Top 10 Alternative e Competitor di Twig AI

(9)4.9 su 5

Ricerca soluzioni alternative a Twig AI su G2, con recensioni reali degli utenti sugli strumenti concorrenti. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Twig AI includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a Twig AI è Tidio. Altre app simili a Twig AI sono Salesforce Service Cloud, Zendesk for Customer Service - AC, Fin by Intercom, e NiCE CXone Mpower. Twig AI alternative possono essere trovate in Software di chatbot AI ma potrebbero anche essere in Software di supporto tecnico o Software di chat dal vivo.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Twig AI

Tidio
Salesforce Service Cloud
Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
NiCE CXone Mpower
Hiver
Drift
Gladly

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Le migliori alternative a 10 a Twig AI recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Twig AI si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi, e Software per computer, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Tidio

Di Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrizione del Prodotto

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, Tidio è:

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Categorie in comune con Twig AI:

Chatbot AI

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, Salesforce Service Cloud è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Twig AI:

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti

Zendesk for Customer Service - AC

Di Zendesk

4.3/5

(6,666)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, Zendesk for Customer Service - AC è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Twig AI:

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti

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NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, NiCE CXone Mpower è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Twig AI:

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti

Hiver

Di Hiver

4.6/5

(1,275)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, Hiver è:

Più facile da amministrare

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Twig AI:

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti

Drift

Di Salesloft

4.4/5

(1,254)

Descrizione del Prodotto

La Conversation Cloud di Drift consente alle aziende di interagire con gli acquirenti in modo personalizzato in ogni fase del loro percorso — dalla ricerca alla chat con le vendite fino all'assistenza post-vendita. È composta da tre soluzioni principali: Conversational Marketing, Conversational Sales e Conversational Service, tutte alimentate dalla nostra AI Conversazionale sottostante. Il Conversational Marketing connette i marketer e i visitatori del sito web in conversazioni in tempo reale per far emergere i contenuti giusti per i visitatori, rispondere alle loro domande o qualificare e convertire gli acquirenti più adatti attraverso il funnel. Il Conversational Sales aiuta i venditori a chiudere le trattative più velocemente fornendo loro un luogo unificato per ottenere informazioni in tempo reale sugli acquirenti, collaborare con i compagni di squadra e avviare conversazioni personalizzate tramite chat, video, email o telefono. Il Conversational Service fornisce assistenza clienti personalizzata in tempo reale e aiuta gli agenti di supporto a concentrarsi sui clienti ad alta priorità deviando le problematiche di basso livello e permettendo ai clienti di rispondere alle proprie domande.

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, Drift è:

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Twig AI:

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti

Gladly

Di Gladly

4.7/5

(1,084)

Descrizione del Prodotto

Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.

I recensori dicono che rispetto a Twig AI, Gladly è:

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Twig AI:

Servizio clienti self-service

Automazione del Servizio Clienti