Scopri di più su Software di Marketing Immobiliare
Che cos'è il software di marketing immobiliare?
Il software di marketing immobiliare aiuta i professionisti del settore immobiliare (ad esempio, agenti, agenti immobiliari, broker, investitori e proprietari di portafogli) a promuovere meglio le loro proprietà, costruire la consapevolezza del marchio e sviluppare relazioni con gli acquirenti. Il software riduce anche i costi per gli sforzi di contatto superflui, concentra gli sforzi di marketing tramite l'analisi dei lead e automatizza compiti manuali come la raccolta dei dati e le impostazioni di notifica. Il software di marketing immobiliare consente agli agenti e alle agenzie immobiliari di rimanere avanti alla concorrenza e di sfruttare la tecnologia esistente per ottimizzare il proprio tempo e quello dei clienti. Inoltre, il software di marketing immobiliare consente la gestione e l'uso efficace della sfera di influenza dell'agente (SOI), garantendo che le loro chiusure di successo si traducano in un arricchito flusso di clienti.
Quali sono le caratteristiche comuni del software di marketing immobiliare?
La funzionalità del software di marketing immobiliare può variare, da semplici software di ottimizzazione delle inserzioni a una gestione completa dei canali per sincronizzare gli sforzi di marketing fisici e digitali. Di seguito sono riportate alcune caratteristiche comuni a qualsiasi tipo di soluzione di marketing immobiliare:
Caricamento e modifica delle immagini: Gli utenti possono modificare, creare e caricare immagini di alta qualità e dall'aspetto professionale sul sito web, nelle campagne email, sui canali social media o su altri sistemi pubblicitari. Garantire che tutte le proprietà elencate siano promosse con foto accattivanti può contribuire notevolmente ad aumentare le vendite.
Tour virtuali multimediali: Gli utenti possono fornire immagini 3D o panoramiche per mostrare le unità disponibili e includere brevi video tour che illustrano anche la disposizione delle stanze.
Personalizzazione del sito web: I prodotti di marketing immobiliare offrono tipicamente un certo livello di funzionalità di design del sito web e di sistema di gestione dei contenuti, semplificando il processo di creazione del sito web. Alcune soluzioni aggiungono API IDX alla loro funzionalità di gestione del sito web, facilitando la cattura dei lead e la pubblicità di nuove inserzioni immobiliari.
Gestione dei lead: Supportati da funzionalità di punteggio e classificazione dei lead, gli utenti possono automatizzare campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo in base ai comportamenti dei potenziali clienti e ai passaggi della campagna predefiniti. Il tracciamento automatico dei comportamenti tiene traccia delle email che un potenziale cliente apre e clicca, delle pagine web che visita e delle parole chiave che utilizza. Tutti questi strumenti di gestione dei lead consentono alle aziende di raccogliere e analizzare i dati dei potenziali clienti senza dover valutare manualmente ogni lead del cliente.
CRM integrato o integrabile: Alcune soluzioni di marketing immobiliare offrono CRM nativamente, mentre altre possono integrarsi con un software CRM immobiliare dedicato. Gli utenti possono capitalizzare sui lead aggregati raccolti grazie a campagne di marketing di successo e prendere decisioni aziendali più intelligenti basate sui dati demografici disponibili dei potenziali clienti.
Altre caratteristiche del software di marketing immobiliare: Capacità del sito web IDX, Capacità di integrazione MLS, Capacità di strategizzazione SEO, Capacità di creazione di siti web
Quali sono i vantaggi del software di marketing immobiliare?
Le campagne di marketing immobiliare colmano il divario tra un bisogno calante di professionisti del settore immobiliare (poiché gli acquirenti iniziano a trascorrere più tempo a fare ricerche da soli) e il sovraccarico di informazioni (poiché Internet può produrre troppe ricerche irrilevanti). I professionisti del settore immobiliare che sono attivi, coinvolti e visibili possono più facilmente attirare l'attenzione di nuovi clienti. Il software di marketing immobiliare facilita la ricerca di agenti e agenzie da parte dei potenziali clienti, riduce i costi della pubblicità e delle tattiche di marketing tradizionali e consente agli agenti di semplificare il processo di ricerca della casa per i loro clienti.
