Confronta Qualtrics Customer Experience e SurveySparrow 
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Qualtrics Customer Experience
Valutazione a Stelle
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4SurveySparrow
Valutazione a Stelle
(2,045)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 8Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SurveySparrow eccelle nella facilità d'uso, con molti utenti che lodano la sua interfaccia intuitiva che consente la creazione rapida di sondaggi coinvolgenti. Un utente ha evidenziato la capacità della piattaforma di "creare moduli e distribuirli rapidamente", rendendola una preferita per chi ha bisogno di feedback veloci.
- Gli utenti dicono che Qualtrics Customer Experience brilla nelle sue capacità di raccolta dati completa, permettendo di raccogliere feedback da vari canali come email, SMS e social media. I revisori apprezzano i dashboard della piattaforma, che forniscono "intuizioni chiare e azionabili per il processo decisionale".
- Secondo le recensioni verificate, SurveySparrow si distingue per il suo processo di implementazione rapido, con gli utenti che notano l'onboarding semplice della piattaforma che li aiuta a iniziare senza problemi. Questo è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano una soluzione user-friendly.
- I revisori menzionano che mentre Qualtrics offre un set di funzionalità robusto, alcuni utenti lo trovano meno accessibile a causa della sua struttura di prezzi complessa e della necessità di contattare le vendite per i prezzi di base. Questo può essere un ostacolo per le organizzazioni più piccole rispetto alla trasparenza dei prezzi di SurveySparrow a partire da $19.
- I revisori di G2 evidenziano che entrambe le piattaforme forniscono una forte qualità del supporto, ma SurveySparrow ha un leggero vantaggio con un punteggio di soddisfazione più alto. Gli utenti hanno notato l'utilità del team di supporto, che migliora la loro esperienza complessiva con il prodotto.
- Gli utenti dicono che mentre entrambe le piattaforme offrono buoni strumenti di reporting, i dashboard interattivi di SurveySparrow sono particolarmente lodati per la loro facilità d'uso, con un utente che li ha definiti "semplicemente fantastici!" Questa caratteristica è cruciale per i team che si affidano alla rappresentazione visiva dei dati per intuizioni rapide.
Qualtrics Customer Experience vs SurveySparrow
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SurveySparrow più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SurveySparrow in generale.
- I revisori hanno ritenuto che SurveySparrow soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SurveySparrow sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a SurveySparrow.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
SurveySparrow
Basic
$19.00
Caratteristiche essenziali per iniziare in un unico pacchetto.
- 2.500 Risposte
- Accetta pagamenti
- Logica di visualizzazione e logica di salto
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileSurveySparrow
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
601
8.7
1,383
Facilità d'uso
8.4
604
9.0
1,392
Facilità di installazione
7.6
361
8.9
887
Facilità di amministrazione
8.0
350
8.8
857
Qualità del supporto
8.5
568
8.8
1,200
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
342
8.9
793
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
578
8.5
1,233
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del colloquio di uscitaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
59
Nozioni di base
Dati insufficienti
8.8
38
Dati insufficienti
9.2
49
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
8.7
39
Contenuto
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
9.0
44
Dati insufficienti
9.2
48
Dati
Dati insufficienti
9.0
41
Dati insufficienti
9.1
43
Dati insufficienti
9.1
48
Gestione dei colloqui di uscita con AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.1
112
8.8
42
8.9
109
9.0
37
8.8
106
8.9
32
7.7
61
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
8.4
95
8.2
30
8.4
102
8.2
34
8.6
95
8.2
32
8.4
92
8.5
29
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
7.8
23
7.7
11
7.9
21
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
8.2
172
8.6
100
8.2
210
8.3
119
8.3
245
Analisi del feedback
8.3
103
8.0
60
8.4
105
8.2
185
8.7
104
8.4
178
Fonti di feedback
8.3
95
8.5
195
9.1
122
9.1
289
8.5
83
8.0
47
8.7
86
8.4
182
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
7.4
50
7.5
10
7.6
45
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.9
611
Dati insufficienti
8.8
617
Dati insufficienti
8.5
561
Dati insufficienti
8.7
566
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.6
526
Dati insufficienti
8.4
515
Dati insufficienti
8.4
407
Dati insufficienti
8.2
344
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.4
549
Dati insufficienti
8.2
318
Dati insufficienti
8.6
477
Dati insufficienti
8.5
402
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
200
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.5
151
Dati insufficienti
8.6
155
Dati insufficienti
8.7
160
Dati insufficienti
8.8
179
Funzionalità aggiuntiva
Dati insufficienti
8.5
133
Dati insufficienti
8.0
89
Dati insufficienti
8.4
120
Dati insufficienti
7.7
87
Dati insufficienti
8.3
135
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
49
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
157
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione del talentoNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza del Consumatore
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dei media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione Interna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento dei dipendentiNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
515
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.7
168
Dati insufficienti
8.7
216
Dati insufficienti
8.5
137
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.9
184
Dati insufficienti
8.9
233
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
135
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
151
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
147
Dati insufficienti
8.6
152
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
345
Dati insufficienti
8.4
217
Dati insufficienti
8.4
223
Dati insufficienti
8.5
309
Dati insufficienti
8.9
336
Dati insufficienti
8.7
291
Dati insufficienti
8.4
316
Dati insufficienti
8.5
333
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e SurveySparrow sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Gestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
SurveySparrow è categorizzato comeGestione del colloquio di uscita, Costruttore di Moduli Online, Coinvolgimento dei dipendenti, Sondaggio, e Gestione della Reputazione Online
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SurveySparrow
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.8%
Marketing e Pubblicità
8.0%
Software per computer
7.8%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Servizi Finanziari
3.4%
Altro
67.4%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
EA
@shawnwigg su Twitter è un'ottima risorsa per questo caso d'usoLeggi di più
Cosa fa il software Qualtrics?
1 Commento
AK
Funziona come un agente di ascolto dove puoi costruire, raccogliere e organizzare dati e ottenere approfondimenti dai dati visualizzati. Fornisce il...Leggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
A cosa serve SurveySparrow?
2 Commenti
EF
SurveySparrow ti aiuta a misurare la motivazione dei dipendenti utilizzando sondaggi appositamente creati per loro. Puoi misurare quanto sono coinvolti, la...Leggi di più
Per favore, aumenta il periodo di prova se necessario. Non per tutti, ma per chi lo richiede.
2 Commenti
CS
Una scelta eccellente per lo sviluppo del business. Grazie.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
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