Recensioni e Dettagli del Prodotto Lofty

Lofty è una delle poche piattaforme che supporta i dati del mio IDX locale per strumenti come le CMA e avvisi immobiliari dettagliati. Per un'area rurale con scarso supporto da parte di altre grandi piattaforme, Lofty è la mia unica scelta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è rotto. 100%. Tutto lo sviluppo è esclusivamente focalizzato sull'ulteriore implementazione di funzionalità AI scadenti che attraggono agenti part-time poco coinvolti ma sono totalmente inutili per agenti produttivi. Lofty non funziona. Il loro supporto non può aiutarti. Si romperà quando avrai bisogno che non lo faccia. Sarà debole quando non è rotto. La cosa migliore che puoi fare con Lofty è accettare che la maggior parte delle sue funzionalità sono irrimediabilmente rotte e diventare bravo ad automatizzare altre piattaforme per colmare le lacune nel tuo uso quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Lofty per la conversione dei lead e il follow-up, ed è l'unico CRM su cui faccio affidamento per il nostro database. Le mie funzionalità preferite sono i Piani Intelligenti e il filtraggio dei lead, che semplificano davvero i miei obiettivi e mi aiutano a soddisfare le mie responsabilità lavorative. I Piani Intelligenti assicurano che nessun lead venga trascurato o cada nel dimenticatoio, mentre i filtri dei lead rendono facile concentrare i miei follow-up sui lead che necessitano di maggiore attenzione. Ho trovato l'installazione iniziale di Lofty abbastanza semplice, e a questo punto è diventata una seconda natura. Apprezzo anche il fatto che Lofty sia in costante miglioramento, e finché continuerà così, continueremo a utilizzarlo. Il supporto clienti è un altro grande vantaggio: rispondono rapidamente ogni volta che chiamo perché sono bloccato o non capisco come fare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da quando è avvenuta la recente "migrazione del sistema" a Smart Plans e al nuovo layout/vista, ho incontrato troppi bug e problemi. I piani si comportano in modi che interrompono il flusso di lavoro previsto: i passaggi vengono saltati, gli agenti non vengono notificati e alcuni passaggi vengono contrassegnati come completati prima di quanto previsto dal Smart Plan. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato facile configurare il mio sito web e importare i miei contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi sembra di aver ricevuto l'aiuto di cui avevo bisogno. Ero completamente nuovo su Lofty e non sapevo cosa stessi facendo, quindi li ho chiamati. Le mie ricerche con l'idx dovevano essere impostate in modo che i clienti potessero cercare le case disponibili. Quando ho chiamato, mi hanno detto che il problema era risolto, ma non lo era ancora. Ho pagato per la pubblicità, ma il mio sito web non era impostato correttamente e hanno comunque mandato avanti gli annunci. Hai solo un'opportunità per fare una buona impressione, e ho speso $194 per niente. Ho contattato di nuovo e mi è stato praticamente detto: "peccato." Non farò mai più pubblicità con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Lofty sia un ottimo CRM immobiliare, con la sua facilità d'uso che si distingue come un punto di forza principale. Ha molte funzioni e la maggior parte di esse funziona benissimo, valutandole nove su dieci. Amo le automazioni, che mi fanno risparmiare molto tempo mantenendomi davanti ai clienti senza che io debba fare nulla. Invia automaticamente email e messaggi di testo, quindi non devo inviarli manualmente. L'impostazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ho problemi con il supporto. Non si riesce davvero a parlare direttamente con il supporto; si parla con qualcuno che si connette al supporto e poi ti danno la risposta. Sembra un processo lungo e c'è il potenziale per fraintendimenti, rendendolo più lungo di quanto dovrebbe essere. Un altro problema è che la loro IA non è così forte come potrebbe essere. Spesso invia messaggi che non sono pertinenti e suona troppo robotica. I messaggi non sono tempestivi e a volte invia troppi o troppo pochi messaggi, non suonando affatto umano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Innanzitutto, è un ottimo CRM per tenere traccia dei tuoi clienti e potenziali clienti, ma l'implementazione di tutte le funzionalità AI rende il follow-up eccellente e aiuta anche il mio team a sapere cosa fare con ciascun cliente per rimanere in contatto. Alcuni dei miei agenti sono nuovi nel settore e fa davvero la differenza nella loro produzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero una preferenza negativa, ma mi piacerebbe che fosse un po' più facile trovare e avvicinare i duplicati quando hai migliaia di contatti. Sarebbe bello se l'IA potesse creare un elenco per affrontare questo problema. Attualmente devi semplicemente imbatterti in essi e affrontarli in quel momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Lofty sia facile da usare e che abbia molte funzionalità integrate che rendono più semplice la mia organizzazione. Apprezzo le campagne pubblicitarie che può gestire per me e come integra i dati da altri siti, filtrandoli direttamente nel software per usarli come contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'invio di email da più indirizzi sembra essere un piccolo problema. So che ci stanno lavorando, ma potrebbe probabilmente risultare in spam per diversi utenti perché non riconoscono l'indirizzo email. Ciò che potrebbe aiutare è se le email dirette agli utenti finali potessero provenire da un unico indirizzo email che il proprietario individuale dell'account desidera che Lofty utilizzi. Attualmente, invia email da più indirizzi generati dal sistema che probabilmente finiscono nelle cartelle spam dei miei clienti. Sto ancora imparando. Devi solo giocarci un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che l'accesso a Lofty sia molto intuitivo, permettendomi di utilizzare facilmente il sistema. Il loro servizio clienti è fantastico, un altro aspetto che apprezzo. L'onboarding è stato molto utile; mi hanno guidato su come impostare le cose, e ci sono molte classi e corsi disponibili. Le campagne email a goccia gestite da Lofty sono molto utili, assicurando che tutti i miei clienti passati e nuovi ricevano i loro messaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una curva di apprendimento con Lofty. Ci sono molte piccole funzionalità all'interno del sistema che non so come utilizzare, e a volte le vedo e mi piacerebbe saperne di più, ma non so necessariamente a cosa servono. Mi piacerebbe molto conoscere le altre opzioni disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Lofty perché è in costante miglioramento e offre funzionalità utili come il follow-up del chatbot, le landing page e i piani intelligenti. Questi strumenti mi aiutano a gestire compiti come CRM, comunicazione con i lead, generazione di lead e organizzazione della comunicazione in modo efficace, permettendomi di rimanere in contatto con i clienti senza sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti e risoluzione dei problemi. Ci vuole troppo tempo per ricevere una risposta, la chat quasi non viene più risolta. Il team tecnico dice che il problema è risolto, ma non lo è. Non capisco perché non ci sia più impegno nel comprendere il problema, testarlo prima di tornare dai clienti dicendo che è risolto. Trasferire il mio conto da un'altra società di intermediazione a una nuova è stato molto spiacevole. La persona che doveva aiutare non rispondeva affatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Set di Funzionalità Avanzate per il Settore Immobiliare

