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Strumenti di Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)
Splunk AppDynamics
SysAid
Splunk AppDynamics-vs-SysAid

Confronta Splunk AppDynamics e SysAid

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(375)4.3 su 5

(739)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (54.3% delle recensioni)

Mercato Medio (59.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Automation (1) Cloud Services (1) Billing Issues (1) Expensive (1)

Customer Support (32) Ease of Use (32) Missing Features (12) Steep Learning Curve (11)

Prezzo di Ingresso

Start a free trial

Prova gratuita 1 Agent All'anno

Splunk AppDynamics

Valutazione a Stelle

(375)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (54.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Automation (1) Cloud Services (1) Billing Issues (1) Expensive (1)

Prezzo di Ingresso

Start a free trial

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

SysAid

Valutazione a Stelle

(739)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (32) Ease of Use (32) Missing Features (12) Steep Learning Curve (11)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita 1 Agent All'anno

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Splunk AppDynamics vs SysAid

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SysAid più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SysAid in generale.

I revisori hanno ritenuto che SysAid soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Splunk AppDynamics.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SysAid sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SysAid rispetto a Splunk AppDynamics.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Splunk AppDynamics

APM Pro

Start a free trial

Monitoraggio end-to-end delle transazioni aziendali chiave all'interno delle tue applicazioni Inizia la prova gratuita https://www.appdynamics.com/free-trial/

Funzionalità APM di base con la flessibilità di passare tra le lingue; include il monitoraggio dell'infrastruttura di base

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

SysAid

Help Desk

Prova gratuita

1 Agent All'anno

A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.

AI Chatbot
Asset Management
Self-Service Portal

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Splunk AppDynamics

Prova gratuita disponibile

SysAid

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

258

8.9

594

Facilità d'uso

8.5

257

9.0

597

Facilità di installazione

7.9

118

8.5

524

Facilità di amministrazione

8.1

117

8.8

519

Qualità del supporto

8.3

248

9.0

585

the product è stato un buon partner negli affari?

8.5

113

9.1

511

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

233

9.1

563

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

326

Amministrazione

Gestione del cambiamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

232

Verificato

Gestione degli asset

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

265

Verificato

Report e Analisi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

271

Verificato

Servizio di Assistenza

Help Desk

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

291

Verificato

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

280

Verificato

Elabora il flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

256

Verificato

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

252

Verificato

Console di Amministrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

255

Verificato

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

236

Verificato

Gestione degli asset

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

238

Verificato

Dettatura della politica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

180

Verificato

Funzionalità

Sistema di biglietteria

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

267

Verificato

Registrazione delle prestazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

222

Verificato

Allertando

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

229

Verificato

Automazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

220

Verificato

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Esperienza

Monitoraggio in tempo reale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzione della sessione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Comportamentale

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Gestione dei contenuti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del budget

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio del tempo di attività

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei problemi

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle risorse

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio dell'uso

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del Database

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio API

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale - Monitoraggio dell'infrastruttura cloud

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

Amministrazione

Monitoraggio delle attività

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Multi-Cloud

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ridimensionamento automatico e ottimizzazione delle risorse

Dati insufficienti

Analisi

Segnalazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Dashboard e Visualizzazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione e Ottimizzazione della Spesa

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Rilevamento delle anomalie potenziato dall'IA

Dati insufficienti

Raccomandazioni di approfondimenti guidate dall'IA

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio aziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio di Sistemi Diversi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Osservabilità

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione AI/ML

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Pannello Unico di Controllo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Dashboard e Visualizzazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Basi di prestazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Valore

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Monitoraggio

Basi di prestazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza AI/ML

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio Multi-Sistema

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposta

Dashboard e Visualizzazione

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Avviso di incidente

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle Cause Radice (RCA)

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio Reale degli Utenti (RUM)

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Metriche Secondo per Secondo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio Sintetico

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura Dinamica delle Transazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Bilanciamento del carico

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Osservabilità del Cloud

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei containerNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione degli avvisi

Avvisi multi-modalità

Dati insufficienti

Avvisi di ottimizzazione

Dati insufficienti

Avvisi di incidente

Dati insufficienti

Monitoraggio

Utilizzo delle risorse

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

Linea di base delle prestazioni

Dati insufficienti

Monitoraggio API

Dati insufficienti

Automazione

Automazione della risoluzione

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Analisi

Cerca

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Visualizzazione

Dati insufficienti

Traccia le tendenze

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

Dati insufficienti

Guida alla risoluzione

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

Dati insufficienti

Software di OsservabilitàNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Raccolta e Ingestione di Telemetria - Osservabilità

Ingestione Multi-Telemetria

Dati insufficienti

Supporto OpenTelemetry

Dati insufficienti

Software di Osservabilità - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Visualizzazione e Dashboard - Osservabilità

Mappatura delle Dipendenze dei Servizi

Dati insufficienti

Dashboard Unificato

Dati insufficienti

Visualizzazione del tracciamento

Dati insufficienti

Correlazione e Analisi delle Cause Principali - Osservabilità

Correlazione tra Telemetrie

Dati insufficienti

Rilevamento della causa principale

Dati insufficienti

Allerta Intelligente

Dati insufficienti

Scalabilità e Integrazione dell'Ecosistema - Osservabilità

Monitoraggio di Kubernetes

Dati insufficienti

Supporto Ibrido/Multi-Cloud

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Osservabilità

Intuizioni Predittive

Dati insufficienti

Sommari di incidenti generati dall'IA

Dati insufficienti

Rilevamento di Anomalie AI

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

467

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

406

Prioritizzazione dei biglietti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

418

Notifiche di biglietti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

426

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

388

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

375

Segnalazione

Cruscotti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

415

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

388

Sondaggi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

325

Accesso e Usabilità

Mobile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

295

Self Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

392

Active Directory

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

385

Accesso Multicanale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

313

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Splunk AppDynamics

SysAid

Splunk AppDynamics e SysAid sono categorizzati comePiattaforme AIOps

Categorie uniche

Splunk AppDynamics è categorizzato comeMonitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM), Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud, App del negozio ServiceNow, Monitoraggio dei container, Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM), Monitoraggio aziendale, Software di Osservabilità, e Negozio SAP

SysAid è categorizzato comeServizio di Assistenza, Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), e Help Desk

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Splunk AppDynamics

Piccola impresa(50 o meno dip.)

17.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

28.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

54.3%

SysAid

Piccola impresa(50 o meno dip.)

10.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

59.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

29.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

17.0%

10.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

28.7%

59.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

54.3%

29.6%

Settore dei Recensori

Splunk AppDynamics

Tecnologia dell'informazione e servizi

25.7%

Software per computer

10.1%

Servizi Finanziari

8.1%

Bancario

5.4%

Assicurazione

5.1%

Altro

45.7%

SysAid

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.3%

Servizi Finanziari

4.6%

Bancario

4.1%

Software per computer

3.1%

Altro

66.6%

Alternative

Alternative a Splunk AppDynamics

Alternative a SysAid

Jira Service Management

ManageEngine

Atera

Freshservice

Discussioni

Discussioni su Splunk AppDynamics

AppDynamics può essere distribuito in un cloud privato?

1 Commento

yesLeggi di più

AppDynamics può essere distribuito su Azure?

1 Commento

yesLeggi di più

AppDynamics può essere distribuito su AWS?

1 Commento

yesLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su SysAid

SysAid consente l'autenticazione moderna sulle email monitorate?

2 Commenti

Risposta ufficiale da SysAid

In SysAid abbiamo l'integrazione email automatizzata, che è influenzata dall'annuncio di Microsoft che ritireranno l'autenticazione di base per le email di...Leggi di più

Compatibilità di SysAid con Exchange Server 2013 e versioni successive?

1 Commento

Sì, SysAid funziona con Exchange 2013 e versioni successive.Leggi di più

Sono interessato a come altri lo hanno implementato e agli usi che potrebbero essere utili per la nostra azienda.

1 Commento

Abbiamo implementato questo come soluzione completa nel cloud. Abbiamo anche un server on-premise per la gestione delle patch.Leggi di più

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Fai una domanda a SysAid Contatta SysAid

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Software di formazione e onboarding per le vendite
Software di attribuzione
Software di controllo dei precedenti

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