Che cos'è l'onboarding?
L'onboarding è il processo di supporto e integrazione dei nuovi dipendenti in un'organizzazione. Il team delle risorse umane gestisce tipicamente l'intero processo e facilita la transizione per i nuovi assunti fornendo loro tutta la documentazione, i materiali e la formazione necessari. Oltre alla formazione sul lavoro stesso, il processo consente alle aziende di introdurre i nuovi membri del team alla cultura aziendale.
I team delle risorse umane utilizzano software di onboarding per coordinare e semplificare il processo di onboarding. Questi strumenti eliminano le tracce cartacee e consolidano l'esperienza in un unico hub centralizzato.
Fasi dell'onboarding
L'onboarding dei dipendenti non è un'attività che si esaurisce in un solo momento. Ci sono cinque fasi del processo che aiutano i dipendenti a orientarsi nel primo anno con un'organizzazione. Le cinque fasi includono:
- Preparazione pre-primo giorno: Il processo di onboarding dovrebbe iniziare prima del primo giorno di un dipendente. Durante questa fase, le risorse umane dovrebbero fornire ai nuovi assunti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per il loro primo giorno. Questo potrebbe includere l'invio di un'email di benvenuto, la creazione di un piano per la prima settimana di lavoro e la collaborazione con l'IT per garantire l'accesso agli strumenti tecnologici e ai software. Le informazioni di preparazione dovrebbero includere anche dettagli su orari e luoghi per il primo giorno.
- Orientamento del primo giorno: Il primo giorno di un nuovo assunto in un'organizzazione può essere emozionante e travolgente. Il giorno di orientamento può includere attività come una colazione di benvenuto, un tour dell'ufficio, l'introduzione al team, il completamento della documentazione necessaria come moduli fiscali e di pagamento, e una panoramica dell'azienda. Questa fase assicura che un nuovo assunto si senta benvenuto e riceva l'accesso ai sistemi e alle informazioni di cui ha bisogno.
- Fine della prima settimana: Dopo il giorno di orientamento, le risorse umane e altri membri del team dovrebbero aiutare i nuovi assunti a integrarsi nel team e a imparare le basi del loro nuovo ruolo. La prima settimana potrebbe includere incontri individuali per conoscere i compagni di squadra, check-in giornalieri con il responsabile delle assunzioni e momenti di tranquillità per auto-formarsi o leggere i materiali aziendali.
- Check-in a 90 giorni: Molte organizzazioni seguono un periodo introduttivo di 90 giorni per consentire ai nuovi assunti di adattarsi e stabilizzarsi. Alla fine dei 90 giorni, le risorse umane dovrebbero fare un check-in con il dipendente per scoprire come sta andando la loro transizione. Inoltre, i manager dovrebbero fornire feedback e discutere delle prestazioni con il dipendente per aiutarlo a visualizzare il successo, promuovere lo sviluppo dei dipendenti, e stabilire obiettivi a lungo termine.
- Traguardo di un anno: Alla fine del primo anno di un dipendente, dovrebbe avere una rapida revisione con il suo manager. Al traguardo di un anno, i manager dovrebbero fornire feedback sul lavoro del dipendente e chiedere input sul processo di assunzione e onboarding. Inoltre, i manager e i team dovrebbero celebrare e riconoscere gli anniversari di un anno come segno finale del processo di onboarding.
Vantaggi dell'onboarding
Le organizzazioni che implementano un'esperienza di onboarding pratica vedranno probabilmente risultati specifici. Ci sono molti vantaggi di questo tipo di programma per i dipendenti, tra cui:
- Stabilire e costruire fiducia. I datori di lavoro possono stabilire e costruire fiducia con i loro dipendenti assicurandosi che si sentano supportati non appena iniziano il loro nuovo ruolo. Una comunicazione frequente e aperta e un piano di formazione strutturato durante il programma di onboarding contribuiscono a costruire fiducia con i nuovi assunti.
- Consentire ai nuovi membri del team di iniziare subito nei loro ruoli. Un piano di onboarding efficace aiuta i dipendenti a comprendere le aspettative lavorative fin dall'inizio. Con i giusti passaggi in atto, un'organizzazione può formare i dipendenti più rapidamente per farli operare subito. Fare ciò può aiutare a ridurre la curva di apprendimento per i nuovi assunti.
- Attrarre talenti di alto livello e costruire team forti. L'esperienza di assunzione dà ai nuovi assunti un assaggio di ciò che verrà. Un processo di onboarding positivo spesso si traduce in un'esperienza a lungo termine del dipendente e influenza se raccomandano altri all'organizzazione. Le aziende possono attrarre talenti di alto livello e costruire team di alto livello con un piano di onboarding robusto che fornisce ai dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per avere successo.
- Aumento dell'engagement dei dipendenti. Un'esperienza di onboarding ben progettata e divertente coinvolgerà un nuovo assunto fin dall'inizio. L'engagement dei dipendenti può aiutare un nuovo membro del team ad assimilarsi con successo nella cultura aziendale e nel loro team, portando a una migliore produttività e relazioni tra dipendenti.
- Promuovere la cultura aziendale di un'organizzazione. Comprendere la cultura di un'azienda aiuta i dipendenti a essere più efficaci nel loro lavoro. L'onboarding è un'ottima opportunità per le organizzazioni di introdurre e promuovere la loro cultura aziendale ai nuovi membri del team in modo che possano adottare valori, credenze e atteggiamenti condivisi nei loro nuovi ruoli.
Migliori pratiche di onboarding
Uno dei vantaggi dei programmi di onboarding dei dipendenti è che le organizzazioni possono personalizzarli per soddisfare le esigenze immediate dell'azienda. Tuttavia, tutte le aziende dovrebbero seguire alcune pratiche generali, indipendentemente dal formato o dalla struttura del programma di onboarding. Tieni conto dei seguenti aspetti per ottenere i migliori risultati:
- Rendi il primo giorno memorabile e divertente. Molti dipendenti non dimenticano mai il loro primo giorno in un nuovo lavoro. Aiuta i nuovi assunti a sentirsi a proprio agio, sicuri della loro decisione di accettare la nuova posizione e a divertirsi. Considera di fornire un pacchetto di benvenuto con gadget aziendali il primo giorno.
- Mantienilo coerente. Crea un processo di onboarding e seguilo per mantenere la coerenza in tutti i dipartimenti. Utilizza checklist per i nuovi assunti per assicurarti che nessun passaggio venga trascurato lungo il percorso.
- Sii ragionevole con le aspettative di formazione. Evita di inondare i nuovi membri del team con troppe informazioni in modo che non si sentano sopraffatti e svuotati subito. Invece, stabilisci un ritmo ragionevole per la formazione e fornisci pause il più spesso possibile per consentire il tempo di elaborare e assimilare le nuove informazioni.
- Minimizza le sorprese ed elimina le congetture. Non lasciare che i nuovi assunti debbano indovinare cosa dovrebbero fare e quando. Spetta ai team delle risorse umane e ai responsabili delle assunzioni gestire il processo e comunicarlo di conseguenza.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