Gestione dei contatti più forte: Un marketing immobiliare efficace si traduce in un database crescente di contatti e inserzioni, nonché in un tasso di chiusura più elevato su conversioni e referenze. Il software di marketing immobiliare garantisce che gli agenti forniscano contenuti pertinenti ai loro clienti, mantengano il contatto con i clienti passati e rimangano informati sul mercato e avanti alla concorrenza.
Aumento del ROI: Il software di marketing immobiliare misura l'efficacia di specifiche campagne di marketing per aiutare gli agenti a ottimizzare le future campagne di marketing digitale. I rapporti sulle prestazioni elevate e scarse forniscono informazioni sia sugli sforzi dell'agente individuale che sul mercato complessivo.
Automazione del marketing più forte: Le soluzioni di marketing immobiliare possono automatizzare il ciclo di coltivazione dei lead e fornire approfondimenti attuabili sui potenziali acquirenti. Inoltre, l'automazione aiuta a integrare tutti gli aspetti di un flusso di lavoro, centralizzando e organizzando le informazioni sui clienti e sulle proprietà. Una volta che un'agenzia ha automatizzato i suoi processi, è pronta a scalare efficacemente.
Chi utilizza il software di marketing immobiliare?
Gli utenti del software di marketing immobiliare sfruttano le abitudini di ricerca online degli acquirenti attuali mentre attraversano il ciclo di acquisto.
Agenti e broker immobiliari: I professionisti del settore immobiliare utilizzano il software di marketing immobiliare per costruire e mantenere il loro marchio su tutti i mezzi di marketing, sfruttare tutti i metodi possibili di comunicazione con gli acquirenti, promuovere meglio le loro inserzioni e sfruttare tutti i punti di contatto.
Fornitori di software immobiliare: Le aziende che producono e aggiornano soluzioni immobiliari—cioè, i fornitori—prendono spunto dal software di marketing immobiliare per fornire supporto migliorato alle tecnologie che possono integrare o migliorare le loro offerte di prodotti. Queste aziende possono anche sfruttare il software di marketing immobiliare per creare pagine di destinazione e siti web ottimizzati che attireranno al meglio l'attenzione delle aziende immobiliari sulle loro offerte di servizi.
Acquirenti e venditori di case: Sebbene i venditori e gli acquirenti di case non interagiscano necessariamente con la specifica soluzione di marketing immobiliare, traggono vantaggio da un software di marketing immobiliare correttamente implementato e utilizzato. Riceveranno messaggi raffinati e personalizzati, interagiranno con inserzioni di alta qualità e/o migliorate in VR e beneficeranno di una relazione profonda con il loro agente scelto.
Acquirenti e venditori commerciali: Allo stesso modo, gli acquirenti e i venditori di proprietà commerciali non interagiscono direttamente con i sistemi di marketing immobiliare. Tuttavia, poiché conducono ricerche e transazioni tramite broker e aziende immobiliari commerciali, traggono comunque vantaggio dalle soluzioni di marketing immobiliare. Questi vantaggi possono variare dalla semplificazione delle attività amministrative, delle attività di produzione di marketing e dei siti web specifici per il branding delle proprietà.
Software correlati al software di marketing immobiliare
I software di marketing immobiliare sono offerti come soluzioni puntuali autonome o sono progettati per essere integrati con software immobiliari di terze parti, con l'obiettivo di equipaggiare meglio gli agenti e i professionisti del settore immobiliare con strumenti che lavorano in tandem tra loro. Le strategie di marketing immobiliare digitali e fisiche migliorano le attività dei professionisti del settore immobiliare, aumentano la consapevolezza del marchio e facilitano la generazione e la raccolta di dati su lead di alta qualità. Il software di marketing immobiliare automatizza anche questi sforzi.
Di seguito sono riportati alcuni tipi di software che possono essere utilizzati in tandem con o integrare questi strumenti:
Software di gestione delle attività immobiliari: Il software di gestione delle attività immobiliari gestisce e semplifica le attività quotidiane di vendita, transazione e amministrative degli agenti e dei professionisti del settore immobiliare, e archivia centralmente tutti i documenti e le informazioni immobiliari. Questi strumenti sono progettati per integrarsi con altre soluzioni, incluso il software di marketing immobiliare, rendendo facile gestire un'agenzia immobiliare.
