Funzionalità TeamViewer

Supporta diversi sistemi operativi e dispositivi mobili

Supporta dispositivi Apple

Supporta dispositivi Android

Gestisce, configura e supervisiona centralmente le applicazioni sui dispositivi mobili dei dipendenti

Separa le app e i dati di lavoro dalle app e dai dati personali

Implementa una politica di whitelist per distribuire facilmente e in modo sicuro le applicazioni consigliate o richieste

Implementa la politica di blacklist per bloccare applicazioni indesiderate o sospette

Offre visibilità sull'attività dei dispositivi mobili dei dipendenti

Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT.

Configura i dispositivi per funzionare senza problemi con le applicazioni richieste dall'azienda, WiFi, VPN, ecc.

Garantisce che i dispositivi dei dipendenti siano conformi alle normative e ai requisiti aziendali.

Offre visibilità sull'attività dei dispositivi dei dipendenti.

Separa i dati personali sui dispositivi dai dati specifici per il business.

Imposta un benchmark di prestazioni standard con cui confrontare l'attività della rete in tempo reale.

Grafici o diagrammi delle prestazioni della rete in tempo reale e storiche per un rapido controllo dello stato e analisi.

Fornisce informazioni su quali percorsi di rete specifici stanno funzionando in modo subottimale.

Fornisci immediatamente approfondimenti, informazioni e aggiornamenti sugli asset IT da un cruscotto centrale.

Progetta e implementa politiche personalizzate o predefinite per la gestione degli asset, l'integrazione e la manutenzione.

Implementa politiche di gestione del rischio e distribuisci aggiornamenti delle politiche a vari asset all'interno di una rete aziendale.

Integra con altre soluzioni software, come la gestione delle spese e la gestione delle risorse software.

Abilita il blocco remoto e la crittografia dei dispositivi mobili dei dipendenti

Protegge i dipendenti, l'azienda e i dati da potenziali vulnerabilità o malware

Consente al team IT di supervisionare tutti i possibili endpoint in un'unica fonte di riferimento.

Automatizza l'aggiornamento delle misure di sicurezza sui dispositivi aziendali.

Fornisce soluzioni di backup su cloud o di ripristino di emergenza per proteggere i dati e le applicazioni aziendali.

Utilizza i dati per identificare e prioritizzare proattivamente i problemi IT.

Crea nuovi flussi di lavoro o ottimizza quelli esistenti per gestire meglio i ticket di supporto IT e i servizi.

Abilita il blocco remoto e la crittografia dei dispositivi dei dipendenti

Unifica la gestione degli endpoint dei dispositivi dei dipendenti

Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT

Crea report personalizzati e avvisi sugli aggiornamenti di sicurezza, licenze software esistenti o future, accesso ai dati e altro ancora.

Protegge i dipendenti, l'azienda e i dati da potenziali vulnerabilità o malware.

Cancella da remoto tutti i dati dai dispositivi compromessi.

Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo.

Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR.

Fornisce un alto livello di sicurezza durante le sessioni di co-browsing

Garantisce che i dispositivi mobili dei dipendenti siano conformi alle normative e ai requisiti aziendali

Raccoglie e cura le informazioni sui dati riguardanti le prestazioni e la salute del sistema di un'azienda.

Facilita la comunicazione tra utenti e amministratori.

Consente agli utenti finali di accedere da remoto al database IT dell'azienda.

Aiuta le organizzazioni a stabilire, implementare e aderire alla regolamentazione ITIL.

Traccia le risorse IT e i dati finanziari.

Integra tutte le funzioni di supporto dei servizi IT per coerenza e precisione.

Consente l'uso e l'accesso remoto su una gamma di sistemi operativi e tipi di dispositivi

Consente agli amministratori del desktop remoto l'accesso ai dispositivi mobili connessi

Gestisce, configura e supervisiona centralmente le applicazioni sui dispositivi dei dipendenti

Consente agli amministratori di prendere il controllo di un dispositivo endpoint connesso

Offre visibilità sull'attività dei dispositivi dei dipendenti

Consente l'integrazione di strumenti di supporto, chat, diagnostica o altri strumenti di gestione IT

Fornisce agli amministratori informazioni sulle prestazioni per

Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto

Consente di trasferire l'accesso remoto e le sessioni di supporto tra utenti

Consente agli amministratori l'accesso ai dispositivi, indipendentemente dalla presenza dell'utente finale.

Consente agli utenti remoti di condividere file con altri utenti remoti

Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale.

Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza.

Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto.

Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale.

Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente.

Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic.

Fornisce assistenza in tempo reale su web e mobile

Unifica la gestione degli endpoint dei dispositivi dei dipendenti

Mantiene registri dettagliati delle risorse di rete e della loro attività; rileva nuove risorse che accedono alla rete

Supporta l'implementazione e l'adesione ai processi e alle normative ITIL

Monitora l'attività degli asset IT da un terminale amministrativo.

Traccia le risorse IT e i dati finanziari.

Rilascia applicazioni per l'accesso su dispositivi desktop o mobili.

Automatizza l'aggiornamento delle misure di sicurezza sui dispositivi aziendali.

Tiene traccia delle risorse IT, inclusi i dati finanziari e del ciclo di vita.

Consente la creazione e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro per il supporto IT e la fornitura di servizi

Controlla l'accesso alle applicazioni legacy, alle applicazioni basate sul web, alle risorse di rete mentre i dipendenti sono al di fuori della rete locale.

Analizza i dati operativi per identificare e dare priorità ai problemi IT in modo proattivo.

Fornisce strumenti per creare e gestire ticket di supporto tra i dipartimenti

Fornisce un feed di chat dal vivo durante una sessione di condivisione dello schermo.

Consente agli utenti di comunicare tramite canali audio.

Consente agli utenti di comunicare tramite canali video.

Fornisce un'anteprima dal vivo di ciò che gli spettatori stanno vedendo in tempo reale.

Blocca le notifiche da altre applicazioni durante una sessione di condivisione dello schermo.

Consente agli utenti di dare ai membri del pubblico il controllo dei cursori o degli strumenti sullo schermo condiviso.

Consente ai presentatori di cedere l'accesso da presentatore a un altro utente durante una chiamata.

Fornisce protezione tramite password alle sessioni di condivisione dello schermo.

Consente agli utenti di registrare le sessioni di condivisione dello schermo per una revisione successiva.

Il software è disponibile all'interno dei browser.

Gestisce numerosi tipi di endpoint, inclusi mobile, desktop, IoT e indossabili.

Supporta diversi sistemi operativi su vari tipi di endpoint.

Monitora continuamente le prestazioni della rete su tutta l'estensione della rete.

Invia avvisi tramite notifiche pop-up, messaggi di testo, email o chiamate riguardanti problemi o guasti della rete.

Suggerisci potenziali rimedi o miglioramenti per rallentamenti, errori o guasti.

Fornisce capacità di monitoraggio per più reti contemporaneamente.

Crea un inventario delle risorse hardware di un'azienda.

Crea un inventario delle risorse software di un'azienda.

Crea un inventario delle risorse cloud di un'azienda.

Crea un inventario dei beni mobili di un'azienda.

Rileva nuovi asset quando entrano in una rete e aggiungili all'inventario degli asset.

Quanto sei soddisfatto di questa app/integrazione nell'ecosistema di ServiceNow?

Quanto è prezioso poter utilizzare questo prodotto con ServiceNow?

Riattiva, riavvia e installa applicazioni su dispositivi in modalità sospensione.

Stampa i file da un computer remoto sulla stampante locale, senza dover trasferire il file tra i computer.

Si connette istantaneamente tramite chat di gruppo, chat basate sul web, messaggi offline, gruppi di chat persistenti e chat avviate dal cliente.

Fornisce soluzioni di chiamata tramite VoIP.

Fornisce opzioni di videochiamata pre-sessione o in-sessione per risolvere i problemi.

Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio.

Consente l'accesso da dispositivi mobili per fornire supporto o connettersi al tuo computer da qualsiasi luogo.

Fornisce supporto su iOS, Mac, Android, PC e altri dispositivi.

Consente il supporto per dispositivi multipiattaforma, supportando dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.

Fornisce capacità di reportistica robuste come dettagli delle sessioni, informazioni sulle prestazioni dei tecnici e riepiloghi dei sondaggi degli utenti finali.

Consente agli utenti di connettersi tramite videochiamata per aiutare a risolvere problemi di manutenzione o riparazione.

Consente agli utenti di chattare con il supporto remoto tramite testo

Consenti agli utenti di inviare ticket per richieste di servizio al fine di aiutare con le riparazioni

Consente agli utenti di accedere alla visualizzazione AR tramite telefoni cellulari

Consente agli utenti di integrare la visualizzazione AR tramite occhiali AR

Consente agli utenti di integrare la visualizzazione AR tramite tablet e desktop

Consente agli utenti di creare una varietà di contenuti dinamici per guidare il tuo team attraverso diversi processi.

Consente agli utenti di memorizzare e gestire i contenuti creati in precedenza

Consente agli utenti di contrassegnare oggetti reali con annotazioni AR e altri elementi visivi descrittivi

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente all'agente di supporto di mettere in pausa, fare uno screenshot, ingrandire e registrare il contenuto video per ridistribuirlo al cliente per ulteriori chiarimenti.

Consente agli agenti di supporto l'accesso remoto allo smartphone o al tablet del cliente

Consente all'agente di supporto di indicare, annotare e disegnare su immagini o video per indirizzare l'attenzione del cliente verso la soluzione.

Consente agli utenti di memorizzare e gestire i contenuti creati in precedenza

L'agente di supporto è in grado di registrare contenuti video e modificarli per riconsegnarli al cliente come assistenza utilizzando istruzioni video, vocali e testuali.

I clienti e gli agenti di supporto possono comunicare tramite testo, voce e chat

La piattaforma è in grado di fornire assistenza senza intervento umano utilizzando tecnologie di visione artificiale per interpretare il problema e risolverlo.

Questo prodotto è facile da usare per i clienti con bassa alfabetizzazione tecnologica, come i clienti più anziani.

Offre piena osservabilità di tutti gli ambienti di rete, inclusi on-premises, cloud, SD-WAN, WLAN e edge computing.

Rileva e mappa automaticamente tutti i dispositivi e le architetture di rete, riducendo lo sforzo manuale e migliorando la visibilità.

Fornisce un monitoraggio della rete in tempo reale per rilevare e risolvere i problemi istantaneamente, piuttosto che fare affidamento su dati quasi in tempo reale.

Utilizza l'analisi guidata dall'IA di dati storici e in tempo reale per prevedere i problemi di rete prima che influenzino le prestazioni.

Combina tecniche di analisi dei pacchetti e dei flussi per fornire una visione completa del traffico e delle prestazioni della rete.

Garantisce che tutti i dati di rete monitorati siano crittografati in modo sicuro sia in transito che a riposo.

Supporta l'integrazione con framework Zero Trust e soluzioni di gestione delle identità per migliorare la sicurezza della rete.

Unifica il monitoraggio delle prestazioni di rete con l'intelligenza di sicurezza per identificare e mitigare le minacce in tempo reale.

Analizza e regola continuamente le configurazioni di rete per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità.

Automatizza le attività di monitoraggio di rete di routine, riducendo il carico operativo e l'errore umano.

Utilizza l'apprendimento automatico per identificare anomalie di rete, prevenendo problemi di sicurezza e prestazioni prima che si aggravino.

Automatizza le azioni correttive per i problemi di rete comuni, riducendo i tempi di inattività e l'intervento manuale.

Sfrutta l'IA per anticipare guasti hardware, problemi di capacità e colli di bottiglia delle prestazioni prima che si verifichino.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi