Top 10 Alternative e Competitor di Cerb

(2)3.8 su 5

Se stai considerando Cerb, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Software per casella di posta condivisa è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software potente, popolare con sistema di etichettatura e tendenze. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Cerb includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a Cerb è Freshdesk. Altre app simili a Cerb sono Front, Zendesk for Customer Service, Fin by Intercom, e HubSpot Service Hub. Cerb alternative possono essere trovate in Software per casella di posta condivisa ma potrebbero anche essere in Software di supporto tecnico o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Cerb

Freshdesk
Front
Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
HubSpot Service Hub
Brevo Marketing Platform
Podium
Tidio

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Le migliori alternative a 10 a Cerb recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Cerb si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Beni di consumo e Ospitalità, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

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Di Freshworks

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

Front

Di Front App

4.7/5

(2,412)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,696)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

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HubSpot Service Hub

Di HubSpot

4.4/5

(2,888)

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

Brevo Marketing Platform

Di Brevo

4.5/5

(2,510)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

Podium

Di Podium

4.6/5

(2,066)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

Tidio

Di Tidio

4.6/5

(1,878)

Descrizione del Prodotto

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

LiveAgent

Di QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

Hiver

Di Hiver

4.6/5

(1,274)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Cerb:

Posta in arrivo condivisa

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