Che cos'è l'accesso remoto?
L'accesso remoto, noto anche come desktop remoto, consente agli utenti di accedere a un computer o dispositivo remoto in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo utilizzando un altro computer lontano. Dall'accesso ai dispositivi da una posizione remota alla risoluzione dei problemi dei dispositivi dei clienti, il software di accesso remoto è uno strumento utile per le organizzazioni poiché aiuta a gestire le applicazioni, risolvere problemi tecnici e persino eseguire compiti amministrativi a distanza. Funziona assistendo il personale tecnico a visualizzare lo schermo del computer di un altro utente attraverso l'interfaccia utente del desktop effettivo del computer.
Vantaggi dell'utilizzo di un accesso remoto
L'accesso remoto è un software popolare, come software di desktop remoto, utilizzato in organizzazioni di tutte le dimensioni poiché consente al personale di completare i propri compiti a distanza risparmiando sui costi IT. Di seguito sono riportati i principali vantaggi che una soluzione di accesso remoto offre:
- Accesso facile: Un grande vantaggio dell'accesso remoto è la possibilità di connettersi ai dati di un'azienda da qualsiasi luogo. Facilita la gestione semplice e aiuta a svolgere i compiti in modo efficiente. Le funzionalità di collaborazione dell'accesso remoto consistono in funzioni di chat, videoconferenze, condivisione di file e altro ancora. Sebbene tali funzionalità possano essere utilizzate in un ufficio, garantire che queste capacità siano disponibili a disposizione del dipendente mentre lavora a distanza è imperativo e aiuta a rendere i giorni di lavoro da casa più produttivi, assistendo i lavoratori ad accedere alle risorse indipendentemente dalla loro posizione.
- Amministrazione e risoluzione dei problemi a distanza: L'accesso remoto aiuta gli utenti a monitorare e controllare i dispositivi connessi alla rete aziendale. Questo promuove la produttività poiché i dipendenti possono accedere alla rete aziendale senza dover essere fisicamente presenti in ufficio. Inoltre, consente la risoluzione immediata dei problemi e delle questioni che possono sorgere nella rete aziendale, eliminando la necessità per gli amministratori IT di visitare la posizione fisica del sistema informatico per risolvere problemi tecnici. La tecnologia di accesso remoto non solo aiuta ad accedere ai file e ai dati salvati nel computer dell'ufficio, ma anche a caricare file sul computer a distanza. Con le autorizzazioni appropriate, l'accesso remoto offre anche la capacità di accedere ai file su altri dispositivi connessi alla rete.
- Monitoraggio dei log: Il software di accesso remoto può registrare le attività che si svolgono in una rete. Dall'autenticazione individuale degli utenti alle sessioni video, questi log forniscono informazioni sul tempo, la posizione e altri dettagli di qualsiasi entità che accede alla rete. Queste attività di registrazione sono importanti per i compiti di audit per garantire che le organizzazioni rimangano conformi alle linee guida normative.
- Sicurezza: Un software di accesso remoto sicuro svolge un ruolo importante nell'alleviare i rischi associati ai dispositivi distribuiti. Consiste in varie funzionalità di sicurezza avanzate che proteggono i dati dell'azienda in ogni momento. Le informazioni sono protette durante la trasmissione con crittografia avanzata delle chiavi. Fornisce anche all'organizzazione la capacità di vedere chi è connesso a distanza alla loro attività sulla rete aziendale.
- Risparmi: Investire in una soluzione di accesso remoto indubbiamente risparmia sia tempo che risorse aziendali poiché l'organizzazione non ha più bisogno di investire in server fisici o nella forza lavoro necessaria per gestire quei server. È molto più conveniente rispetto a gestire un sistema interamente in loco.
- Gestione facile: L'accesso remoto aiuta nella gestione di ogni aspetto della rete dell'organizzazione in tempo reale da un'unica posizione. L'organizzazione può modificare le autorizzazioni per gruppi di utenti o impostare autorizzazioni e controlli personalizzati a seconda dei ruoli di lavoro per i singoli dipendenti. L'accesso degli utenti può essere limitato in modo che i dipendenti possano visualizzare solo determinate cose sui loro desktop. Il software di accesso remoto rende la gestione della rete un gioco da ragazzi per le organizzazioni.
Impatto dell'utilizzo dell'accesso remoto
L'implementazione del software di accesso remoto avrà un impatto sulle aziende nei seguenti modi:
- Promozione di ambienti aziendali più collaborativi: Le aziende globali stanno realizzando i vantaggi della condivisione dello schermo in tempo reale che promuove la collaborazione tra il personale. La funzione di condivisione dello schermo del software di accesso remoto consente ai dipendenti di impegnarsi in supporto o formazione sicuri in tempo reale da qualsiasi luogo e consente al personale di accedere ai PC o ai server dell'ufficio da qualsiasi dispositivo. Assiste le organizzazioni nel massimizzare il loro ROI sulle spese in conto capitale rimuovendo i colli di bottiglia aziendali tradizionali che ostacolano l'efficienza aziendale.
- Enfasi sulla sicurezza e conformità: Il lavoro a distanza solleva preoccupazioni di sicurezza nelle aziende di tutte le dimensioni. Gestire una serie di dispositivi distribuiti e diversi è una sfida che ha reso necessaria l'adozione di una strategia di accesso remoto che garantisca che solo le persone autorizzate possano accedere alle informazioni riservate.
- Semplificazione delle operazioni del help desk: L'accesso remoto facilita i compiti di assistenza ai clienti. Aiuta nell'identificazione dei problemi tecnici e facilita la risoluzione dei problemi a distanza dei dispositivi e della rete dei clienti dell'organizzazione. L'assistenza remota consente ai fornitori di servizi di assistere più clienti poiché possono evitare viaggi e trascorrere più tempo alle loro postazioni di lavoro.
