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Salesken
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Scorebuddy

4.5/5

(722)

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Ada

4.6/5

(169)

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my.SQM Auto QA

4.5/5

(269)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(238)4.6 su 5

(395)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (64.4% delle recensioni)

Mercato Medio (57.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (28) Helpful (21) Accuracy Issues (17) Inaccuracy (16)

Helpful (36) Ease of Use (31) Call Issues (5) Slow Performance (5)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Observe.AI

Valutazione a Stelle

(238)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (64.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (28) Helpful (21) Accuracy Issues (17) Inaccuracy (16)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Salesken

Valutazione a Stelle

(395)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (36) Ease of Use (31) Call Issues (5) Slow Performance (5)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Observe.AI eccelle nella sua funzione di Registrazione delle Chiamate, con un punteggio di 9.5, che consente una revisione e formazione complete, mentre Salesken eguaglia questo punteggio ma aggiunge una capacità di Apprendimento Automatico più robusta a 9.6, migliorando l'analisi delle chiamate.
I revisori menzionano che la funzione di Qualificazione dei Lead di Salesken si distingue con un punteggio di 9.7, fornendo un filtraggio più efficace dei potenziali lead rispetto al punteggio di 9.0 di Observe.AI, indicando un processo più snello per i team di vendita.
Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Generazione di Testi AI di Salesken ottiene un punteggio di 9.3, superiore al 9.0 di Observe.AI, suggerendo che Salesken offre capacità più avanzate nella generazione di comunicazioni personalizzate per i lead.
Gli utenti su G2 segnalano che la Qualità del Supporto di Observe.AI è valutata a 9.3, leggermente inferiore all'impressionante 9.9 di Salesken, indicando che gli utenti potrebbero trovare un supporto più reattivo e utile con Salesken.
I revisori dicono che entrambi i prodotti si comportano bene nell'Integrazione CRM, con un punteggio di 9.8, ma gli utenti menzionano che l'integrazione di Salesken è più fluida con i sistemi CRM popolari, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
Gli utenti segnalano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano solide funzionalità di Segmentazione dei Dati, il punteggio di Salesken di 9.7 è leggermente inferiore al 9.8 di Observe.AI, ma gli utenti menzionano che Salesken fornisce visualizzazioni più intuitive che aiutano a comprendere le tendenze dei dati.

Observe.AI vs Salesken

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Salesken più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Salesken in generale.

I revisori hanno ritenuto che Salesken soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Observe.AI.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Salesken sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Salesken rispetto a Observe.AI.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Observe.AI

Nessun prezzo disponibile

Salesken

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Observe.AI

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Salesken

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

185

9.9

337

Facilità d'uso

9.2

185

9.9

334

Facilità di installazione

9.0

108

9.8

Facilità di amministrazione

9.2

9.9

Qualità del supporto

9.2

181

9.9

335

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

9.8

Direzione del prodotto (% positivo)

9.7

177

9.9

301

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Segui il contatto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Inserimento dati

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazioni / API

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.8

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Tracciamento/Automazione Email

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Chiamate e Voce

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Altre opzioni di sensibilizzazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Integrazione CRM

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Calendario

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Record Condivisi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Prestazioni del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Coaching e approfondimenti sulle vendite

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Pianificazione del momento migliore della giornata

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Intelligenza dell'acquirente

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.1

9.7

216

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

9.5(punteggio pari)

207

Apprendimento automatico

8.9

9.6(vinto da 0.7)

206

Analisi delle chiamate

9.1

9.6(vinto da 0.5)

203

Qualificazione dei lead

9.0

9.7(vinto da 0.7)

203

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

9.3

9.8(vinto da 0.5)

204

Da Voce a Testo

8.7

9.7(vinto da 1.0)

203

Intelligenza Artificiale

9.1

9.8(vinto da 0.7)

207

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.9

9.6(vinto da 0.7)

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.0

161

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

9.2(vinto per default)

143

Dati insufficienti

Calibrazione

9.0(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Rapporti

8.8(vinto per default)

134

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

9.1(vinto per default)

144

Dati insufficienti

Cruscotti

9.1(vinto per default)

137

Dati insufficienti

Allenamento

8.8(vinto per default)

133

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

9.0(vinto per default)

126

Dati insufficienti

Conformità

9.3(vinto per default)

134

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5

Sourcing delle Entrate e Previsione

Storia delle Entrate

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Gestione della Pipeline

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Analisi del cruscotto

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Cadenza delle Operazioni di Entrate

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Arricchimento dei dati CRM

Sincronizzazione del calendario

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Cattura Attività Email

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza Conversazionale

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Contatti di Marketing

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Cattura Contatti

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Gestione dell'account

Account non coinvolti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Ottimizzazione dell'account

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Schemi Storici

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Prestazione del rappresentante

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Coinvolgimento dell'account

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

8.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.8

128

AI agentico - Analisi delle vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Sourcing dei dati

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

112

Esportazione e Condivisione dei Dati

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

117

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

113

Dashboard interattivi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

113

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

111

Analisi Predittiva

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

115

Valutazione delle opportunità

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

115

Analisi del Rischio

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

112

Previsione in tempo reale

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

112

Gestione delle vendite

Gestione in tempo reale della pipeline

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

112

Gamificazione delle vendite

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

116

Analisi Basata su Account

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

116

Monitoraggio delle attività

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

115

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.8

138

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Allenamento

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

128

Materiali di Coaching

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Creazione del Playbook

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

127

Registra video

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

124

Feedback

Rivedi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

125

Tabellone segnapunti

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

125

Carta di Coaching

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

123

Classifica

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

121

Aggiornamenti in tempo reale

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

124

Notifiche

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

125

Competizione

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

125

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center

Analisi dell'interazione dal vivo

Dati insufficienti

Validazione del Comportamento dell'IA

Dati insufficienti

Simulazione di conversazione AI

Dati insufficienti

Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center

Tracciamento dell'intento

Dati insufficienti

Analisi automatizzata delle cause principali

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni dell'IA

Dati insufficienti

Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center

Monitoraggio della Fedeltà del Canale

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Observe.AI

Salesken

Observe.AI e Salesken sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale

Categorie uniche

Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Osservabilità dell'AI del Contact Center, e Analisi del discorso

Salesken è categorizzato comeOperazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I), Coinvolgimento delle Vendite, Assistente alle vendite AI, Coaching di Vendita, e Analisi delle vendite

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Observe.AI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

64.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.3%

Salesken

Piccola impresa(50 o meno dip.)

6.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

35.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.3%

6.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

64.4%

57.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

15.3%

35.9%

Settore dei Recensori

Observe.AI

Outsourcing/Delocalizzazione

13.1%

Servizi al Consumatore

12.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.2%

Telecomunicazioni

6.8%

Servizi Finanziari

6.8%

Altro

54.1%

Salesken

Gestione dell'Istruzione

35.7%

E-Learning

32.3%

Marketing e Pubblicità

6.5%

Istruzione Superiore

5.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

3.4%

Altro

16.4%

Alternative

Alternative a Observe.AI

Alternative a Salesken

Discussioni

Discussioni su Observe.AI

Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Observe.AI

Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più

Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Observe.AI

La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più

Possiamo ottenere più funzioni nella creazione di momenti che diano all'utente finale maggiore flessibilità in termini di progettazione dei momenti?

1 Commento

Risposta ufficiale da Observe.AI

Ciao Jasper, Grazie per la tua domanda - arriva al momento perfetto! Stiamo attualmente lavorando su una versione "Labs" di Advanced Moments dove stiamo...Leggi di più

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Discussioni su Salesken

Salesken non ha discussioni con risposte

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