If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.
Vorrei cambiare il suono delle notifiche e gestire i messaggi nella lingua preferita anche se inviati in altre lingue, e sarebbe davvero utile se potessi condividere un articolo a riguardo.
On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?
While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.
WhatsApp è molto critico nella nostra azienda e poiché abbiamo multi-agenti in ufficio, passiamo a Freshchat. Il punto non è stato chiarito dal venditore che forse WhatsApp non approverà la nostra chat di marketing.
Onestamente, ci affidiamo a WhatsApp per aumentare la nostra fidelizzazione... Leggi di più
Verloop.io ha già un paio di FAQ predefinite, a cui se ne possono aggiungere altre. Ma l'inserimento viene fatto manualmente per ogni singola domanda e per ogni singola risposta. Se potessi importare set di dati di domande e risposte, sarebbe un buon risparmio di tempo.
Ad esempio: Seleziona una o più delle tue destinazioni di vacanza preferite a) Spiaggia [seleziona quante stelle] b) Stazione sciistica [seleziona quante stelle] c) Safari nella natura [seleziona quante stelle] d) Foresta nazionale [seleziona quante stelle]. In questo modo, gli utenti possono... Leggi di più
Poiché ho osservato che la capacità di NLP non era eccezionale rispetto a Google Dialogflow, IBM Watson e LUIS, ho pensato di sollevare questa preoccupazione.
È necessario passare a piani più grandi? Ci sono abbastanza storie di successo per trarne beneficio, non solo pagando uno sviluppatore per costruirti un prodotto personalizzato per il tuo sito web che faccia ciò di cui hai bisogno, o il supporto e i prezzi di Outgrow sono più vantaggiosi?
How are you connecting Qlik Sense to Teams Share point URL, when I try to connect, I am getting multiple errors
I have been able to connect traditional Share point site, But not Team Share point site
Ho utilizzato le soluzioni on-premises di Qlik Sense. Sono anche a conoscenza della sua soluzione SaaS. Hai qualche raccomandazione o esperienza da condividere sulla sua soluzione SaaS? A cosa devo prestare attenzione se considero la sua soluzione SaaS? Quali sfide hai incontrato? I costi e lo... Leggi di più
What is the best way to support CSS requirements? We have a bunch of users who are using 3rd party extension who use HTML code for their custom views and refer to CSS templates. This is causing rendering issues when the reports are delivered via NPrinting.
Essentially, they need a view on Qlik... Leggi di più
In Qlik Sense there is the Nprinting on Demand Extension. With this extension it is possible to print a report bases on the selections you have made.
In my case, I have a big straight table with big formulas in it. These formulas use Set Analysis based on some variables. When filling in the... Leggi di più
I have a use case coming up that's been keeping me up at night. We would want our users to drill down into their data (make selections, ect...) to establish one filtered data set, but allow them do the same against the same data lake to prepare a separate filtered data set so that they may... Leggi di più
I had several data marts in my company and every time I had to change it took weeks. With Qlik Sense, we were able to deliver much faster, using the same techniques we used in Data Marts, but at that moment with the data in the associative model.
When an app reload fails, why can't it start the reload again from the failure point. Why does it need to run the whole app again. If this is possible it will make development more faster
attualmente stiamo cercando di collegare il nostro data warehouse a Qlik. ma piuttosto che ottenere tre anni di dati, dobbiamo dividere in tre lotti .... abbiamo un limite di dimensione?
I would like to be certified in Qlik and more than that, I'd like to be keen on Qlik abilities and best practices. Like, I had no idea that you could put an asterisk in a file location in the data load to load all of the files. That is nuts! And so helpful! So I want to know more things I did... Leggi di più
I need a qlik support for write QVD scripts, when report reload data in database, SQL database will high CPU performance, and my data need do real time.
Sto avendo difficoltà a trovare un modo con automazioni o trigger per aggiornare la priorità di un ticket in base al numero di aggiornamenti da parte del richiedente. Idealmente, mi piacerebbe agire più rapidamente sui ticket in cui il richiedente ha lasciato più di un aggiornamento dalla... Leggi di più
Ti aiuterà a creare un ottimo rapporto, dati CRM, prestazioni digitali, dipartimento così come prestazioni di singoli articoli che ti aiuteranno molto per il tuo business.
Sono curioso di sapere cosa hanno fatto gli altri per gestire il volume dei ticket, specialmente se permettono la creazione di ticket tramite email. Riceviamo molti ticket non necessari creati da persone che non visitano prima il centro assistenza self-service, o che vogliono solo rispondere con... Leggi di più
Le uscite degli utenti non sono disponibili per noi in formato API, quindi dobbiamo recuperarle manualmente in formato CSV e caricarle sulla tua piattaforma per analizzarle. Esiste un modo automatizzato per farlo?
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I tuoi colleghi si rivolgono a G2 per dare un'occhiata a e ad altre soluzioni aziendali. Aggiungere una prospettiva su aiuterà gli altri a scegliere la soluzione giusta basata sull'esperienza reale degli utenti.