Il software di tracciamento dei pacchi, noto anche come software di gestione delle consegne o della posta, traccia i pacchi personali e le consegne in uno spazio ufficio, edificio condiviso (ad esempio, spazio di coworking) o edificio residenziale. Il software di tracciamento dei pacchi semplifica il processo di etichettatura dei pacchi consegnati, notificando ai dipendenti o ai residenti i pacchi consegnati, accettando firme digitali e rilasciando quei pacchi. Il software di tracciamento dei pacchi può fornire tracciamento delle risorse e dell'inventario insieme a capacità di gestione, oltre a creare una cronologia delle firme e delle transazioni consegnate. In definitiva, il software di tracciamento dei pacchi garantisce la responsabilità della posta e dei pacchi durante l'intero ciclo di vita della consegna. Il software di tracciamento dei pacchi non è specificamente per la gestione delle consegne dei corrieri o la gestione della catena di approvvigionamento, e mentre la soluzione semplifica le operazioni sui pacchi, non organizza la logistica o le operazioni di consegna. Il software di tracciamento dei pacchi può integrarsi con i sistemi di gestione delle proprietà così come con l'hardware esistente, come scanner di codici a barre o stampanti di etichette.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Tracciamento dei Pacchi, un prodotto deve:
Registrare lo stato dei pacchi consegnati
Inviare notifiche sullo stato dei pacchi consegnati
Fornire capacità di tracciamento dell'inventario
Accettare firme digitali
Memorizzare dati sui pacchi o sui clienti rilevanti per la cronologia delle transazioni o delle firme
Rimanere separato dalla gestione delle consegne dei corrieri o dalla gestione della catena di approvvigionamento