Recensioni e Dettagli del Prodotto GUIDEcx

La capacità di mantenere tutti, sia interni che esterni, sulla stessa lunghezza d'onda. Abbiamo lottato per anni per trovare un modo efficace per assicurarci che tutti fossero sulla stessa lunghezza d'onda e con GUiDEcx, finalmente abbiamo la risposta che stavamo cercando. I promemoria via email per i compiti, la data di fine prevista per mantenere tutti in carreggiata, è semplicemente perfetto. Non posso dire abbastanza cose positive su questo prodotto e sul team che c'è dietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sarò di grande aiuto per questa parte della recensione poiché attualmente ho solo cose positive da dire su GUIDEcx. Penso che, come qualsiasi strumento, sia utile solo quanto lo si rende e questo strumento ci dà la possibilità di fare tutto ciò di cui abbiamo bisogno per noi e i nostri clienti. L'unica cosa che mi piacerebbe vedere è l'autenticazione a più fattori per l'accesso, solo per motivi di sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GuideCX soddisfa molti requisiti critici per scalare e migliorare un flusso di onboarding/implementazione. Automatizza le email ai clienti, obbliga gli utenti a definire ogni fase del processo di onboarding, consente di ottenere preziose informazioni su ogni progetto/modello e migliora l'esperienza lavorativa dei manager di onboarding/implementazione che gestiscono effettivamente i progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un dispiacere, ma è un avvertimento: se hai un processo di onboarding che non è chiaramente definito e/o non ha un flusso ovvio, l'impostazione può richiedere un po' di energia mentale per essere completata; tuttavia, vale assolutamente la pena dello sforzo iniziale e i team recupereranno questo tempo e molto, molto di più man mano che proseguiranno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GUIDEcx offre una piattaforma straordinaria, che ci permette di automatizzare una quantità enorme di comunicazioni ai clienti, riducendo così le ore di lavoro per i membri del nostro team interno. E offre tutta questa funzionalità pur essendo estremamente facile da usare e da capire.

Con ruoli/permessi chiaramente definiti insieme ai dettagli che costruiamo nei modelli, riduciamo il rischio di errore umano e garantiamo la conformità ai nostri SOP.

L'implementazione è stata molto facile finora, e mi sento molto supportato dal team di GUIDEcx con tutte le nostre domande.

Sono molto entusiasta di implementare integrazioni tra i nostri altri sistemi interni per la coerenza nei report e la trasparenza nello stato dei progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, GUIDEcx può impiegare molto tempo a caricare le pagine, specialmente per i progetti di grandi dimensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di guidecx è davvero eccezionale da ogni punto di vista. La loro attenzione ai dettagli, la disponibilità a collaborare e la prontezza di riflessi li ha resi un partner inestimabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, a parte il fatto che tutte le incredibili nuove funzionalità che stanno arrivando non sono già disponibili ora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è abbastanza intuitiva e la funzionalità offre molto per consentire ai team di rimanere organizzati e allineati con il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che ci siano alcuni bug nel caricamento e nell'utilizzo dell'interfaccia utente di tanto in tanto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo la visibilità e il controllo che GuideCX fornisce al nostro team interno e ai nostri clienti per gestire i progetti in tempo, e sapere esattamente cosa sta succedendo e cosa ci aspetta per continuare a lavorare sodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo ci sia nulla in particolare che non piaccia di GuideCX! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GUIDEcx ci ha aiutato a entrare nell'era moderna dell'onboarding dei nuovi clienti - con fogli di calcolo, post-it e comunicazioni incontrollate che appartengono al passato. Attraverso GUIDEcx siamo in grado di gestire i progetti con una vera collaborazione con i nostri clienti, con ogni stakeholder in grado di vedere come sta andando un progetto.

La fase di implementazione è stata davvero semplice, con i costruttori di ricette per le nostre integrazioni che rendono la vita molto facile. L'onboarding da parte di GUIDEcx è stato davvero completamente supportato, con risorse a disposizione per rispondere a domande banali, assistere nella creazione di modelli e assicurarsi che potessimo utilizzare il software in un breve periodo di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, abbiamo così tanti aspetti positivi riguardo a GUIDEcx che non c'è molto da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ha aiutato a organizzare i miei progetti e a definire chiaramente cosa deve essere fatto, chi deve farlo e quando deve essere fatto, senza dover inseguire alcuna comunicazione, oltre a mantenere tutta quella comunicazione in un unico posto. Una volta impostato, è stato molto facile da usare e modificare mentre miglioro il nostro processo, e Shaun di GUIDEcx così come il loro team di supporto sono stati rapidi nel rispondere a qualsiasi domanda avessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non lo considererei uno svantaggio, solo una necessità per cui essere preparati: a seconda del tipo di progetto/i che hai e della granularità dei dettagli nei tuoi compiti, può essere un lavoro piuttosto lungo impostare il tuo schema. Tuttavia, ancora una volta, è una parte necessaria, e mentre può richiedere del tempo, è anche utile esaminare i tuoi progetti al microscopio per definirli meglio e poi modificarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto l'opportunità di lavorare con diversi software di gestione dei progetti e questo, di gran lunga, è il più facile per me e SOPRATTUTTO per i miei clienti. La facilità di non dover effettivamente entrare nel progetto per vedere cosa deve essere fatto è una svolta. E il fatto che invii loro promemoria quando le cose sono in scadenza?! Parliamo di recuperare il tempo tanto necessario sul mio calendario per completare altri progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mi piacerebbe avere la possibilità di assegnare più persone a un compito Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GuideCX ha un'interfaccia utente eccellente che rende facile impostare modelli di progetto e poi monitorare visivamente il progresso delle attività correlate al progetto. Possiamo quindi sincronizzare facilmente questi progetti con Salesforce per includerli nei rapporti generati da Salesforce. Il team di GuideCX (Vendite, Supporto e Successo del Cliente) è sempre stato estremamente reattivo e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni di formattazione e personalizzazione per le email rivolte ai clienti sono limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.