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Confronta Talkative e Yoizen Omnichannel CX Platform 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.1% delle recensioni)
Impresa (57.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $45.00 1 Users Al mese
Nessun prezzo disponibile
Talkative
Valutazione a Stelle
(22)5.0 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $45.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Yoizen Omnichannel CX Platform
Valutazione a Stelle
(28)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (57.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Yoizen Omnichannel CX PlatformRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Talkative eccelle nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio perfetto di 10.0, mentre Yoizen Omnichannel CX Platform ha un solido punteggio di 8.5. I revisori menzionano che il team di supporto di Talkative è altamente reattivo ed efficace nella risoluzione dei problemi.
- I revisori menzionano che Talkative offre una superiore Facilità d'Uso con un punteggio di 9.8 rispetto all'8.7 di Yoizen. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di Talkative, che semplifica l'esperienza utente nella creazione e risposta ai ticket.
- Gli utenti di G2 evidenziano le caratteristiche di Collaborazione sui Ticket di Talkative come un punto di forza, permettendo un lavoro di squadra senza soluzione di continuità sui ticket, mentre gli strumenti di collaborazione di Yoizen sono notati come meno robusti, influenzando l'efficienza del team.
- Gli utenti dicono che le opzioni di Personalizzazione di Talkative sono più flessibili, con un punteggio di 9.2, il che consente alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche, mentre le caratteristiche di personalizzazione di Yoizen, con un punteggio di 8.5, sono viste come un po' limitate.
- I revisori menzionano che le capacità di Coinvolgimento Proattivo di Talkative, con un punteggio di 8.5, sono più efficaci nell'anticipare le esigenze dei clienti rispetto al punteggio di 8.0 di Yoizen, portando a una maggiore soddisfazione del cliente.
- Gli utenti segnalano che le caratteristiche di AI Generativa di Talkative, in particolare nella Generazione di Testo AI e Riepilogo di Testo AI, sono valutate più alte a 8.0, mentre i punteggi di Yoizen di 7.9 indicano un leggero ritardo nelle capacità AI, che può influire sull'efficienza della creazione di contenuti.
Talkative vs Yoizen Omnichannel CX Platform
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Talkative più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Talkative nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Talkative soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Yoizen Omnichannel CX Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Talkative sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Yoizen Omnichannel CX Platform rispetto a Talkative.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Talkative
Team
A partire da $45.00
1 Users Al mese
- Live Chat, Video Chat, Chatbot
- 300 Interactions Per Month
- Real-Time Analytics & Historical Analytics
Yoizen Omnichannel CX Platform
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Talkative
Prova gratuita disponibile
Yoizen Omnichannel CX Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.7
16
8.7
25
Facilità d'uso
9.7
16
8.7
26
Facilità di installazione
9.5
14
8.3
22
Facilità di amministrazione
9.5
13
8.4
22
Qualità del supporto
10.0
16
8.5
25
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
13
9.2
20
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
16
10.0
26
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
8
8.5
13
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
8.8
14
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.9
13
Piattaforma
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
6.8
14
Dati insufficienti
6.1
14
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
7.7
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.9
14
Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.5
10
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.9
9
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.1
8
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
8
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
8.5
8
Automazione
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
8
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
5.5
10
Comunicazione
9.8
9
8.0
10
9.4
9
8.2
11
8.3
7
8.0
11
9.2
8
8.2
11
8.8
10
6.8
10
Uso Interno
8.8
8
8.5
13
9.3
7
7.9
12
8.6
6
7.5
10
8.6
6
7.7
11
8.9
6
8.0
11
9.2
6
8.3
11
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
9
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
6.7
10
Dati insufficienti
8.7
10
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
8.6
11
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.9
13
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Talkative e Yoizen Omnichannel CX Platform sono categorizzati comeChat dal vivo, Automazione del Servizio Clienti, e Chatbot
Categorie uniche
Talkative è categorizzato comeCo-navigazione, App di Salesforce AppExchange, Chatbot AI, e Assistenti vocali AI
Yoizen Omnichannel CX Platform è categorizzato comeServizio clienti self-service, Help Desk, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Supporto Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Talkative
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Yoizen Omnichannel CX Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Automobilistico
19.0%
Assicurazione
9.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.5%
Utilità
4.8%
Telecomunicazioni
4.8%
Altro
52.4%
Telecomunicazioni
39.3%
Prodotti farmaceutici
7.1%
Petrolio e Energia
7.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Servizi al Consumatore
7.1%
Altro
32.1%
Alternative
Discussioni
Talkative non ha discussioni con risposte
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