Software CRM immobiliare: Il software CRM immobiliare semplifica l'identificazione e il tracciamento di tutti i lead immobiliari. Il software di marketing immobiliare utilizza le informazioni sui clienti archiviate nel software specifico del settore per potenziare le campagne di marketing, personalizzare i messaggi di marketing e rafforzare le relazioni tra agenti e clienti.
Software di design web: Il software di design web consente agli utenti di creare le proprie pagine web, tramite un costruttore di siti web o un framework di codice. Alcuni software di marketing immobiliare si concentrano sulla creazione e gestione di siti web accattivanti per agenzie o agenti, assicurandosi che quei siti web siano attrezzati per catturare lead, tracciare l'engagement e integrarsi con software di servizio di inserzione multipla (MLS).
Tour virtuale immobiliare: La tecnologia di realtà virtuale e aumentata consente agli agenti e alle aziende immobiliari di promuovere meglio le loro inserzioni ai potenziali acquirenti. Il software di tour virtuale immobiliare semplifica la creazione digitale di tour a 360 gradi di un'inserzione immobiliare. Il software di marketing immobiliare può aiutare a guidare l'interesse lungo il pipeline.
Sfide con il software di marketing immobiliare
Frammentazione del panorama del software immobiliare: Le soluzioni puntuali sono state sviluppate all'interno del settore immobiliare, portando lentamente il settore al passo con le innovazioni tecnologiche. Tuttavia, queste soluzioni puntuali affrontano parti distinte del processo immobiliare, risultando in un panorama di soluzioni frammentato. Sebbene molte soluzioni di marketing immobiliare affermino di poter essere integrate in qualsiasi soluzione immobiliare esistente, tale affermazione non va lontano senza una strategia per riconciliare sistemi disparati o scambiare efficacemente dati tra sistemi distinti.
Adozione: Come con qualsiasi altro tipo di soluzione, la mancanza di adozione comprometterà qualsiasi implementazione di successo. Le soluzioni di marketing immobiliare promettono un aumento del ROI, una maggiore consapevolezza del marchio e una migliore visibilità tra la folla—ciò richiede la responsabilità degli utenti di utilizzare la soluzione in modo che l'impatto possa essere identificato, tracciato, misurato e sfruttato. Senza un'adozione diffusa, l'impatto positivo delle soluzioni di marketing immobiliare non può essere dimostrato.
Come acquistare il software di marketing immobiliare
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di marketing immobiliare
Quando si inizia il processo di acquisto di un software di marketing immobiliare, gli acquirenti dovrebbero valutare i punti dolenti attuali con il loro stack tecnologico esistente. Quali problemi potrebbe risolvere un prodotto di marketing immobiliare? Individuare aree specifiche come la scarsa performance del marketing via email o la funzionalità del sito web può aiutare a iniziare la conversazione con i fornitori appropriati.
Confrontare i prodotti di software di marketing immobiliare
Creare una lista lunga
Le liste lunghe vengono create eliminando le opzioni che non forniscono funzionalità critiche. In base alle esigenze di un'azienda immobiliare, alcune caratteristiche di marketing possono essere più utili di altre. Se il design del sito web non è una priorità, un prodotto che offre più automazione del marketing e funzionalità di coltivazione dei lead sarà una scelta migliore. Una lista lunga tipica non dovrebbe includere più di 10 prodotti a meno che molte opzioni non siano molto simili. In questo caso, dettagli aggiuntivi come la presenza geografica dell'azienda o la sua reputazione possono essere utilizzati per eliminare i fornitori.
Creare una lista corta
Le liste corte vengono create esaminando le informazioni RFI ricevute dai fornitori. Alcuni fornitori possono rifiutarsi di partecipare e rispondere agli RFI. Questi fornitori vengono solitamente eliminati dal processo di selezione. Da lì, questa lista corta guida la decisione di acquisto verso il completamento, lasciando solo un paio di fornitori tra cui scegliere. Questa decisione si basa su piccoli fattori chiave che soddisfano tutti i requisiti e le considerazioni che un'agenzia ha.
