Recensioni e Dettagli del Prodotto Tango

Penso che Tango dovrebbe essere un must-have per qualsiasi team. Sono un product manager e, sia che lavori direttamente con i clienti o con i colleghi, condividere una semplice guida a un software, per una certa azione, è oro, soprattutto perché l'interfaccia è davvero semplice ed è davvero facile da capire e usare la prima volta senza alcun addestramento, rispetto ad altri prodotti sul mercato. Con i recenti aggiornamenti, sono entusiasta dei miglioramenti nel branching che semplificano il lavoro, e le trascrizioni vocali AI e i video sono un'altra grande novità. Sono sicuro che Tango diventerà sempre più diffuso. Molti miei colleghi hanno iniziato a usarlo, e spero che venga adottato più ampiamente nella mia azienda perché fornirà uno strumento utile a tutti per semplificare il lavoro, creare guide, condividere conoscenze e perdere molto meno tempo in "chiamate di 5 minuti" per spiegare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la versione gratuita è un po' limitata, è necessario passare a una versione più costosa per avere il pieno controllo. Probabilmente un compromesso sarebbe avere una versione intermedia per $10-15 con funzionalità pro di base per dare un'idea migliore di come funziona quando si inizia Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La promessa e l'opportunità di eseguire l'automazione di base e riempire i campi e cliccare sugli elementi dell'interfaccia utente, anche se non funziona come previsto il 50% delle volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho aspettato più di una settimana per una risposta iniziale dal loro team di supporto. Il mio account executive, che non è particolarmente reattivo, si è scusato e ha inoltrato la questione 4 giorni lavorativi fa. Niente.

Tango è un prodotto profondamente difettoso. Volevo tanto che funzionasse e rivoluzionasse il modo in cui affrontiamo i compiti ripetitivi.

Il fallimento di Tango nel farlo è eclissato solo dal servizio clienti dell'azienda.

Tango non riesce a combinare passaggi come i clic delle liste a discesa che Scribe gestisce facilmente.

Tango non riesce a collegarsi ai campi in Salesforce.

Tango utilizza casualmente informazioni storiche per riempire i campi.

I "Nuggets" di Tango sono completamente inaffidabili.

Tango aggiunge valori ai campi, ma insiste nell'aggiungere uno spazio prima della stringa aggiunta.

Tango ha molteplici funzioni che sono inoperabili. Clicchi un pulsante che ti viene presentato e non succede nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tango rende l'addestramento e il mantenimento dei processi molto più semplice. I miei passaggi vengono catturati mentre mi muovo sullo schermo. Non devo più fare screenshot per ogni fase di un processo. Posso condividere uno spazio di lavoro con il mio team o scaricare i file in una cartella e inviarli secondo necessità. Lo adoro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che abbiano tolto i download per Tango Free. Tuttavia, capisco che devono guadagnare anche loro. In questo senso, passare alla versione Pro potrebbe finire per essere vantaggioso per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tango rende incredibilmente veloce documentare i flussi di lavoro passo-passo senza dover scrivere manualmente le istruzioni. Lo uso per creare guide per i clienti su aggiornamenti CRM, modifiche all'automazione e processi di onboarding. Cattura automaticamente i miei clic e li trasforma in documentazione pulita con screenshot, il che mi fa risparmiare ore ogni mese rispetto alla scrittura manuale delle SOP. È stato particolarmente utile quando devo trasferire processi ai clienti o ai membri del team interno, perché i passaggi sono chiari e facili da seguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La limitazione più grande per me è la mancanza di un editing più avanzato degli screenshot. Vorrei avere un maggiore controllo sulle annotazioni, la possibilità di sfocare le informazioni sensibili e un modo più semplice per riorganizzare i passaggi all'interno della piattaforma. Quando ho bisogno di una documentazione più rifinita, a volte devo esportare tutto e fare alcune piccole modifiche in un altro strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, sono riuscita a creare rapidamente articoli per la base di conoscenza per il nostro nuovo sistema POS e ecom utilizzando Tango. I nostri leader hanno elogiato quanto sia pulito e quanto sia facile da seguire e utilizzare per guidare gli utenti. Il nostro team educativo ha utilizzato Tango finora, e non hanno ancora dovuto farmi una sola domanda sul servizio.

