Discussioni Chatbots Software

Es súper importante tener un ejecutivo de soporte 24/7

I need to be able to extract automatically from Intercom each month, a report with the open/click rates of my campaigns, and I see no way of doing that currently

I have access to the Zendesk Support Suit, so want to get most of these tools, like how to setup them in the best way, communicate with users and build the credibility of my business.

We use intercom on web for help and support. We also have a mobile app where my users may run into problems. How best can I see the steps that they are taking, and capture other metadata about them so that I can help them? Does this need additional payment or purchasing a new feature? What types... Leggi di più

We find that Product Tours don't always fire as expected - any suggestions?

Alcune caselle di posta sono prioritarie e avere un suono di notifica unico per determinate caselle di posta per le chat e le email dei clienti aiuterà molto ad essere più reattivi con questo gruppo di persone.

Voglio etichettare gruppi di persone senza dover fare affidamento sui file CSV. Oppure, se lo faccio, posso farlo più volte contemporaneamente?

I found the audio notification forgettable... I would like it to be more dynamic, so it catches my attention. I am a kinetic person, so a combination of visual and audio cues would help me get through the process of using Support faster.

Non ho ricevuto notifiche sonore delle chat nell'ultimo mese e le sento solo quando una chat è già stata risposta da me o da uno dei miei compagni di squadra.

currently I send them from my email and mention our support mail in CC

Sono curioso di sapere se questo è sistemico con loro, o se è solo con noi.

Sappiamo che stai migrando a Qliksense, vale la pena fare questo cambiamento sapendo che è ancora un prodotto che non è completamente maturo?

Should I create a company email first to make use of Zendesk?

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

Leggete tutto quello che ho detto e ripetetelo ai vostri tavoli rotondi.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

Vorrei cambiare il suono delle notifiche e gestire i messaggi nella lingua preferita anche se inviati in altre lingue, e sarebbe davvero utile se potessi condividere un articolo a riguardo.

On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?

While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.

Le persone ci danno 1 per le domande a cui non sanno rispondere perché non hanno visitato la nostra comunità. Dovremmo avere un'opzione N/A!

Sì, consiglierei assolutamente questa app e offrono una garanzia di rimborso di 30 giorni.

WhatsApp è molto critico nella nostra azienda e poiché abbiamo multi-agenti in ufficio, passiamo a Freshchat. Il punto non è stato chiarito dal venditore che forse WhatsApp non approverà la nostra chat di marketing. Onestamente, ci affidiamo a WhatsApp per aumentare la nostra fidelizzazione... Leggi di più

Verloop.io ha già un paio di FAQ predefinite, a cui se ne possono aggiungere altre. Ma l'inserimento viene fatto manualmente per ogni singola domanda e per ogni singola risposta. Se potessi importare set di dati di domande e risposte, sarebbe un buon risparmio di tempo.

Vorrei imparare come implementare al meglio questo strumento.

Nessuna da chiedere

birdeye è fantastico

Ad esempio: Seleziona una o più delle tue destinazioni di vacanza preferite a) Spiaggia [seleziona quante stelle] b) Stazione sciistica [seleziona quante stelle] c) Safari nella natura [seleziona quante stelle] d) Foresta nazionale [seleziona quante stelle]. In questo modo, gli utenti possono... Leggi di più

Poiché ho osservato che la capacità di NLP non era eccezionale rispetto a Google Dialogflow, IBM Watson e LUIS, ho pensato di sollevare questa preoccupazione.

È necessario passare a piani più grandi? Ci sono abbastanza storie di successo per trarne beneficio, non solo pagando uno sviluppatore per costruirti un prodotto personalizzato per il tuo sito web che faccia ciò di cui hai bisogno, o il supporto e i prezzi di Outgrow sono più vantaggiosi?

How are you connecting Qlik Sense to Teams Share point URL, when I try to connect, I am getting multiple errors I have been able to connect traditional Share point site, But not Team Share point site

Ho il dubbio se questa piattaforma possa, a un certo punto, funzionare su Instagram per tutta la parte di marketing e vendite.

Cosa stai aspettando, grande programma.

Nullo

I really like the business idea of intercom, and i want to start an IT business

Ho utilizzato le soluzioni on-premises di Qlik Sense. Sono anche a conoscenza della sua soluzione SaaS. Hai qualche raccomandazione o esperienza da condividere sulla sua soluzione SaaS? A cosa devo prestare attenzione se considero la sua soluzione SaaS? Quali sfide hai incontrato? I costi e lo... Leggi di più

Is any guide or course to get deep in this topic

solo per sapere come altre aziende stanno usando in che modo sta aiutando loro se qualcuno può dirmi lo stesso seguiremo

Better

Sto sviluppando un connettore personalizzato

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What is the best way to support CSS requirements? We have a bunch of users who are using 3rd party extension who use HTML code for their custom views and refer to CSS templates. This is causing rendering issues when the reports are delivered via NPrinting. Essentially, they need a view on Qlik... Leggi di più