Lofty non è solo un CRM — include strumenti di cui molti agenti hanno bisogno: integrazione del sito web IDX, pagine di acquisizione lead, automazione del marketing (“Piani Intelligenti”), power dialer, follow-up con assistente AI e reportistica analitica. È progettato per aiutarti a convertire più lead senza dover gestire 3-4 app separate.

2. Potenza nella Generazione di Lead

Oltre alla gestione dei contatti, Lofty ha strumenti integrati per PPC e marketing digitale che spingono il traffico nel tuo CRM, oltre a un follow-up automatizzato che mantiene i lead caldi. Per i team che si affidano alla generazione di lead, è un grande vantaggio.

3. Esperienza Utente e Personalizzazione

L'interfaccia è pulita, organizzata e intuitiva per le attività quotidiane. Funzionalità come promemoria SMS, sincronizzazione degli appuntamenti e registrazione facile delle chiamate aiutano a mantenere i flussi di lavoro efficienti. I clienti apprezzano anche le opzioni di personalizzazione e l'integrazione robusta con email, calendari e app.

4. Strumenti AI e Automazione

L'assistente AI di Lofty può automatizzare la messaggistica, la pianificazione degli appuntamenti e le attività di routine — un vero risparmio di tempo se lo usi costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. La curva di apprendimento può essere reale

Poiché Lofty offre così tante funzionalità, i nuovi utenti possono sentirsi sopraffatti. Impostare correttamente ogni funzione — dall'automazione ai siti IDX — richiede tempo e un po' di formazione.

2. Esperienze di supporto miste

Il supporto clienti può avere risposte lente e tempi di attesa lunghi, o difficoltà nel risolvere rapidamente problemi complessi. Non è una cosa da poco quando si dipende dal sistema quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sembra che Lofty abbia una grande presentazione per il mio sito web ed è in qualche modo e per lo più piacevole da usare rispetto ad altri. Sembra piuttosto facile da usare e esteticamente gradevole. Mi piace il sito web e i piani che possono integrarsi con i social media e anche fare marketing da lì e creare presentazioni. Le presentazioni di calibro superiore danno una sensazione più lussuosa rispetto a quelle che ho sperimentato prima, come con Keller Williams, facendole sembrare di qualità superiore a seconda del tuo stile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è voluto un'eternità per iniziare e far funzionare tutto. Coordinarsi con il mio MLS è stato un problema, e ci sono volute sicuramente, tipo, tre settimane o più di un mese. Inoltre, il numero di telefono che ho selezionato non è stato assegnato, e quando ho affrontato la questione, sembrava semplicemente non essere importante ed è stato trascurato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.