Sentimento do Usuário
Como são determinadas?
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
- Dialpad é uma ferramenta que oferece suporte para lidar com chamadas, reunir-se com colegas de trabalho e monitorar as comunicações da equipe.
- Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de implementação, a capacidade de coletar dados valiosos por meio de insights/análises e o suporte ao cliente proativo e prático que inclui acompanhamentos.
- Os revisores mencionaram desafios como a ferramenta ser intensiva em recursos nos PCs, a incapacidade de chamar todos os membros de um centro de contato simultaneamente e atrasos ocasionais na resolução devido à escalonamento para a equipe de telefonia.