Migliori pratiche per l'accesso remoto
Per far funzionare una soluzione di accesso remoto, è necessario seguire queste migliori pratiche:
- Valutazione dei rischi associati all'accesso remoto: Nel periodo post-pandemia, il numero di lavoratori a distanza che utilizzano soluzioni di accesso remoto è aumentato. Questo ha reso necessario per i team di sicurezza monitorare una nuova serie di dispositivi endpoint per le minacce alla sicurezza che prendono di mira gli utenti remoti. Nella maggior parte degli scenari, i team di sicurezza IT mancano di visibilità sulle attività degli utenti remoti, il che rende difficile identificare minacce avanzate da parte dei lavoratori remoti o individuare tentativi di phishing e attacchi che cercano di accedere alla rete aziendale da un dispositivo compromesso dell'utente finale al dispositivo dell'host. L'implementazione di strumenti come piattaforme di rilevamento e risposta estesa (XDR) aiuta nella protezione degli endpoint, applicando analisi sui dati dell'organizzazione per rilevare accessi insoliti e altre minacce, semplificando le indagini raccogliendo dati e diagnosticando la causa principale.
- Applicazione di politiche rigorose di accesso remoto: È imperativo stabilire regole e politiche chiare sull'accesso degli utenti remoti. Questo aiuta a prevenire che gli attaccanti ottengano accesso alla rete privata virtuale (VPN). In passato, molte aziende implementavano le VPN principalmente per il personale tecnico che necessitava di accesso alle risorse tecnologiche essenziali. Attualmente, tuttavia, le VPN sono spesso incoraggiate per tutti i dipendenti come connessione più sicura rispetto alle reti domestiche o pubbliche. La complicazione è che molte regole firewall legacy consentono quasi l'accesso completo a tutto nella rete. Le organizzazioni devono concedere l'accesso basato sull'identità dell'utente, consentendo a gruppi specifici di accedere alle risorse necessarie per svolgere il loro lavoro e ampliando l'accesso in base ai requisiti lavorativi.
- Designazione di dispositivi specifici per il lavoro a distanza: Le politiche di lavoro da casa hanno portato le organizzazioni ad acquistare e spedire nuovi laptop e altri dispositivi alla loro forza lavoro remota appena assunta. Alcune aziende hanno anche concesso permessi ai loro dipendenti di utilizzare temporaneamente dispositivi personali per scopi lavorativi. Idealmente, le politiche dovrebbero imporre ai dipendenti di non utilizzare dispositivi personali mentre lavorano a distanza. Le organizzazioni dovrebbero assegnare dispositivi specifici gestiti dal team IT aziendale per il lavoro a distanza per garantire che i dispositivi siano aggiornati e non contengano malware o dati che potrebbero rappresentare una minaccia alla sicurezza. Con una forza lavoro distribuita geograficamente, è importante per i team IT installare, gestire e supportare i prodotti di sicurezza a distanza.
Accesso remoto vs. infrastruttura desktop virtuale (VDI)
Il software di infrastruttura desktop virtuale (VDI) è una tecnologia di virtualizzazione desktop gestita tramite un server remoto. VDI aiuta gli utenti a eseguire e gestire desktop virtuali all'interno dei loro desktop nativi, facilitato da una macchina virtuale (VM) situata su un server centralizzato di un data center. L'accesso remoto, d'altra parte, aiuta gli utenti ad accedere da qualsiasi dispositivo tramite Internet a un server centralizzato, visualizzando lo stesso desktop virtuale a tutti gli utenti.
L'accesso remoto e l'infrastruttura desktop virtuale (VDI) sono entrambe soluzioni per ottenere la virtualizzazione del desktop.
Gli utenti di VDI possono accedere alla rete della loro organizzazione dopo la verifica tramite identificazione e autenticazione dell'utente. Il computer dell'utente può essere utilizzato per accedere alle risorse di rete e server da una posizione remota. L'accesso remoto è meno orchestrato e semplicemente emula l'esperienza del desktop. È utilizzato dai professionisti del supporto tecnico che sono responsabili della configurazione dei data center e di altre applicazioni a distanza.
Il software di accesso remoto è una soluzione ideale per le organizzazioni con vari utenti che richiedono lo stesso numero di applicazioni e servizi. L'implementazione e la gestione dell'accesso remoto sono più facili rispetto a VDI, anche se manca di personalizzazione. Molti utenti che condividono risorse del server significano una riduzione della capacità e delle spese generali. Tuttavia, ciò comporta problemi di applicazione.
VDI è più adatto per implementazioni complesse e offre desktop virtuali indipendentemente per prevenire problemi di compatibilità. Tuttavia, i costi e il livello di difficoltà associati alla distribuzione e alla manutenzione dello stesso sono elevati. Una soluzione VDI è generalmente più costosa poiché c'è un ulteriore strato di software richiesto per gestire un sistema VDI. Pertanto, il desktop remoto o l'accesso remoto è un'alternativa più conveniente rispetto a VDI.
Discussioni sull'accesso remoto su G2
Anindita Sengupta
Anindita is a Senior Research Analyst at G2 specializing in cloud technologies, CAD & PLM software, and web hosting services. With over five years of experience in market research, Anindita has a proven track record of tracking, analyzing, sizing, and forecasting the industrial printer and B2B software markets. Her passion for technology and staying up-to-date with the latest software trends makes her an invaluable asset to B2B buyers and sellers of software. When she's not immersed in market research, Anindita loves to read and explore new destinations, constantly fueling her curiosity and creativity.
