Top 10 Alternative e Competitor di Assembled WFM

Le migliori alternative a 10 a Assembled WFM recentemente recensite dalla comunità G2

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Calabrio ONE
Di Verint
4.5/5
(384)
Descrizione del Prodotto
Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Calabrio ONE è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più costoso
Categorie in comune con Assembled WFM:
Gestione della forza lavoro
Forza lavoro del Contact Center

Playvox WFM
Di Playvox
4.7/5
(129)
Descrizione del Prodotto
Playvox WFM rende la gestione della forza lavoro semplice. Il nostro obiettivo è garantire che uno dei tuoi costi maggiori; il tuo personale, sia utilizzato in modo efficace, permettendoti di pianificare meglio in base al carico di lavoro effettivo, gestire i tuoi costi e migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti. Agyle
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Playvox WFM è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Assembled WFM:
Gestione della forza lavoro
Pianificazione dei dipendenti
Forza lavoro del Contact Center

Verint Workforce Management
Di Verint
4.2/5
(178)
Descrizione del Prodotto
Verint Workforce Management è un software abilitato per il web che semplifica il complesso compito di previsione e pianificazione, e fornisce capacità di gestione delle prestazioni e di eLearning.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Verint Workforce Management è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con Assembled WFM:
Gestione della forza lavoro
Forza lavoro del Contact Center

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Aspect Workforce
Di Aspect Software
4.2/5
(314)
Descrizione del Prodotto
Aspect Workforce è una soluzione software per contact center ad alte prestazioni che offre previsioni, pianificazione, programmazione, self-service per i dipendenti e monitoraggio in tempo reale degli agenti per garantire che tutti gli agenti e i supervisori siano produttivi, coinvolti nel loro lavoro e offrano un'esperienza cliente eccezionale.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Aspect Workforce è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Assembled WFM:
Gestione della forza lavoro
Forza lavoro del Contact Center

NICE Workforce Management
Di NiCE
4.3/5
(90)
Descrizione del Prodotto
NICE WFM è lo strumento di gestione della forza lavoro basato su AI più avanzato: scopre schemi nascosti, effettua previsioni accurate e identifica il miglior modello di previsione e i candidati durante il processo di assunzione. WFM utilizza l'AI per fare previsioni e l'apprendimento automatico per generare orari. I leader dei contact center dipendono da WFM per coinvolgere i dipendenti e soddisfare le loro esigenze di equilibrio tra lavoro e vita privata con aggiustamenti dinamici degli orari. Gli utenti di NICE WFM possono passare al cloud per espandere la loro portata e allinearsi con le strategie aziendali. Integrando nuovi canali digitali e contatti asincroni con la previsione True to Interval (TTI) di WFM, i contact center possono ottimizzare in modo più accurato il personale del front-office e del back-office.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, NICE Workforce Management è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Assembled WFM:
Gestione della forza lavoro
Forza lavoro del Contact Center

NiCE CXone
Di NiCE
4.3/5
(1,729)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, NiCE CXone è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Assembled WFM:
Automazione del Servizio Clienti
Forza lavoro del Contact Center

Dayforce
Di Dayforce
4.2/5
(949)
Descrizione del Prodotto
Dayforce è un'applicazione unica basata su cloud per la gestione del capitale umano (HCM).
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Dayforce è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Assembled WFM:
Gestione della forza lavoro
Pianificazione dei dipendenti

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Di Five9
4.1/5
(603)
Descrizione del Prodotto
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:
Più costoso
Categorie in comune con Assembled WFM:
Automazione del Servizio Clienti
Forza lavoro del Contact Center

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Assembled WFM, Talkdesk è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Assembled WFM:
Automazione del Servizio Clienti
Forza lavoro del Contact Center