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Confronta Replicant e Twilio Flex 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Replicant
Valutazione a Stelle
(45)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su ReplicantTwilio Flex
Valutazione a Stelle
(34)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Twilio Flex eccelle nelle sue capacità di integrazione, con un punteggio di 8.8, permettendo connessioni senza soluzione di continuità con varie applicazioni di terze parti, mentre Replicant, sebbene forte, ha un punteggio di integrazione leggermente inferiore di 8.3, il che potrebbe limitare la flessibilità di alcuni utenti nel connettere i loro strumenti esistenti.
- I revisori menzionano che Replicant brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9.6, che gli utenti apprezzano per la sua reattività e disponibilità, mentre Twilio Flex ha un solido punteggio di supporto di 8.3, indicando margini di miglioramento nella reattività del servizio clienti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la facilità d'uso di Replicant è una caratteristica distintiva, con un punteggio di 9.4, rendendolo particolarmente attraente per i team che cercano un'interfaccia user-friendly, mentre Twilio Flex, con un punteggio di 8.3, potrebbe richiedere più formazione per i nuovi utenti per navigare efficacemente.
- Gli utenti su G2 riportano che Twilio Flex offre opzioni di personalizzazione robuste, con un punteggio di 8.3, che consente alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche, mentre Replicant, pur essendo personalizzabile, ha un punteggio inferiore in quest'area, indicando meno flessibilità per requisiti aziendali unici.
- I revisori dicono che le funzionalità di automazione di Replicant, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, sono molto apprezzate, con un punteggio di 9.4, rendendolo una scelta forte per le aziende che cercano di migliorare l'efficienza, mentre le capacità di automazione di Twilio Flex, sebbene buone, hanno un punteggio inferiore di 9.0, suggerendo che potrebbe non essere così avanzato in quest'area.
- Gli utenti riportano che le capacità omnicanale di Twilio Flex sono un vantaggio significativo, permettendo un'esperienza cliente senza soluzione di continuità su varie piattaforme, mentre Replicant, sebbene efficace, potrebbe non fornire lo stesso livello di integrazione tra i canali, il che potrebbe influire sull'esperienza utente.
Replicant vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Replicant più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Replicant nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Replicant soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Replicant sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Replicant rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Replicant
Nessun prezzo disponibileTwilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Replicant
Prova gratuita disponibile
Twilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
31
8.3
25
Facilità d'uso
9.3
31
8.2
25
Facilità di installazione
9.2
26
7.2
9
Facilità di amministrazione
9.4
24
7.5
8
Qualità del supporto
9.5
31
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
23
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
25
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
8.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.2
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.0
5
|
Verificato
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.5
12
Dati insufficienti
Risposte
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.4
7
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
6.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.0
5
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
11
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
Automazione
8.8
11
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.2
11
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.5
15
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
11
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
14
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Replicant e Twilio Flex sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Replicant è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Analisi del discorso, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Replicant
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
11.6%
Assicurazione
11.6%
Salute, Benessere e Fitness
11.6%
Servizi Finanziari
11.6%
Vendita al dettaglio
9.3%
Altro
44.2%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
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