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Scribe
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Scopri di più su livepro Knowledge ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Scribe eccelle in facilità d'uso, rendendo facile per gli utenti navigare tra le sue funzionalità. Molti utenti apprezzano quanto sia semplice catturare e modificare i processi, con un utente che nota: "Rende la documentazione dei processi al volo così facile e conveniente."
- Gli utenti dicono che livepro Knowledge Management si distingue per la sua capacità di ottimizzare l'accesso alle informazioni nei contact center. I revisori evidenziano la sua efficacia nel ridurre il caos, con uno che afferma che è diventato il "Google" per la loro organizzazione, permettendo agli agenti di trovare informazioni rapidamente senza perdersi nelle chat.
- Secondo recensioni verificate, livepro Knowledge Management offre una superiorità nella facilità di configurazione e amministrazione, con utenti che lodano il suo design intuitivo. Un utente ha menzionato: "È facile creare e mantenere pezzi di conoscenza," indicando un'esperienza di onboarding fluida.
- I revisori menzionano che mentre Scribe è facile da usare, potrebbe non eguagliare la profondità delle funzionalità di gestione della conoscenza che livepro fornisce. Gli utenti di livepro apprezzano le varie opzioni di costruzione delle pagine, che aiutano a costruire una libreria di conoscenze completa su misura per le esigenze del loro team.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto fornito da livepro Knowledge Management, con un punteggio perfetto in quest'area. Gli utenti hanno espresso soddisfazione per il supporto che ricevono, il che migliora la loro esperienza complessiva e la fiducia nell'uso del software.
- Gli utenti riportano che Scribe, sebbene efficace per le piccole imprese, potrebbe non soddisfare altrettanto bene le esigenze del mercato medio rispetto a livepro. L'attenzione di quest'ultimo sulla costruzione di una base di conoscenza centralizzata è stata particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di integrare le loro risorse senza problemi, come notato da un utente che ha apprezzato l'integrazione con il loro sistema telefonico.
Scribe vs livepro Knowledge Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato livepro Knowledge Management più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Scribe, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Scribe.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di livepro Knowledge Management rispetto a Scribe.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Scribe
Basic
Gratuito
Create and share step-by-step documentation for any process from your browser.
- Works with any web app
- Quick customization
- Shareable with link & embed
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Prova gratuita
50 Seats Al mese
Accedi alle funzionalità di una soluzione di gestione della conoscenza senza alcuna licenza.
- Gli alberi decisionali rendono facile per i tuoi clienti e il tuo personale ottenere le risposte giuste senza bisogno di aiuto umano.
- Istruzioni di lavoro - semplifica anche i processi più complessi per eliminare errori costosi
- Hub - Raccogli tutte le tue informazioni simili in un unico posto per renderle ancora più facili da trovare - risparmia tempo e denaro
Prova Gratuita
Scribe
Prova gratuita disponibile
livepro Knowledge Management
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
618
9.6
62
Facilità d'uso
9.4
626
9.7
63
Facilità di installazione
9.5
576
9.2
50
Facilità di amministrazione
9.4
286
9.1
48
Qualità del supporto
9.3
310
9.8
60
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
264
10.0
46
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
605
9.8
58
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.5
25
Amministrazione
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.3
16
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.7
17
Dati insufficienti
9.7
12
Dati insufficienti
9.2
12
Conformità
Dati insufficienti
9.8
16
Dati insufficienti
9.8
15
Dati insufficienti
9.8
14
Dati insufficienti
9.4
15
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.6
12
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
9.5
13
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.8
16
Dati insufficienti
9.4
11
Amministrazione
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.6
13
Dati insufficienti
9.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.3
5
Opzioni Guida
8.2
414
9.2
17
8.5
409
8.7
14
7.7
403
9.1
18
7.8
407
8.0
15
8.2
399
9.0
14
Guida Strumenti
8.0
395
9.3
14
8.3
399
9.3
15
8.6
409
9.1
16
7.9
387
8.9
17
Opzioni di Accesso
7.1
368
8.0
10
7.6
372
8.2
12
8.0
375
9.5
18
Nozioni di base sulla piattaforma
9.6
389
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
378
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.4
193
Dati insufficienti
8.1
368
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.7
372
Dati insufficienti
8.4
358
Dati insufficienti
AI agentico - Cattura schermo e video
7.8
127
Dati insufficienti
Procedure Operative StandardNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.0
351
Dati insufficienti
Tracciamento delle attività
8.0
328
Dati insufficienti
7.5
321
Dati insufficienti
8.1
324
Dati insufficienti
Opzioni della lista di controllo
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
312
Dati insufficienti
8.5
328
Dati insufficienti
Disponibilità del software
7.8
326
Dati insufficienti
8.5
324
Dati insufficienti
7.0
311
Dati insufficienti
9.1
338
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Scribe e livepro Knowledge Management sono categorizzati comeIstruzioni di lavoro
Categorie uniche
Scribe è categorizzato comeProcedure Operative Standard e Cattura Schermo e Video
livepro Knowledge Management è categorizzato comeServizio clienti self-service, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, e Genesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Scribe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
livepro Knowledge Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
8.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.8%
Servizi Finanziari
4.6%
Contabilità
4.5%
Gestione delle organizzazioni non profit
4.0%
Altro
70.3%
Amministrazione governativa
17.3%
Servizi Finanziari
17.3%
Assicurazione
16.0%
Servizi al Consumatore
7.4%
Telecomunicazioni
4.9%
Altro
37.0%
Discussioni
Scribe non ha discussioni con risposte
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