Pontuação de Satisfação Geral
100
Os Top 20 Software de Análise da Jornada do Cliente
Confira esta lista dos top Software de Análise da Jornada do Cliente produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Análise da Jornada do Cliente
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
40%
Marketing e Publicidade
24%
Tecnologia da informação e serviços
23%
Serviços financeiros
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
8.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.4
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
99
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
61%
Vestuário & Moda
20%
Marketing e Publicidade
9%
Bens de Consumo Eletrônicos
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
94
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
55%
Varejo
18%
Seguro
18%
Telecomunicações
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.4
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
90
Principais Setores dos Avaliadores:
Bancário
56%
Telecomunicações
25%
Varejo
14%
Serviços financeiros
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
87
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
33%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
25%
Artes e Ofícios
25%
Vestuário & Moda
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.4
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Vestuário & Moda
31%
Varejo
28%
Marketing e Publicidade
23%
Cosméticos
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
79%
Programas de computador
12%
Tecnologia da informação e serviços
6%
Serviços ao consumidor
4%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
37%
Serviços financeiros
26%
Tecnologia da informação e serviços
21%
Telecomunicações
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.4
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
77%
Seguro
10%
Bancário
6%
Impressão
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.4
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
44%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
28%
Marketing e Publicidade
22%
Internet
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.4
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
80
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
60%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
10%
Marketing e Publicidade
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.4
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Gestão Educacional
33%
Serviços financeiros
32%
E-Learning
18%
Tecnologia da informação e serviços
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.4
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
80%
Programas de computador
7%
Cosméticos
7%
Tecnologia da informação e serviços
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Gestão de organizações sem fins lucrativos
34%
Varejo
31%
Marketing e Publicidade
23%
Bens de consumo
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.4
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
63%
Tecnologia da informação e serviços
21%
Vestuário & Moda
11%
Organização Cívica e Social
5%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
36%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
23%
Marketing e Publicidade
22%
Varejo
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
8.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
7.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
8.5
Facilidade de Administração
Média: 9.4
8.4
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
51%
Vestuário & Moda
17%
Seguro
17%
Bancário
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
67%
Programas de computador
20%
Bens de Consumo Eletrônicos
7%
Imóveis Comerciais
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
70
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
67%
Tecnologia da informação e serviços
16%
Ensino superior
11%
Marketing e Publicidade
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
70
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
50%
Mobília
25%
Bens de consumo
13%
Programas de computador
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.7
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.4
9.1
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