviços financeiros
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
8.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
99
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
61%
Vestuário & Moda
21%
Marketing e Publicidade
9%
Serviços financeiros
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
90
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
55%
Varejo
18%
Seguro
18%
Telecomunicações
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
90
Principais Setores dos Avaliadores:
Bancário
54%
Telecomunicações
24%
Varejo
13%
Serviços financeiros
8%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
33%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
25%
Artes e Ofícios
25%
Vestuário & Moda
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
39%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
21%
Marketing e Publicidade
20%
Varejo
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
8.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
7.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.4
Pontuação de Satisfação Geral
85
Principais Setores dos Avaliadores:
Vestuário & Moda
31%
Varejo
30%
Marketing e Publicidade
22%
Cosméticos
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
84
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
79%
Programas de computador
12%
Tecnologia da informação e serviços
6%
Serviços ao consumidor
4%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
84
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
37%
Serviços financeiros
26%
Tecnologia da informação e serviços
21%
Telecomunicações
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
60%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
10%
Marketing e Publicidade
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
80
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
44%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
28%
Marketing e Publicidade
22%
Internet
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
78
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
80%
Programas de computador
7%
Cosméticos
7%
Tecnologia da informação e serviços
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
50%
Mobília
25%
Bens de consumo
13%
Programas de computador
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.5
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Gestão Educacional
33%
Serviços financeiros
31%
E-Learning
18%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.3
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
52%
Seguro
17%
Vestuário & Moda
16%
Bancário
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
67%
Tecnologia da informação e serviços
15%
Ensino superior
11%
Marketing e Publicidade
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Bancário
70%
Serviços financeiros
21%
Automóvel
5%
Tecnologia da informação e serviços
4%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Gestão de organizações sem fins lucrativos
33%
Varejo
29%
Marketing e Publicidade
26%
Bens de consumo
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
63%
Tecnologia da informação e serviços
21%
Vestuário & Moda
11%
Organização Cívica e Social
5%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
67%
Programas de computador
20%
Bens de Consumo Eletrônicos
7%
Imóveis Comerciais
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4