Discussioni Digital Adoption Platform Software

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Integrazioni

Sto cercando di inviare alcune e-mail e messaggi di chat a un elenco di utenti, ma non hanno variabili in comune. Quindi volevo caricare il loro indirizzo e-mail o completarli e inviarli in una chat/e-mail in uscita unica. Come posso fare questo?

Nel data explorer, puoi vedere le medie rispetto al solo numero di visitatori. Sei riuscito a trovare qualcosa (un po' nascosto come questo) che ami?

I had many problems setting up the email support, I gave up, and I'm using another tool.

I need to get a report that can be downloaded or shared with colleagues on how many articles are being viewed or rated by our clients. I have to share insights with upper management and being able to show which articles are most frequently read and which are not liked, will help us provide... Leggi di più

It is not obvious how can I use productboard in common with Intercom. I do really need to get new insights through Intercom and show the Portal in messages. 1) I want to use Portal as a release notes App in Intercom, I have a lot of features, which I want to show in messenger 2) I want to have a... Leggi di più

We supply CRM solutions for universities and higher education institutions in the Nordics. We are using Intercom as our customer support tool, and everyone that uses our system also uses Intercom. As head of sales and marketing, I would like to use Intercom to segment what information we should... Leggi di più

There are limitations where you can create or generate a report. So how do I get the reports I want in one consolidated form? Considering my KPI's?

Is there a possibility to do some duplicate management in my databases in Intercom?

It says I have one new message, but when I click I get this: "This feature is restricted Ask one of your teammates to give you permission."

I need to be able to extract automatically from Intercom each month, a report with the open/click rates of my campaigns, and I see no way of doing that currently

We use intercom on web for help and support. We also have a mobile app where my users may run into problems. How best can I see the steps that they are taking, and capture other metadata about them so that I can help them? Does this need additional payment or purchasing a new feature? What types... Leggi di più

We find that Product Tours don't always fire as expected - any suggestions?

Alcune caselle di posta sono prioritarie e avere un suono di notifica unico per determinate caselle di posta per le chat e le email dei clienti aiuterà molto ad essere più reattivi con questo gruppo di persone.

Voglio etichettare gruppi di persone senza dover fare affidamento sui file CSV. Oppure, se lo faccio, posso farlo più volte contemporaneamente?

Non ho ricevuto notifiche sonore delle chat nell'ultimo mese e le sento solo quando una chat è già stata risposta da me o da uno dei miei compagni di squadra.

Vorrei cambiare il suono delle notifiche e gestire i messaggi nella lingua preferita anche se inviati in altre lingue, e sarebbe davvero utile se potessi condividere un articolo a riguardo.

Nullo

I really like the business idea of intercom, and i want to start an IT business

Has anyone come up with a decision tree as to best practices of when to use each type of in-app guidance (Banner, Lightbox, Tooltip, Walkthrough). So... under what circumstances should we use a banner vs a lightbox? etc.

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L'engagement in-app può essere basso e dirompente. La tua app può inviare email anche?

Ho molte domande che non sono risolte online, alcune vanno al team tecnico e rimangono su Jira fino alla conclusione. Non ne tengo una buona traccia e non so se l'integrazione con Jira aiuterebbe in questo. Sto solo posticipando i ticket con il link di Jira del problema e non sembra il miglior... Leggi di più

How do I build separate walkthroughs for each given page in a way that I only need to build them once, but can build an overall walkthrough that can walk a customer through all of the steps they need to go through. I want it so that based on decisions they make, and the page redirects that... Leggi di più

Penso che fornire contenuti video sul web sarebbe vantaggioso per i nostri utenti, specialmente se potessimo sfruttare Whatfix per farlo.

Su quali dispositivi funziona UserIQ?

How do I implement this into my app? Does it require developer resources?

When I create content as part of the help article I would like to use formats like sub-bulleting sequence, numbers, apply different level headings, or upload my Word/google format docs directly without distorting the formats. Including the image sizes. I would like to know if you can bring such... Leggi di più

Non stiamo usando l'interfono completo perché non conosciamo alcune funzionalità. Inoltre, pensiamo che sia costoso se pagheremo per tutte le funzionalità che alla fine non useremo.

I need help with building ours

Il centro guida mi permette di avere un'icona personalizzata. Come posso fare lo stesso per il centro risorse?

Vivo lontano dalle aree PUG proposte ma mi piacerebbe ascoltare. Puoi usare Zoom o un'altra tecnologia in modo che un PUG possa essere seguito virtualmente?

Ad esempio, ho usato questo in Salesforce per creare un Account, un Contatto e un'Opportunità, ho utilizzato i processi di base per la Navigazione. Ho compilato tutti i campi secondo il flusso di lavoro di navigazione, ma supponiamo che per caso abbia cliccato sul pulsante di chiusura, nel... Leggi di più

We use Zoho as our CRM