Condurre dimostrazioni
Le dimostrazioni sono un'ottima opportunità per gli acquirenti di vedere come funziona la soluzione di marketing immobiliare. Solo i fornitori selezionati vengono invitati a dimostrare le loro soluzioni. Le dimostrazioni dovrebbero essere eseguite dal vivo, utilizzando il sistema, e non tramite presentazioni e screenshot. Tutti i fornitori dovrebbero seguire uno scenario predeterminato che simula i processi aziendali dell'acquirente. Gli acquirenti dovrebbero preparare un set di compiti di esempio da dimostrare durante la demo, come la creazione del design del sito web, la creazione di campagne di marketing o la creazione e modifica di inserzioni immobiliari.
Le dimostrazioni sono un ottimo momento per porre domande chiave sul software, come:
- Il prodotto supporta la creazione di siti web IDX?
- Quali sono le integrazioni disponibili per il prodotto?
- Il modello di prezzo si basa sul numero di utenti?
- Il prodotto include modelli di base per il design del sito web e la creazione di campagne di marketing?
- Esiste una versione mobile del prodotto?
Selezione del software di marketing immobiliare
Scegliere un team di selezione
Per scegliere un team di selezione, i decisori devono coinvolgere esperti del settore di tutte le squadre che utilizzeranno il sistema. Questo sarà probabilmente un gruppo di agenti o personale correlato che si affiderà al sistema nel loro lavoro quotidiano, nonché membri chiave della leadership.
Negoziazione
La negoziazione avviene tra l'acquirente e la lista corta di fornitori. In alcuni casi, ci sono solo due fornitori che arrivano a questa fase, il che significa che offrono prodotti simili. A questo punto, il fattore decisivo è il prezzo del prodotto, che può variare in base agli sconti offerti da ciascun fornitore. Gli acquirenti dovrebbero considerare i costi iniziali, sia per l'implementazione che per la manutenzione continua, nonché eventuali servizi correlati che accompagnano il prodotto. Ad esempio, alcune soluzioni di marketing immobiliare possono essere integrate da supporto di design fornito dal fornitore.
Decisione finale
La decisione finale dovrebbe basarsi su tutte le informazioni raccolte in precedenza.
Tendenze del software di marketing immobiliare
Il settore immobiliare ha fatto passi da gigante con la tecnologia software negli ultimi anni, ad esempio, API IDX, offerte di soluzioni specifiche per il settore e software pronti per il mobile.
Di seguito sono riportate alcune tendenze che continueranno a crescere nel settore immobiliare:
Intelligenza artificiale
L'interesse per l'intelligenza artificiale (AI) ha dominato gran parte della conversazione sull'innovazione tecnologica nel mondo della tecnologia immobiliare. La capacità dell'AI di assumere compiti banali e manuali ridurrà il tempo che i professionisti del settore immobiliare devono dedicare all'inserimento dei dati, alla ricerca tra le inserzioni e i profili dei clienti e alla gestione di contratti e documenti. Un uso efficace dell'AI può portare alla costruzione di relazioni più profonde e significative tra acquirenti e venditori, tutte facilitate tramite l'agente immobiliare. Ad esempio, le piattaforme MLS potenziate dall'AI possono generare raccomandazioni di proprietà personalizzate in base ai requisiti e ai gusti di un cliente, aiutando i professionisti del settore immobiliare a gestire più lead piuttosto che cercare tra innumerevoli inserzioni per un singolo lead.
Focus sull'ottimizzazione del sito web
Una delle aree di branding che il software di marketing immobiliare può ottimizzare è il sito web professionale dell'agente immobiliare. Gli agenti possono dimostrare ulteriormente la loro affidabilità e rilevanza agli acquirenti con un sito web aggiornato e attivo a cui tutte le campagne di branding e marketing puntano. Più soluzioni di marketing immobiliare stanno prendendo in considerazione la necessità di ottimizzare sia i siti web esistenti che quelli inesistenti.
API
La disponibilità e l'accesso alle API consentono alle piccole aziende immobiliari di competere con le aziende più grandi. Le API facilitano il trasferimento e la condivisione dei dati che arricchiscono i sistemi esistenti. Più fornitori di software stanno fornendo accesso alle API per le aziende immobiliari, arricchendo i dati archiviati nei sistemi CRM delle aziende e nei database delle inserzioni. Più diventa facile integrare le API con varie aree di un'agenzia immobiliare, più modi gli utenti troveranno per utilizzare le API per ottenere il massimo dalle offerte di sistema esistenti e desiderate.