Abbiamo in programma altri due articoli per questa settimana, e due dipartimenti aggiuntivi inizieranno a utilizzare Tango la prossima settimana. Sembra che faremo affidamento su questo servizio per molte delle nostre future implementazioni e processi di apprendimento. Amo anche quanto sia semplice aprire Tango e iniziare un nuovo articolo.

Ho iniziato a esplorare più funzionalità con il processo di stesura ieri e mi sento meno stressata nell'usare Tango ora!

Il nostro rappresentante del supporto clienti, Bailey, è stato molto reattivo alle nostre email e richieste. Grazie mille, Bailey!

Nel complesso, sono estremamente felice finora con Tango e non riesco a immaginare di tornare a lavorare senza di esso!

Grazie,

Rebecca Khoury Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere una richiesta impegnativa, ma mi piacerebbe davvero avere la possibilità di estrarre passaggi o screenshot da un tango e inserirli in un altro tango. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I love Tango's guide me function. Being able to superimpose the process or procedure I'm teaching over the software my colleagues are using is an absolute game changer. This feature ensures my team doesn't have to leave the tool they're working in to learn how to use it well, cutting down on inefficiencies and keeping them in their workflows. Also, the initial setup of Tango was very easy, and I was up and running within the first week. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The one thing that would be helpful is if I could choose how to start the steps. Every time the step is started with 'click on,' and I wish I could change that verbiage to something more flexible like "select". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo il software Tango per creare istantaneamente guide facili da seguire e automatizzare i processi, il che consente di risparmiare un tempo significativo nella formazione, nel supporto e nella documentazione. Amo come cattura automaticamente clic, screenshot e passaggi mentre lavoro, rendendoli poi condivisibili, modificabili ed esportabili, il che è davvero utile per l'onboarding, le SOP e per aumentare l'adozione del software. Apprezzo anche che la configurazione iniziale per le funzionalità principali di documentazione sia molto semplice, spesso richiedendo solo un minuto o due per l'installazione e l'inizio dell'uso, specialmente con l'estensione gratuita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Curva di apprendimento per le funzionalità avanzate — mentre le basi sono facili, padroneggiare tutte le funzionalità può richiedere del tempo. Accesso mobile limitato — non c'è un supporto così forte per telefoni/tablet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tango rende estremamente facile documentare processi e procedure sia per il nostro team interno delle risorse umane che per i membri del nostro team nella nostra azienda. È così bello che posso rapidamente seguire un processo, far sì che Tango scatti screenshot passo dopo passo e etichetti l'azione per me, e poi posso entrare e modificare le foto se ho bisogno di sfocare qualcosa o ingrandire e aggiornare le etichette per ogni passo, poi posso copiarlo e metterlo sulla carta intestata della mia azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho sperimentato nulla all'interno della piattaforma che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In Polymath Growth, gestiamo campagne su Google Ads, Meta Ads Manager, Amazon Advertising e Target Roundel, e ogni piattaforma ha la sua interfaccia utente particolare, impostazioni e processi. Tango è diventato essenziale per documentare i passaggi esatti clic per clic all'interno di ciascuna. Invece di cercare di spiegare in un messaggio Slack come navigare nella struttura annidata delle campagne di Meta o dove trovare la scheda delle operazioni in blocco di Amazon, eseguo il flusso di lavoro una volta in Tango e cattura automaticamente ogni passaggio con screenshot. Il risultato è una guida pulita e condivisibile che il nostro team o i clienti possono seguire senza alcun avanti e indietro. Ci ha fatto risparmiare ore ogni mese e ha ridotto drasticamente il tempo di onboarding per i nuovi membri del team che devono imparare più piattaforme pubblicitarie contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, è difficile trovare molto di cui lamentarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di Tango è quanto sia facile da installare e utilizzare. Ho appena aggiunto l'estensione di Chrome ed era pronta all'uso. La velocità con cui crea screenshot è impressionante; cattura ogni clic in tempo reale senza rallentare il mio browser. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero deluso nel scoprire che scaricare il PDF è una funzione a pagamento. È un po' frustrante finire una guida fantastica e rendersi conto che non puoi salvarla offline gratuitamente. Inoltre, la versione gratuita funziona solo nel browser, quindi non posso usarla per documentare il mio processo in app desktop come Blender o Photoshop. Infine, l'interfaccia è solo in inglese, il che potrebbe essere complicato per alcuni utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.