Discussioni Genesys App Foundry Marketplace Software

Lightico already offers an absolutely amazing array of benefits, but what would you like to get out more?

I would like to have a duplicate account to separate teams

Penso che un'integrazione di chat dal vivo sarebbe ottima per la maggior parte delle aziende poiché consente di risolvere i problemi più rapidamente, oltre al fatto che la maggior parte delle persone non ha il tempo di inviare email o chiamare l'azienda.

It would be fantastic to have more flexible logic/rules regarding sending CSAT surveys. Being able to send CSAT surveys on X% of tickets would be fantastic.

Yes this will give real-time insights of your organization

How do I quickly move from one ticket form to 4? What steps should I consider in this implementation?

Sometimes we can get locked out of our Zendesk, such as password issues or connection fail issues. There are times when our tickets don't update in real-time and it becomes glitchy. The response time on these issues can take days to fix and leave us behind on tickets. How can we get these issues... Leggi di più

Mi piacerebbe conoscere alcune app secondarie davvero buone che sono molto utili per altre organizzazioni e che potremmo considerare di acquistare se sono di grande aiuto. Mi sono sempre chiesto cosa usano le altre persone per rendere la loro vita più facile.

Hopefully Youtube and Instagram is available in Zendesk And, hopefully when we response comments in FB, our response is threaded under user comments.

Vorrei integrare Zendesk in modo che per ogni utente creato io abbia un nuovo utente in Zendesk.

Limitation in explore

Quando in Zendesk Chat ricevi un allarme audio ma questa funzione non è presente in Zendesk Agent

Is using the 're-engage' button the easiest way to send a reminder for an unanswered request?

Attualmente abbiamo migliaia di clienti e potremmo considerare di implementare o distribuire gli strumenti di chat per determinate richieste. Dovremmo offrirlo prima a un numero limitato di clienti, o quale consideri la strategia migliore per provarlo?

Na

C'è un modo per personalizzare i cruscotti usando script Java?

Ho bisogno di sapere come aggiornare agli ultimi aggiornamenti.

Non trovo la funzione di soppressione del rumore di fondo in Skype che è disponibile in Teams. Qualcuno sa come sopprimere il rumore di fondo?

The prices in the Indian market might be too much to adapt for a conventional or fast running startup that's the reason of that question

I have access to the Zendesk Support Suit, so want to get most of these tools, like how to setup them in the best way, communicate with users and build the credibility of my business.

I found the audio notification forgettable... I would like it to be more dynamic, so it catches my attention. I am a kinetic person, so a combination of visual and audio cues would help me get through the process of using Support faster.

currently I send them from my email and mention our support mail in CC

Should I create a company email first to make use of Zendesk?

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

when will be linked to consumer

na

na

Oltre a inserire semplicemente parole chiave, lo strumento sarà migliore se possiamo aggiungere sintassi o comandi che possano mirare a parole o frasi all'interno della trascrizione in modo che il progettista del momento possa restringere il campo a un tempo specifico, parte della conversazione,... Leggi di più

C'è un piano per Lightico di espandersi oltre il BT Hub e verso luoghi come le compagnie di assicurazione, ecc., fondamentalmente qualsiasi azienda che abbia script per il personale da leggere inutilmente? Io stesso trovo che con le aziende che utilizzo al di fuori del lavoro non lo usano... Leggi di più

Di tanto in tanto alcuni dei miei clienti dicono che non riescono a connettersi all'email o ai messaggi a causa dei cookie, e finora non ho trovato una soluzione a questo problema.

Hai bisogno di ulteriori informazioni su RPA - strumento Appian

Deberian tener la facturacion en el mismo portal como pasa con la mayoria de las plataformas. Es incomodo tener que loguearse en otra plataforma para poder ver la facturacion.

would be nice to get a search function to select the device colour memory instead of having to scroll through all of them

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.

Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.

cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?

Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!

How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?

Amazon Polly è disponibile online su Internet gratuitamente per tutti gli utenti che non hanno un account AWS, per eseguire piccoli compiti per produrre brevi file audio, brevi messaggi IVR, brevi audiolibri, ecc.? In tal caso, dove si può trovare un servizio simile al servizio gratuito di... Leggi di più

download an application software for the PCs at my company to use and log into easier?

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