Spiky me permite mergulhar profundamente no sentimento do usuário e na saúde do cliente de uma maneira significativa. Também me permite gerenciar em escala, entrando em pontos-chave nas chamadas sem assistir a chamada inteira.

A qualidade do resumo e das notas detalhadas, e as ações decididas durante a reunião vinculadas a participantes ou assuntos estão claramente preparadas. A integração com o Zoho CRM é muito boa, é possível criar notas dentro do Zoho CRM. Capacidade de especificar uma metodologia de vendas e, em seguida, analisar negócios com base nessa metodologia. A ferramenta é capaz de analisar o status geral do negócio com base em várias chamadas e também de sincronizar os resultados da metodologia com o CRM. Capacidade de usar o aplicativo para iPhone e iPad para ouvir chamadas de vendas de campo.

Análise de reunião e separação por tópicos com transcrição, geração de resumo muito significativo. Conversando com o agente sobre a reunião.