Top 10 Alternative e Competitor di Cross-CX

(13)4.3 su 5

Cerchi alternative o concorrenti a Cross-CX? Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software facilmente gestibile, facile da usare con calibrazione, allenamento, e conformità. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Cross-CX includono features e training. La migliore alternativa complessiva a Cross-CX è Qualtrics Customer Experience. Altre app simili a Cross-CX sono Salesforce Service Cloud, Talkdesk, JustCall, e NiCE CXone Mpower. Cross-CX alternative possono essere trovate in Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per Contact Center.

Mostra di più

Mostra meno

Migliori alternative a pagamento e gratuite a Cross-CX

Qualtrics Customer Experience
Salesforce Service Cloud
Talkdesk
JustCall
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Genesys Cloud CX
Playvox Quality Management

Mostra di più

Le migliori alternative a 10 a Cross-CX recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Cross-CX si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Tecnologia dell'informazione e servizi, Produzione elettrica/elettronica, e Marketing e pubblicità, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Qualtrics Customer Experience

Di Qualtrics

4.3/5

(742)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,180)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,503)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Stai Vedendo Parte della StoriaAccedi o crea un account per accedere all'intero set di alternative.

Crea un Account Gratuito

NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,633)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,489)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Playvox Quality Management

Di Playvox

4.8/5

(1,163)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Cross-CX, Playvox Quality Management è:

Più utilizzabile

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Invoca

Di Invoca

4.5/5

(961)

Descrizione del Prodotto

Invoca è il principale fornitore di intelligenza conversazionale alimentata dall'IA per aiutare i team di marketing, vendite, centri di contatto e esperienza cliente ad acquisire e mantenere più clienti. La piattaforma di Invoca è composta da quattro componenti principali: • Tracciamento delle chiamate, con i dati di attribuzione online-offline più utili • Analisi delle conversazioni, alimentata da trascrizioni, potente IA e schede di valutazione delle chiamate automatizzate che sono personalizzate per le esigenze specifiche della tua azienda • Gestione delle chiamate, con IVR conversazionali facili da configurare e instradamento intelligente delle chiamate Integrazioni, con dozzine di modi senza codice e a basso codice per connettere i tuoi dati alle principali tecnologie di marketing, analisi e CX

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Aloware

Di Aloware

4.1/5

(820)

Descrizione del Prodotto

Aloware è un software per contact center che elimina il fastidio dell'hardware. Puoi usarlo ovunque e da qualsiasi dispositivo, dandoti tutta la libertà e la flessibilità di lavorare ovunque. La parte migliore è che fornisce ai team una piattaforma tutto-in-uno dove possono connettersi con centinaia di clienti tramite chiamata, messaggio, email e social, automatizzare i flussi di lavoro e ottenere contatti migliori in modo rapido e semplice. Power Dialer elimina i contatti non necessari dalla tua lista e compone automaticamente tutti i numeri. Raggiungi fino a 500 contatti in una sola seduta e chiudi più affari con esso. Con i trigger, i team possono facilmente impostare automazioni per rendere i flussi di lavoro più efficienti.

Categorie in comune con Cross-CX:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto