Confronta Qualtrics Customer Experience e Survicate 
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Qualtrics Customer Experience
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Survicate
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Piccola Impresa (46.3% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Survicate eccelle nella facilità d'uso, con gli utenti che evidenziano il suo intuitivo costruttore di sondaggi drag-and-drop che consente una rapida creazione di sondaggi. Un utente ha menzionato: "Sto usando Survicate perché con l'aiuto di Survicate possiamo facilmente creare sondaggi in pochi minuti."
- Gli utenti dicono che Qualtrics Customer Experience fornisce un cruscotto completo che aggrega il feedback da più canali, rendendo più facile derivare intuizioni azionabili. I revisori apprezzano la capacità della piattaforma di raccogliere dati da varie fonti, incluse email e social media, migliorando il loro processo decisionale.
- Secondo recensioni verificate, Survicate si distingue per il suo supporto clienti, ricevendo grandi elogi per la reattività e l'utilità. Gli utenti hanno notato che il team di supporto è prontamente disponibile per assistere con qualsiasi problema, il che migliora significativamente l'esperienza complessiva dell'utente.
- I revisori menzionano che mentre Qualtrics offre un set di funzionalità robusto, può essere più complesso da configurare rispetto a Survicate. Gli utenti hanno espresso che il processo di implementazione di Survicate è semplice, con un utente che afferma: "È facile da implementare e ci fornisce tutti i modelli richiesti."
- I revisori di G2 evidenziano che Survicate è particolarmente adatto per le piccole imprese, con una parte significativa della sua base utenti proveniente da questo segmento. Questo focus gli consente di soddisfare efficacemente le esigenze specifiche delle organizzazioni più piccole, a differenza di Qualtrics, che serve principalmente grandi imprese.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità preziose, le capacità di feedback in tempo reale di Survicate sono un vantaggio notevole. Gli utenti apprezzano la capacità di raccogliere rapidamente intuizioni, con un revisore che nota: "Survicate è fantastico quando si tratta di raccogliere feedback dei clienti."
Qualtrics Customer Experience vs Survicate
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Survicate più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Survicate in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Survicate soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Survicate sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Survicate rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Survicate
Free
Gratuito
Per i principianti che stanno appena iniziando a raccogliere feedback. Nessun impegno.
- Raccogli feedback tramite email, link e web
- Crea un sondaggio con AI o modelli
- Mostra la logica del sondaggio
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileSurvicate
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
601
8.9
159
Facilità d'uso
8.4
604
9.3
163
Facilità di installazione
7.6
361
9.1
110
Facilità di amministrazione
8.0
350
9.0
89
Qualità del supporto
8.5
568
9.4
156
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
342
9.3
87
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
578
9.2
150
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
9.4
54
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
44
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
8.7
35
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
25
Dati insufficienti
8.3
36
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.5
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
34
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.7
12
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Voce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Trascrizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Modifica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Trascrizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.1
112
9.2
10
8.9
109
8.7
10
8.8
106
9.0
10
7.7
61
7.4
9
Personalizzazione
8.4
95
8.0
9
8.4
102
8.1
9
8.6
95
7.8
9
8.4
92
8.1
8
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
7.8
6
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
7.0
9
8.6
100
7.6
9
8.3
119
8.3
9
Analisi del feedback
8.3
103
7.0
9
8.4
105
6.9
9
8.7
104
8.9
9
Fonti di feedback
8.3
95
9.4
8
9.1
122
8.9
9
8.5
83
7.9
8
8.7
86
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
7.1
8
7.5
10
7.4
7
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.2
74
Dati insufficienti
8.8
73
Dati insufficienti
8.6
68
Dati insufficienti
8.7
70
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.8
69
Dati insufficienti
8.8
66
Dati insufficienti
7.8
57
Dati insufficienti
8.4
50
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.1
54
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
8.3
63
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
6.9
9
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
49
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
157
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e Survicate sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Gestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Survicate
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Software per computer
16.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.6%
Servizi Finanziari
9.5%
Marketing e Pubblicità
6.9%
Internet
6.3%
Altro
49.2%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
Survicate non ha discussioni con risposte
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