Confronta UseResponse e osTicket

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A Colpo d'Occhio
UseResponse
UseResponse
Valutazione a Stelle
(22)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (40.9% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$149 per 2 agents per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 2
osTicket
osTicket
Valutazione a Stelle
(44)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2

UseResponse vs osTicket

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato UseResponse più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con UseResponse nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che osTicket soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a UseResponse.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UseResponse sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UseResponse rispetto a osTicket.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
UseResponse
Enterprise Package
$149
per 2 agents per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 2
osTicket
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
UseResponse
Prova gratuita disponibile
osTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
21
8.8
41
Facilità d'uso
9.0
21
8.2
41
Facilità di installazione
8.6
16
8.0
29
Facilità di amministrazione
8.9
16
8.3
29
Qualità del supporto
9.3
20
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
16
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
21
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
14
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
8.7
14
|
Verificato
8.7
32
|
Verificato
8.7
14
|
Verificato
8.0
31
|
Verificato
8.8
11
8.4
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
24
8.9
12
|
Verificato
7.7
30
8.7
13
|
Verificato
8.3
31
|
Verificato
7.9
8
|
Verificato
7.3
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.0
13
|
Verificato
8.1
24
|
Verificato
8.6
12
|
Verificato
9.0
27
8.3
9
|
Verificato
5.3
10
|
Verificato
8.6
6
|
Verificato
5.3
10
Funzionalità non disponibile
4.0
7
Piattaforma
8.2
11
|
Verificato
5.4
16
8.7
13
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
9.4
12
|
Verificato
8.8
25
|
Verificato
8.8
8
|
Verificato
6.8
13
|
Verificato
8.6
13
|
Verificato
7.2
26
|
Verificato
8.6
13
|
Verificato
7.8
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fonti di idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta di idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione delle idee
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
8.7
13
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei processi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
UseResponse
UseResponse
osTicket
osTicket
UseResponse e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
UseResponse
UseResponse
Piccola impresa(50 o meno dip.)
40.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
40.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
18.2%
osTicket
osTicket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
56.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
34.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
9.1%
Settore dei Recensori
UseResponse
UseResponse
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.8%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
9.1%
Costruzione navale
4.5%
Semiconduttori
4.5%
Altro
40.9%
osTicket
osTicket
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Alternative
UseResponse
Alternative a UseResponse
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
osTicket
Alternative a osTicket
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
OTRS
OTRS
Aggiungi OTRS
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Zammad
Zammad
Aggiungi Zammad
Discussioni
UseResponse
Discussioni su UseResponse
Monty il Mangusta che piange
UseResponse non ha discussioni con risposte
osTicket
Discussioni su osTicket
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
osTicket non ha più discussioni con risposte