Top 10 Alternative e Competitor di Operative Intelligence

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Esplora le migliori alternative a Operative Intelligence per gli utenti che necessitano di nuove funzionalità software o vogliono provare soluzioni diverse. Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software semplice, affidabile con calibrazione, allenamento, e conformità. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Operative Intelligence includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a Operative Intelligence è JustCall. Altre app simili a Operative Intelligence sono Sprinklr Service, NiCE CXone Mpower, Invoca, e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Operative Intelligence alternative possono essere trovate in Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per Contact Center o Software di Intelligenza Conversazionale.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Operative Intelligence

JustCall
Sprinklr Service
NiCE CXone Mpower
Invoca
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Balto
Convin.ai
Gryphon ONE

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Le migliori alternative a 10 a Operative Intelligence recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Operative Intelligence si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Servizi al consumatore, Servizi finanziari, e Relazioni pubbliche e comunicazione, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,331)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Di Sprinklr

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Di NiCE

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Help Desk

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(577)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Di Balto

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Convin.ai

Di Convin

4.7/5

(549)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Gryphon ONE

Di Gryphon AI

4.2/5

(442)

Descrizione del Prodotto

Crescita dei Ricavi – Mentre le organizzazioni lottano per soddisfare le imponenti richieste associate a un outreach conforme, scoprono che il loro universo contattabile si riduce esponenzialmente. Uno dei principali contributori a questa riduzione è la sovra-soppressione dei contatti raggiungibili. Con oltre 25 anni di esperienza, Gryphon comprende appieno l'ampiezza delle richieste di conformità ai contatti di un'organizzazione e ha aiutato oltre 200 organizzazioni aziendali a mitigare i rischi ampliando al contempo la loro portata di mercato. Esperienza del Cliente – La soluzione AI di Gryphon, leader nel settore, fornisce intelligenza in tempo reale per supportare obiettivi specifici del business durante ogni interazione. Gryphon si impegna in ogni interazione con il cliente, fornendo approfondimenti azionabili, abilitazione in tempo reale e KPI preziosi che dettagliano il sentimento complessivo e il successo di ogni interazione, offrendo un'esperienza personalizzata, migliorando le prestazioni degli agenti e aumentando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Mitigazione del Rischio – Gryphon è stato un consulente fidato che protegge le aziende aziendali dalle violazioni TCPA e di altri canali Do Not Contact attraverso un approccio automatizzato basato su piattaforma alla conformità dei contatti per quasi un quarto di secolo. La nostra piattaforma in tempo reale tiene conto di tutte le liste regolamentari, dei dati di conformità ai contatti in costante cambiamento e delle restrizioni temporali, rispettando le richieste di Opt-Out e applicando dati proprietari di relazioni commerciali esistenti e consenso, con una traccia di audit completa di tali attività.

Categorie in comune con Operative Intelligence:

Analisi dei Feedback

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Intelligenza Conversazionale