Discussioni Chatbots Software

Attualmente abbiamo migliaia di clienti e potremmo considerare di implementare o distribuire gli strumenti di chat per determinate richieste. Dovremmo offrirlo prima a un numero limitato di clienti, o quale consideri la strategia migliore per provarlo?

Il nostro Wati è configurato su 4 siti web, ma riceviamo le chat in un unico posto e diventa difficile per noi identificare da quale sito web riceviamo le chat in modo da poterle separare di conseguenza.

It is not obvious how can I use productboard in common with Intercom. I do really need to get new insights through Intercom and show the Portal in messages. 1) I want to use Portal as a release notes App in Intercom, I have a lot of features, which I want to show in messenger 2) I want to have a... Leggi di più

Ho inviato richieste di dati di report ai tuoi sviluppatori tramite il supporto, ma non ho un aggiornamento.

Utilizzando la sezione 'eventi' sull'app, come faccio ad aggiungere eventi?

We supply CRM solutions for universities and higher education institutions in the Nordics. We are using Intercom as our customer support tool, and everyone that uses our system also uses Intercom. As head of sales and marketing, I would like to use Intercom to segment what information we should... Leggi di più

Ho bisogno di sapere come aggiornare agli ultimi aggiornamenti.

Non trovo la funzione di soppressione del rumore di fondo in Skype che è disponibile in Teams. Qualcuno sa come sopprimere il rumore di fondo?

There are limitations where you can create or generate a report. So how do I get the reports I want in one consolidated form? Considering my KPI's?

Il tasso di risposta iniziale deve essere più veloce quando clicco, generalmente ci vuole molto tempo dato che uso un dispositivo con 6GB di RAM e anche una connessione internet a 100mbps. A volte riesco a rispondere in 3 secondi, ma la maggior parte delle volte ci vogliono 7 secondi.

più gateway per pagare con carta di credito che non includono Stripe o PayPal

Outline Builder sembra eccellente come strumento per convertire domande in schemi.

Is there a possibility to do some duplicate management in my databases in Intercom?

cioè aggiungere IAP come funzione

It says I have one new message, but when I click I get this: "This feature is restricted Ask one of your teammates to give you permission."

When deploying scheduling, when you select the icon, you are prompt to another page with another icon, which lacks customization and control with the same outcome and requires users to tap on to enter the scheduling page.

La domanda è semplice: fondamentalmente come ha aiutato la tua organizzazione in diversi aspetti.

The prices in the Indian market might be too much to adapt for a conventional or fast running startup that's the reason of that question

Es súper importante tener un ejecutivo de soporte 24/7

I need to be able to extract automatically from Intercom each month, a report with the open/click rates of my campaigns, and I see no way of doing that currently

I have access to the Zendesk Support Suit, so want to get most of these tools, like how to setup them in the best way, communicate with users and build the credibility of my business.

We use intercom on web for help and support. We also have a mobile app where my users may run into problems. How best can I see the steps that they are taking, and capture other metadata about them so that I can help them? Does this need additional payment or purchasing a new feature? What types... Leggi di più

We find that Product Tours don't always fire as expected - any suggestions?

Alcune caselle di posta sono prioritarie e avere un suono di notifica unico per determinate caselle di posta per le chat e le email dei clienti aiuterà molto ad essere più reattivi con questo gruppo di persone.

Voglio etichettare gruppi di persone senza dover fare affidamento sui file CSV. Oppure, se lo faccio, posso farlo più volte contemporaneamente?

I found the audio notification forgettable... I would like it to be more dynamic, so it catches my attention. I am a kinetic person, so a combination of visual and audio cues would help me get through the process of using Support faster.

Non ho ricevuto notifiche sonore delle chat nell'ultimo mese e le sento solo quando una chat è già stata risposta da me o da uno dei miei compagni di squadra.

currently I send them from my email and mention our support mail in CC

Sono curioso di sapere se questo è sistemico con loro, o se è solo con noi.

Sappiamo che stai migrando a Qliksense, vale la pena fare questo cambiamento sapendo che è ancora un prodotto che non è completamente maturo?

Should I create a company email first to make use of Zendesk?

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

Leggete tutto quello che ho detto e ripetetelo ai vostri tavoli rotondi.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

Vorrei cambiare il suono delle notifiche e gestire i messaggi nella lingua preferita anche se inviati in altre lingue, e sarebbe davvero utile se potessi condividere un articolo a riguardo.

On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?

While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.

Le persone ci danno 1 per le domande a cui non sanno rispondere perché non hanno visitato la nostra comunità. Dovremmo avere un'opzione N/A!

Sì, consiglierei assolutamente questa app e offrono una garanzia di rimborso di 30 giorni.

WhatsApp è molto critico nella nostra azienda e poiché abbiamo multi-agenti in ufficio, passiamo a Freshchat. Il punto non è stato chiarito dal venditore che forse WhatsApp non approverà la nostra chat di marketing. Onestamente, ci affidiamo a WhatsApp per aumentare la nostra fidelizzazione... Leggi di più

Verloop.io ha già un paio di FAQ predefinite, a cui se ne possono aggiungere altre. Ma l'inserimento viene fatto manualmente per ogni singola domanda e per ogni singola risposta. Se potessi importare set di dati di domande e risposte, sarebbe un buon risparmio di tempo.